CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ DES DONNÉES

Des données client sécurisées ET accessibles ? Les responsables marketing n’attendent que ça.

Oui, il est possible d’instaurer la confiance, de respecter les règlementations et politiques et d’obtenir les insights nécessaires pour déployer des expériences personnalisées qui auront un impact sur votre clientèle et sur votre entreprise.

Nous avons conçu Adobe Experience Platform pour que vous puissiez inspirer confiance.

En matière de relations client, une gestion responsable des données est absolument indispensable. Experience Platform met à votre disposition des outils de référence brevetés pour la gouvernance des données afin que vous puissiez respecter les exigences de confidentialité de la clientèle ainsi que les politiques et règlementations en place, tout en fournissant aux spécialistes de la création au sein votre entreprise les insights nécessaires pour offrir des expériences d’exception.

Gestion centralisée de la confiance

Bénéficiez d’une solution unique pour gérer la confidentialité, la sécurité et la gouvernance, et étendre les contrôles à tous les produits pilotés par Experience Platform.

Gains d’efficacité

Donnez aux data stewards des équipes IT, sécurité et marketing les moyens de gagner du temps et d’économiser des ressources en matière de gestion de la conformité.

Architecture évolutive

Tirez parti d’une architecture extensible performante, spécialement conçue pour répondre aux futures règlementations sur la confidentialité.

Utilisation sécurisée des données

Empêchez automatiquement toute utilisation interdite des données et alertez les membres de l’équipe en cas d’utilisation abusive fortuite.

Gestion souple des données

Appliquez des règles et libellés personnalisés pour administrer vos données d’expérience selon vos besoins.

API ouvertes

Utilisez des API REST pour appliquer le framework de gouvernance des données d’Experience Platform directement aux applications optimisées par la plateforme.

Comprendre et respecter les exigences de confidentialité de la clientèle

Adobe Experience Platform vous offre les riches fonctionnalités de gestion de la confidentialité dont vous avez besoin pour créer des expériences personnalisées tout en respectant la vie privée de votre clientèle.

  • Gérez efficacement les demandes d’accès à des informations personnelles liées aux règlementations sur la confidentialité des données, comme le RGPD, le CCPA et le CPRA.
  • Bénéficiez d’intégrations avec des plateformes tierces de gestion des consentements, comme OneTrust, pour obtenir et respecter les consentements à chaque étape du parcours client.
  • Utilisez des workflows automatisés et des fonctionnalités de gestion des consentements à l’échelle de l’entreprise spécialement conçues pour les marques soucieuses du respect de la vie privée et les secteurs fortement règlementés.

En savoir plus sur la confidentialité

Des données surveillées 24h/24, 7j/7

Soyez tranquille : vos données sont entre de bonnes mains et vous pouvez toujours demander de l’aide. Les équipes Adobe en charge des opérations surveillent les activités et les évènements et interviennent 24h/24, 7j/7. Nos pratiques et politiques de sécurité sont en outre parmi les plus poussées du secteur.

En savoir plus sur la sécurité opérationnelle et des produits

Découvrez plus en détail les fonctionnalités d’Adobe Experience Platform destinées à inspirer confiance.

Gérez la confidentialité et les consentements.

Avec Experience Platform, vous pouvez superviser et traiter les demandes des clientes et des clients concernant l’accès à leurs données et leur suppression, conformément aux règlementations en vigueur en matière de confidentialité, dont le CCPA et le RGPD. Vous pouvez aussi gérer et appliquer des règles en matière de consentement.

Un framework unique pour la gouvernance des données d’entreprise

Il est impératif de garder le contrôle de vos données et de garantir leur utilisation adéquate. Avec Adobe Experience Platform Data Governance, un framework de gouvernance et de gestion des données unique en son genre, vous pouvez classer et gérer vos données, et indiquer comment elles doivent être utilisées dans votre entreprise. Ce faisant, vous utilisez les données de manière plus responsable et gagnez la confiance de la clientèle.

Une infrastructure garantissant une sécurité sans faille

La sécurité fait partie intégrante d’Adobe Experience Platform, dès sa conception. Son framework robuste comporte plusieurs fonctionnalités qui contribuent à sécuriser vos données. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre mission : créer les meilleures expériences client possibles.

Certificats de sécurité et conformité règlementaire

Parce que nous nous attachons à fournir des environnements sûrs et sécurisés pour vos données, Adobe Experience Platform est certifié conforme à plusieurs normes sectorielles internationales. Nous proposons également des outils et fonctionnalités qui vous aideront à vous acquitter des obligations de conformité qui vous incombent au titre de certains règlements, tels que le RGPD pour les données stockées dans Experience Platform.

Contenu associé

Voyons comment Adobe Experience Platform peut aider votre entreprise.

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