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Interactions par e-mail

Diffusez en temps réel des e-mails plus pertinents et attrayants, basés sur le contexte global du parcours client.

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L’e-mail reste l’un des canaux de communication les plus efficaces pour cibler votre clientèle à grande échelle. Toutefois, il demeure difficile de capter son attention parmi le flot d’informations qu’elle reçoit.

En envoyant des e-mails au bon moment et sur la base de l’expérience ou des actions précédentes, vous aurez plus de chances de vous démarquer, de susciter l’intérêt et d’accroître l’impact des interactions avec la clientèle.

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Découvrez les avantages des interactions par e-mail.

Outil de conception de messages

Utilisez des fonctions simples de type glisser-déposer pour ajouter des images dans vos e-mails, insérer du texte et le mettre en forme, personnaliser les offres et intégrer d’autres éléments graphiques.

Aperçu et rendu en boîte de réception

Simulez l’aspect de votre e-mail dans les applications de messagerie courantes pour vous assurer du résultat avant de l’envoyer.

Profil client en temps réel

Personnalisez les e-mails sur la base d’un profil client en temps réel mis à jour en fonction des interactions avec votre marque et de l’appartenance à différents segments.

Orchestration omnicanal

Dans le même parcours client, associez des campagnes marketing à des messages personnalisés en temps réel, déclenchés en fonction des actions, de l’emplacement géographique, de l’appartenance à un segment ou d’autres éléments du profil client.

Templates d’e-mail

Développez des e-mails impeccablement conçus et cohérents avec votre marque en les programmant de A à Z, en important votre code HTML ou en utilisant des templates prédéfinis ou vos propres modèles.

Système DAM entièrement intégré

Accédez aux assets dont vous avez besoin pour vos e-mails directement depuis Adobe Experience Manager Assets Essentials, un système de gestion des assets digitaux (DAM) à la fois léger et puissant.

Offer decisioning

Exploitez le profil client en temps réel pour déterminer l’éligibilité d’une offre avant de l’ajouter dans votre e-mail par glisser-déposer.

Découvrez plus en détail l’orchestration avancée du parcours client avec Adobe Journey Optimizer.

En savoir plus

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