Optimisation du taux de conversion

Testez, ciblez et optimisez les expériences client par rapport aux indicateurs de performance clés pour créer des parcours véritablement personnalisés et dynamiser votre retour sur investissement.

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Proposez un parcours que vos clients auront envie de suivre jusqu'au bout.

Vous optimisez constamment les expériences client pour faire baisser le taux d'abandon et améliorer le taux de conversion. Vous consacrez probablement trop de temps et d'argent à peaufiner vos pages les plus visitées sans obtenir une vision claire des performances. Vous êtes censé savoir doser les offres et les annonces pour accompagner la progression des clients potentiels jusqu’à leur conversion, et vos supérieurs sont déçus de ne pouvoir relier le parcours de l'acheteur aux indicateurs de performance clés.

Grâce à l’optimisation des taux de conversion dans Adobe Target, vous pouvez optimiser les expériences en fonction d'indicateurs de performance clés, à chacune des étapes du parcours client. Cette solution vous fournit tous les outils de tests et de ciblage indispensables à la réalisation de tests, tous canaux confondus, du contenu des pages de destination aux expériences applicatives mobiles. Et si vous associez Adobe Target à Adobe Analytics, vous pouvez mieux cerner les interactions clients sur l’ensemble des canaux : mobiles, web et autres. Vous réservez ainsi les meilleures expériences aux clients à forte valeur ajoutée, et améliorez votre retour sur investissement.

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Le principe de fonctionnement

Optimisation globale
Testez tous les composants de votre expérience web. Réalisez des tests A/B sur le texte, la couleur des boutons du site ou autre. Vérifiez les changements fonctionnels, tels que la suppression d'une étape dans le processus d'inscription.

Tests multivariés
Déterminez l’influence de chaque élément sur vos pages et identifiez les points à améliorer en priorité. Testez toutes les variantes d’expérience et personnalisez les images, les landing pages, les offres, les recommandations, le référencement, le contenu UGC, etc.

Machine learning
Mettez à profit la puissance de l’intelligence artificielle et du machine learning d’Adobe Sensei pour proposer la meilleure combinaison d’offres, de recommandations, de pages ou d’expériences à chaque individu en fonction de son profil.

Intégration à Adobe Analytics
Misez sur l’intégration à Adobe Analytics pour réaliser une véritable optimisation orientée données sur votre site web à partir d’une vue unifiée. Vous gagnez du temps, puisque vous testez vos expériences en fonction des indicateurs de performance clés et des principaux objectifs métier définis par vos équipes stratégie. Consultez nos conseils et astuces pour en savoir plus.

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Informations complémentaires sur l’optimisation des taux de conversion

Familiarisez-vous avec les tests et l'optimisation dans Target.

Vos clients interagissent sur toutes les plateformes. En optimisant chaque expérience sur chaque appareil, vous améliorerez les taux de conversion et la promotion de votre marque. Découvrez comment procéder en consultant le Forum aux questions (FAQ) de notre section Aide.

Recommandations de lecture

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