Concentrati sul coinvolgimento e non sulla manutenzione, con Managed Cloud Services

Comunicare con i tuoi clienti attraverso vari canali di marketing può essere un vantaggio o uno svantaggio. Se i diversi canali non si integrano tra loro, generano solo confusione e interferenze. Se invece sono sincronizzati, si fonderanno per offrire ai clienti un'esperienza avanzata e complementare con il tuo brand.

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Gestisci al meglio le campagne e mantieni agili i tuoi team

I clienti sono e saranno sempre un bersaglio mobile. Per continuare a raggiungerli, i marketer devono essere agili e avere la capacità di intervenire rapidamente. Tuttavia, dall'idea alla distribuzione, le campagne sono spesso rallentate da flussi di lavoro trasversali basati sulla collaborazione tra team. Non è sufficiente che il marketing crei una campagna: i team IT devono intervenire per ottimizzare magicamente la distribuzione cross-channel. L'IT deve anche garantire la privacy dei clienti, gestire i problemi di sicurezza che causano interruzioni del sistema e ridurre al minimo i tempi di inattività dovuti alla manutenzione periodica. Questo mette sotto pressione entrambi i team, ma soprattutto, dirotta risorse dalla customer experience alle operazioni, ed è una deviazione costosa.

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Adobe può esserti d’aiuto

Con Managed Cloud Services, le automazioni basate su cloud riducono la dipendenza dall’IT e semplificano la manutenzione quotidiana, mentre un team di esperti si concentra sui tuoi obiettivi per ottimizzare i flussi di lavoro. Il risultato? Maggiore produttività e costo di proprietà ridotto.

Il nostro team di assistenza mappa i tuoi KPI e fornisce consulenze su strategia, flussi di lavoro e best practice, garantendo allo stesso tempo un monitoraggio continuo per prevenire interruzioni, risolvere più rapidamente gli incidenti e apportare miglioramenti continui. Puoi anche ricevere assistenza dagli ingegneri di Campaign, che ti aiuteranno a ottimizzare le tue esigenze funzionali, tecniche e di recapitabilità, riducendo i rischi di implementazione e migliorando la gestione delle modifiche.

Infine, essendo basati su cloud, i nostri servizi offrono aggiornamenti automatici, estendibilità a nuove tecnologie e il massimo livello di sicurezza. Tutto questo si traduce in tempi di inattività ridotti, prestazioni migliori e capacità far arrivare le campagne ovunque si trovino i clienti.

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