Profilazione del pubblico | Adobe Journey Optimizer | Adobe Italia
View this page in English (US).Continue
.

Funzionalità di Adobe Journey Optimizer

Profili e audience

Crea profili cliente pronti per l’engagement combinando dati provenienti da fonti online, offline e pseudonime e utilizza un’area di lavoro in modalità drag-and-drop per progettare, gestire e arricchire le audience senza difficoltà. Sia i profili che i segmenti di pubblico possono essere attivati ​facilmente per campagne in batch e customer journey in tempo reale.

Guarda la demo

Agente Audience

Permetti ai tuoi team di creare, gestire e ottimizzare audience intelligenti in modo rapido e intuitivo grazie ai prompt in linguaggio naturale.

  • Individuazione e gestione dell'audience. Individua l’audience in modo proattivo, mantenendo i dati in ordine e monitorandone le dimensioni nel tempo.
  • Creazione dell'audience. Genera audience basate su consigli in linea con gli obiettivi della campagna.
  • Ottimizzazione dell'audience. Utilizza strumenti di previsione e di stima dell’audience per automatizzare la segmentazione mirata basata sulla propensione, a supporto delle decisioni di targeting basate sui dati.
Interfaccia di Adobe Journey Optimizer che mostra una mappa visiva del customer journey con percorsi diversi, punti di contatto e opzioni di pianificazione per l’orchestrazione di campagne personalizzate.
style
Divider, container

Agente Data Engineering

Scala e semplifica l'onboarding dei dati, la preparazione SQL, la raccolta dei dati e la risoluzione dei problemi grazie all'automazione basata sull'IA, per un'attivazione dei dati più rapida, intelligente e affidabile.

  • Onboarding dei dati. Attività che prima richiedevano settimane di lavoro manuale, tra cui onboarding, mappatura degli schemi e preparazione dei dati, possono ora essere completate in poche ore grazie ai flussi di lavoro conversazionali automatizzati e guidati e ai consigli intelligenti.
  • Preparazione SQL in linguaggio naturale. Crea, testa e avvia processi SQL utilizzando prompt conversazionali con recupero dagli errori guidato integrato, tracciamento in tempo reale e utilizzo trasparente delle risorse.
  • Raccolta dei dati e risoluzione dei problemi. Fornisci indicazioni conversazionali all'agente mentre configura e gestisce gli oggetti per la raccolta dei dati, garantendo implementazioni più rapide, configurazioni ben strutturate e dati di qualità superiore a supporto delle applicazioni a valle.
style
Divider, container

Profili cliente in tempo reale

Riunisci gli attributi e gli eventi di ogni cliente da fonti online e offline in profili unificati pronti da utilizzare in azienda.

  • Definizione delle identità. Collega le identità dell’utente fra tutti i set di dati riunendo informazioni provenienti da varie fonti con chiavi di identificazione diverse.
  • Acquisizione di dati. Ottimizza i profili cliente con dati in streaming in tempo reale o aggiornamenti in batch utilizzando i connettori di origini predefiniti.
  • Esportazione di dati. Esporta i dati di engagement nei più comuni provider di archiviazione cloud per mantenere un registro completo e aggiornato delle interazioni dell’utente a scopo di reportistica, archiviazione o analisi.
Configurazione di un collegamento tra un profilo cliente e Google Ads
style
Divider, container
Un segmento di clienti e il corrispondente annuncio personalizzato per dispositivi mobili

Profili e segmentazione del pubblico

Crea e arricchisci il pubblico tramite un processo basato su un’area di lavoro visiva. Journey Optimizer può anche importare audience esistenti da altre piattaforme per l’attivazione.

  • Gestione dell’audience. Organizza e gestisci facilmente i tuoi segmenti di pubblico usando tag, controlli di governance e cartelle con funzionalità di ricerca. Esplora le tendenze e visualizza le sovrapposizioni con dashboard facili da usare.
  • Creazione di audience. Crea i tuoi segmenti di pubblico con un flusso di lavoro intuitivo in stile Waterfall, classificandoli, limitandoli, suddividendoli e unendoli per generarne di nuovi.
  • Potenziamento dell'audience. Arricchisci l'audience per potenziare la personalizzazione. Integra attributi aggiuntivi, ad esempio gli orari di apertura dei negozi preferiti dalla clientela.
  • Attivazione dell’audience. Attiva il pubblico all’interno dei flussi di lavoro delle campagne e dei percorsi. Integra eventi di qualificazione delle audience nei percorsi per raggiungere il pubblico giusto sui canali giusti e nei momenti giusti, evitando l’eccesso di contenuti.
style
Divider, container

Composizione di pubblico federato

Crea e arricchisci il pubblico direttamente dal tuo data warehouse, riducendo allo stesso tempo il trasferimento e la duplicazione dei dati.

  • Accesso a sistemi di dati federati. Connettiti direttamente ai data warehouse, tra cui Snowflake, Google BigQuery, Azure Synapse e Amazon Redshift, riducendo al minimo la duplicazione dei dati e migliorandone la governance.
  • Audience arricchite. Integra i profili cliente e le audience esistenti con gli attributi dei dati tratti dal tuo data warehouse per perfezionare la segmentazione, il targeting e il marketing personalizzato.
  • Attivazione in tempo reale. Attiva all’istante il pubblico federato su tutti i canali e i punti di contatto per interagire in modo puntuale e pertinente con la clientela.
Connessione al data warehouse Snowflake per arricchire il pubblico con attributi selezionati
style
Divider, container
Impostazioni sulla privacy per una piattaforma sanitaria online

Governance e privacy dei dati

Rispetta e proteggi ogni cliente con strumenti di livello enterprise per la governance dei dati. Le opzioni di gestione del consenso, le tecnologie brevettate per l’applicazione di etichette ai dati, la creazione di policy e gli strumenti di applicazione garantiscono che le attività operative sui dati rispettino sempre criteri e aspettative in continua evoluzione.

  • Etichettatura e catalogazione. Crea, gestisci e applica politiche di utilizzo dei dati grazie a funzionalità di etichettatura e catalogazione e a modelli predefiniti flessibili.
  • Avvisi e criteri. Impedisci alle persone di attivare dati sensibili con criteri applicati tramite Journey Optimizer. Gli avvisi all’interno del prodotto segnalano al team eventuali tentativi di violazione.
  • Servizio per la privacy e gestione del consenso. Consenti ai tuoi team di rispettare il consenso e le preferenze sulla privacy utilizzando un’API o un’interfaccia a misura di marketer.
style
Divider, container
Segmentazione di un’audience in clienti attuali e nuovi di un brand di cibo biologico

Scopri di più su come personalizzare i percorsi grazie alla segmentazione dinamica e ai profili unificati.

Leggi la guida

Scopri di più su pubblico e profili

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Mercoledì 10 giugno 2026 alle 14:36

style
center

Impara a usare le funzionalità per profili e audience.

Trova quello che ti serve in Experience League, la nostra ampia raccolta di contenuti di approfondimento, tra cui documentazione varia, tutorial e guide utente.

Scopri di più

Le risposte a ogni tua domanda

style
xl-spacing
title
Aggiorna all’istante il customer journey usando profili in tempo reale.
CardDescription
Crea profili cliente dettagliati in tempo reale e segmenti di pubblico pronti per l’attivazione all’interno di percorsi individuali e campagne in batch utilizzando Adobe Journey Optimizer.
cardDate
2024-10-04
cardImage
primaryTag
caas:content-type/product-page
Tags
caas:content-type/product-page,caas:products/adobe-journey-optimizer

Scopri cosa può fare Adobe Journey Optimizer per il tuo business.

Inizia