ADOBE CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS

Prezzi dei pacchetti Adobe Customer Journey Analytics.

Customer Journey Analytics offre un pacchetto base che include le funzionalità necessarie per creare un customer journey unificato in tempo reale, accessibile a tutti i team che si occupano dell’esperienza cliente.

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Scopri cosa c’è in Customer Journey Analytics

Sviluppato su Adobe Experience Platform, Customer Journey Analytics offre strumenti e funzionalità che non troverai in altre soluzioni. Il nostro pacchetto base include tutte le opzioni elencate di seguito. Cosa potresti chiedere di più?

Analisi di base

Funzionalità

Customer Journey Analytics

Set di dati omnicanale

Viste dati

Metriche, dimensioni

Senza limiti

Acquisizione di dati e data lake (Launch e SDK, connettori a origini dati, persistenza/uscita di data lake)

XDM e preparazione dei dati

Report (modelli)

Filtri

Postazioni utente

Senza limiti

Report sull’utilizzo (riga)

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Two up

Analisi a forma libera

Funzionalità

Customer Journey Analytics

Analysis Workspace

Tabelle a forma libera

Approfondimenti rapidi

Analisi ad hoc

Segmentazione illimitata, creazione di metriche

Servizio query (esplorazione SQL ad hoc)

Rilevamento delle anomalie

Classificazioni dimensionali illimitate

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Analisi di canale

Funzionalità

Customer Journey Analytics

Web

App mobile

Voce

OTT

Streaming

Canali offline (call center, CRM, chat, punto vendita, ricerca)

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Two up

Segmentazione del pubblico

Funzionalità

Customer Journey Analytics

Identità (unione basata su campi)

Creazione di filtri senza limiti

Pubblicazione di audience

Segmentazione sequenziale cross-channel

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Two up

Attribuzione

Funzionalità

Customer Journey Analytics

9 modelli basati su regole (primo tocco, ultimo tocco e così via)

Intervallo di lookback personalizzato

Attribuzione algoritmica

Attribuzione su qualsiasi evento di conversione

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Two up

Analisi dei percorsi

Funzionalità

Customer Journey Analytics

Fall-out

Flusso (percorsi)

Analisi di coorte

Fidelizzazione

Abbandono

Latenza

Dimensione personalizzata

Aggiunta o creazione di segmenti

Linea/Trend

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Two up

Trasformazione dei dati

Funzionalità

Customer Journey Analytics

Metriche calcolate

Sottostringhe (generatore di regole di classificazione)

Analisi cross-channel

Metriche e dimensioni di associazione

Viste dati

Insiemi di dati di ricerca

Sessionizzazione personalizzata

Preparazione dei dati

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Two up

Privacy e governance

Funzionalità

Customer Journey Analytics

Controlli sulla privacy

Data center regionali

API di riparazione dati

Conformità HIPAA

Offuscamento IP

Cancellazione in conformità al GDPR

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Two up

Democratizzazione dei dati

Funzionalità

Customer Journey Analytics

Progetti condivisi (report)

Report pianificati

Cura dei progetti (limitazione delle metriche/dimensioni condivise)

Annotazioni

Report Builder (plugin per Excel)

Condivisione di link

Autorizzazioni/Ruoli

Analytics Dashboards (app mobile)

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Two up

Integrazioni di dati

Funzionalità

Customer Journey Analytics

Connettori dati

Profili

Pannello di sperimentazione

Integrazioni di terze parti

Estensioni per Adobe Experience Platform Launch

Pubblicazione di audience su profilo unificato

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Two up

Componenti aggiuntivi per Customer Journey Analytics

Funzionalità

Customer Journey Analytics

Product Analytics

Mix Modeler

Healthcare Shield

Privacy & Security Shield

Misurazione di contenuti multimediali in streaming: pannelli multimediali per spettatori simultanei, pubblico medio al minuto e tempo di riproduzione trascorso

Data Distiller

Connessioni con Real-Time CDP

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