Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition
Analysez l’ensemble du parcours client B2B avec une précision inégalée.
Fournissez à vos équipes marketing et commerciales les insights nécessaires pour optimiser l’expérience client, développer le pipeline de vente et booster la croissance stratégique tout au long du parcours d’achat.
Explorez les fonctionnalités de Customer Journey Analytics B2B Edition.
Grâce à Customer Journey Analytics B2B Edition, tirez parti d’une analyse cross-canal complète et obtenez ainsi des insights exploitables tout au long du cycle de vie de la clientèle B2B (individus, groupes d’achat, comptes et opportunités).
- Analyse et visualisation
- Gestion flexible des données sur les parcours
- Activation des insights
Cernez le parcours client dans son intégralité.
Explorez en détail les parcours de votre clientèle et de vos groupes d’achat B2B grâce à des outils d’analyse cross-canal et à des insights optimisés par l’IA. Offrez ainsi des expériences d’exception à chaque étape et boostez votre chiffre d’affaires.
- Analysez et visualisez chaque point de contact, à tous les niveaux (individus, groupes d’achat, comptes et opportunités).
- Accédez à des insights précis ainsi qu’à des réponses rapides en étudiant vos données en ligne et hors ligne dans un framework souple et puissant.
- Analysez l’engagement de vos comptes et de vos groupes d’achat grâce à des outils qui cartographient les parcours, suivent l’utilisation des produits et unifient les données qualitatives et quantitatives.
En savoir plus sur l’analyse et la visualisation des données B2B
Alignez vos équipes marketing et commerciales grâce à des données intégrées sur les parcours.
Obtenez rapidement des insights complets en associant un framework souple et robuste à des données pluridimensionnelles.
- Intégrez les données en ligne et hors ligne issues de l’ensemble des canaux et appareils, qu’elles concernent des individus ou des groupes d’achat.
- Analysez l’impact des campagnes, des canaux et du contenu sur le comportement des groupes d’achat ainsi que la progression dans le pipeline de vente.
- Donnez à vos équipes accès à des insights client tout en préservant la confidentialité des données et en respectant vos politiques en la matière
En savoir plus sur la gestion flexible des données sur les parcours B2B
Transformez les insights en interactions mémorables.
Grâce à de puissants outils d’activation et d’intégration, tirez rapidement parti des insights collectés pour optimiser les expériences, la précision de vos programmes de commercialisation et le ROI.
- Segmentez les audiences et publiez-les pour activation sur les plateformes d’Adobe afin d’orchestrer des expériences ciblées.
- Appuyez-vous sur des tableaux de bord en temps réel et des rapports personnalisables pour obtenir rapidement des insights, affiner vos stratégies et déployer des campagnes qui boostent l’efficacité ainsi que les résultats.
Gartner a classé Adobe parmi les leaders des plateformes de gestion de l’expérience digitale pour la huitième année consécutive.
Adobe figure de nouveau parmi les leaders dans le rapport Gartner® Magic Quadrant™ 2025 sur les plateformes de gestion de l’expérience digitale, qui salue nos atouts en matière de notoriété de marque, d’innovation et d’accompagnement des partenaires.
Allez plus loin avec les intégrations Adobe conçues pour le B2B.
Customer Journey Analytics B2B Edition + Adobe Real-Time CDP B2B Edition
Complétez vos profils de comptes avec des insights comportementaux cross-canal afin d’améliorer la création et l’activation d’audiences.
Customer Journey Analytics B2B Edition + Adobe Journey Optimizer B2B Edition
Appuyez-vous sur des insights détaillés sur l’engagement des comptes et des groupes d’achat pour proposer des offres et des parcours plus personnalisés.
Découvrez Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition plus en détail.
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