Adobe Analytics
La soluzione di analisi per la misurazione unificata dei clienti in base a dati, contenuti e percorsi
Adobe fornisce ai team aziendali, di marketing e di prodotto le informazioni necessarie per comprendere i loro clienti e i relativi percorsi su canali, prodotti, contenuti e servizi. La nostra soluzione di analisi avanzata è stata appositamente creata per aiutare i team a distribuire e valutare esperienze clienti eccezionali più rapidamente.
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Esplora le nostre funzionalità di analisi.
Adobe mette insieme in modo unico tutti i flussi di lavoro che partono dai dati e arrivano alle informazioni e poi alle conseguenti azioni, e lo fa con un sistema centralizzato per la raccolta, l’elaborazione, l’analisi, la reportistica e l’output dei dati. Questo permette ai team di tutta l’organizzazione di comprendere a fondo il loro business e li aiuta a prendere decisioni migliori più rapidamente.
- Customer Journey Analytics
- Analisi su web e dispositivi mobili
- Product Analytics
- Content Analytics
Informazioni approfondite su ogni cliente, ogni account e ogni customer journey.
Adobe fornisce le informazioni approfondite di prima parte più accessibili e pertinenti sul customer journey. Collegando l’identità del cliente o dell’acquirente alle interazioni provenienti da diversi canali, dispositivi e momenti nel tempo, puoi esplorare facilmente l’intero customer journey dei tuoi clienti B2C o B2B e prendere decisioni di business più informate.
- Approfondisci la conoscenza del tuo business grazie all’analisi dei dati di prima parte: dai singoli clienti fino a una visione olistica degli account.
- Ricava framework di dati moderni e flessibili progettati per acquisire, elaborare e correlare tutti i tipi di dati di clienti e account e abilitare funzionalità di analisi avanzate in grado di fornire informazioni approfondite in pochi minuti anziché in settimane.
- Visualizza l’intero customer journey sui canali digitali e offline per ottenere una visione più coerente dei tuoi clienti B2C e B2B.
- Utilizza gli strumenti di IA generativa per accelerare le attività giornaliere di analisi e ottimizzazione su miliardi di punti di dati.
Scopri di più su:
Adobe Customer Journey Analytics
Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition
Analisi digitale per web e dispositivi mobili
Dalla raccolta di dati digitali e l’elaborazione del click-stream relazionale fino all’analisi approfondita e alla reportistica, Digital Analytics for Web and Mobile aiuta a comprendere il coinvolgimento dei visitatori su tutte le proprietà digitali, così da ottimizzare di conseguenza le strategie di marketing digitale, migliorare l’esperienza utente e raggiungere la crescita aziendale.
- Raccogli e acquisisci dati comportamentali in tempo reale dai canali web e mobile.
- Converti automaticamente i dati grezzi per realizzare analisi illimitate mirate a scoprire gli schemi dei clienti, individuare le anomalie, identificare i punti di attrito nelle esperienze digitali e ottenere approfondimenti sui percorsi digitali.
- Dai agli esperti marketing e agli analisti le funzionalità di IA che li aiutano a velocizzare il lavoro tramite l’analisi, consentendo loro di generare rapidamente e in modo sicuro informazioni approfondite che migliorino l’esperienza digitale.
- Integra e condividi approfondimenti, segmenti e output dai dati sulle altre applicazioni aziendali.
Continua a leggere | Scopri di più su Web & Mobile Analytics
Informazioni sulla crescita per team di marketing e prodotto
Scopri le informazioni utili su utenti e prodotti tramite analisi appositamente progettate e agisci di conseguenza. Comprendi le preferenze degli utenti, individua i punti di attrito nel percorso dell’utente e del prodotto e ottieni informazioni utili per ottimizzare l’esperienza utente su tutti i canali. Adobe Product Analytics aiuta i team a prendere decisioni in base ai dati con l’obiettivo di semplificare le esperienze relative ai prodotti e migliorare la conservazione dei clienti.
- Monitora, comprendi e ottimizza le esperienze dei singoli clienti e utenti in tutto il percorso del prodotto, dalle considerazioni pre-acquisto alle interazioni successive all’acquisto e all’utilizzo del prodotto in questione.
- Crea rapidamente delle metriche per rispondere alle domande sui prodotti e sulle esperienze utente.
- Crea e attiva tipi e gruppi di pubblico utente tramite integrazioni native con altri prodotti Adobe, tra cui Adobe Real-Time CDP e Adobe Journey Optimizer.
Approfondimenti ricchi e contestuali per ottimizzare il ROI dei contenuti.
Crea contenuti più utili con informazioni approfondite sulle prestazioni delle risorse creative. Adobe Content Analytics ti offre gli strumenti per misurare e visualizzare le prestazioni a livello di attributo dell’immagine, in modo da poter ottimizzare in modo rapido e basato sui dati e ottenere così engagement e ROI.
- Fornisci ai team creativi e di marketing le prestazioni di contenuti, l’engagement e le informazioni sulla conversione di cui hanno bisogno per prendere decisioni strategiche sui contenuti.
- Sblocca le informazioni sui nuovi contenuti con i servizi di IA e machine learning (ML) che trasformano automaticamente ogni esperienza delle risorse in attributi di contenuto granulari, come colore, sfondo delle immagini, emozione, estetica e parole chiave.
- Investiga rapidamente e facilmente in grandi volumi di dati sui contenuti per comprenderne l’impatto creativo sul customer journey utilizzando strumenti di reportistica e visualizzazione intuitivi e pronti all’uso.
Continua a leggere | Scopri di più sull’analisi dei contenuti
Report Forrester
L’impatto economico totale (Total Economic Impact™) di Adobe Real-Time Customer Data Platform, Journey Optimizer e Customer Journey Analytics
Scopri come questa soluzione Adobe ha generato un ritorno sull’investimento del 431%.
I risultati concreti di alcune delle più grandi aziende del mondo
Identificazione dei principali punti di contatto con i clienti.
Ottimizzazione web continua e supportata dai dati.
Riduzione del 90% della latenza dei dati.
“Tramite una visione a 360° delle interazioni di ogni cliente con Customer Journey Analytics, i team degli account possono raccogliere insieme tutte le informazioni per identificare potenziali figure decisionali o scoprire aree di interesse, senza dover ricorrere a un supporto intensivo da parte degli analisti. Raccogliendo queste informazioni, i team che si occupano degli account possono evitare di eseguire un grosso volume di analisi che richiedono tempo, per poter iniziare immediatamente ad avere conversazioni più significative con la clientela”.
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Vorremmo mostrarti tutte le potenzialità di Adobe Analytics.
