ADOBE CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS

Prezzi dei pacchetti Adobe Customer Journey Analytics.

Customer Journey Analytics offre un pacchetto base che include le funzionalità necessarie per creare un customer journey unificato in tempo reale, accessibile a tutti i team che si occupano dell’esperienza cliente.

Marquee

Vuoi vedere Customer Journey Analytics in azione?

Richiedi una demo

Scopri cosa c’è in Customer Journey Analytics

Sviluppato su Adobe Experience Platform, Customer Journey Analytics offre strumenti e funzionalità che non troverai in altre soluzioni. Il nostro pacchetto base include tutte le opzioni elencate di seguito. Cosa potresti chiedere di più?

Analisi di base

Funzionalità

Customer Journey Analytics

Set di dati omnicanale
Checkmark
Viste dati
Checkmark
Metriche, dimensioni
Senza limiti
Acquisizione di dati e data lake (Launch e SDK, connettori a origini dati, persistenza/uscita di data lake)
Checkmark
XDM e preparazione dei dati
Checkmark
Report (modelli)
Checkmark
Filtri
Checkmark
Postazioni utente
Senza limiti
Report sull’utilizzo (riga)
Checkmark

Analisi a forma libera

Funzionalità

Customer Journey Analytics

Analysis Workspace
Checkmark
Tabelle a forma libera
Checkmark
Approfondimenti rapidi
Checkmark
Analisi ad hoc
Checkmark
Segmentazione illimitata, creazione di metriche
Checkmark
Servizio query (esplorazione SQL ad hoc)
Checkmark
Rilevamento delle anomalie
Checkmark
Classificazioni dimensionali illimitate
Checkmark

Analisi di canale

Funzionalità

Customer Journey Analytics

Web
Checkmark
App mobile
Checkmark
Voce
Checkmark
OTT
Checkmark
Streaming
Checkmark
Canali offline (call center, CRM, chat, punto vendita, ricerca)
Checkmark

Segmentazione del pubblico

Funzionalità

Customer Journey Analytics

Identità (unione basata su campi)
Checkmark
Creazione di filtri senza limiti
Checkmark
Pubblicazione di audience
Checkmark
Segmentazione sequenziale cross-channel
Checkmark

Attribuzione

Funzionalità

Customer Journey Analytics

9 modelli basati su regole (primo tocco, ultimo tocco e così via)
Checkmark
Intervallo di lookback personalizzato
Checkmark
Attribuzione algoritmica
Checkmark
Attribuzione su qualsiasi evento di conversione
Checkmark

Analisi dei percorsi

Funzionalità

Customer Journey Analytics

Fall-out
Checkmark
Flusso (percorsi)
Checkmark
Analisi di coorte
Checkmark
Fidelizzazione
Checkmark
Abbandono
Checkmark
Latenza
Checkmark
Dimensione personalizzata
Checkmark
Aggiunta o creazione di segmenti
Checkmark
Linea/Trend
Checkmark

Trasformazione dei dati

Funzionalità

Customer Journey Analytics

Metriche calcolate
Checkmark
Sottostringhe (generatore di regole di classificazione)
Checkmark
Analisi cross-channel
Checkmark
Metriche e dimensioni di associazione
Checkmark
Viste dati
Checkmark
Insiemi di dati di ricerca
Checkmark
Sessionizzazione personalizzata
Checkmark
Preparazione dei dati
Checkmark

Privacy e governance

Funzionalità

Customer Journey Analytics

Controlli sulla privacy
Checkmark
Data center regionali
Checkmark
API di riparazione dati
Checkmark
Conformità HIPAA
Checkmark
Offuscamento IP
Checkmark
Cancellazione in conformità al GDPR
Checkmark

Democratizzazione dei dati

Funzionalità

Customer Journey Analytics

Progetti condivisi (report)
Checkmark
Report pianificati
Checkmark
Cura dei progetti (limitazione delle metriche/dimensioni condivise)
Checkmark
Annotazioni
Checkmark
Report Builder (plugin per Excel)
Checkmark
Condivisione di link
Checkmark
Autorizzazioni/Ruoli
Checkmark
Analytics Dashboards (app mobile)
Checkmark

Integrazioni di dati

Funzionalità

Customer Journey Analytics

Connettori dati
Checkmark
Profili
Checkmark
Pannello di sperimentazione
Checkmark
Integrazioni di terze parti
Checkmark
Estensioni per Adobe Experience Platform Launch
Checkmark
Pubblicazione di audience su profilo unificato
Checkmark

Componenti aggiuntivi per Customer Journey Analytics

Funzionalità

Customer Journey Analytics

Product Analytics
Checkmark
Mix Modeler
Checkmark
Healthcare Shield
Checkmark
Privacy & Security Shield
Checkmark
Misurazione di contenuti multimediali in streaming: pannelli multimediali per spettatori simultanei, pubblico medio al minuto e tempo di riproduzione trascorso
Checkmark
Data Distiller
Checkmark
Connessioni con Real-Time CDP
Checkmark

Scopri cosa può fare Customer Journey Analytics per il tuo business.

Inizia

Esperto marketing con un grafico di informazioni basate sull’IA che analizza le visite del sito