COME POSSIAMO AIUTARTI CON GLI APPROFONDIMENTI SUI DATI E IL PUBBLICO
Usa dati in tempo reale di qualsiasi provenienza su tutti i canali con Adobe.
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Cosa offriamo.
Dati sfruttabili che favoriscono la personalizzazione in tempo reale.
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Analisi del customer journey
Analisi semplificata di dati collegati.
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Piattaforme per la gestione dei dati dei clienti in tempo reale.
Gestione dei dati dei clienti per una customer experience di alto livello.
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Privacy e governance.
Controlli di privacy e governance per oggi e domani.
Cosa offriamo
Dati sfruttabili che favoriscono la personalizzazione in tempo reale su larga scala.
Oggi, avere semplicemente tanti dati non è sufficiente. Per soddisfare le esigenze e le aspettative in continua evoluzione dei clienti in un mondo digitale che continua a trasformarsi, le aziende hanno bisogno di ricavare i dati giusti dalle fonti più rilevanti in tempo reale. E questi dati devono essere ampiamente accessibili in tutta l'organizzazione.
È qui che entra in gioco l’efficienza di Adobe Experience Platform e dei prodotti Adobe Experience Cloud.
Ecco come.
Analisi del customer journey
Analisi semplificata di dati collegati che ti mostra l'intero customer journey.
I nostri prodotti di analisi e gestione dati ti aiutano ad abbattere i silos informativi e organizzativi. Combinando in un’unica vista i dati ricavati nelle varie fasi del customer journey, ti forniamo informazioni sul comportamento del cliente basate su ogni singola interazione, anche quelle appena avvenute. Questi dati sono disponibili anche per l'addestramento di modelli IA/ML ottimizzati per l'attribuzione, l'analisi dei contributi, la personalizzazione e i test.
Tutte queste informazioni e analisi possono essere condivise facilmente con tutti i sistemi o i team che ne hanno bisogno, democratizzando l’accesso ai dati nell'intera organizzazione.
Piattaforme per la gestione dei dati dei clienti in tempo reale
Gestione dei dati dei clienti all’avanguardia per una customer experience di alto livello.
Adobe Real-Time CDP consente di amplificare facilmente le iniziative di personalizzazione dando più valore a tutti i tuoi dati slegati. Grazie a profili sfruttabili in tempo reale, sviluppati a partire da dati cross-channel, puoi passare rapidamente dalla visione all’azione. Puoi anche gestire le operazioni commerciali in tutta sicurezza, con il supporto di strumenti brevettati di privacy e governance dei dati che garantiscono il rispetto delle policy e delle preferenze dei clienti, oltre a fornire ai team le informazioni di cui hanno bisogno.
Con Real-Time CDP, la tua organizzazione può creare legami duraturi con i clienti attraverso esperienze su misura per loro, presentate in tempo reale e in modo rispettoso, in qualsiasi momento, ovunque e su qualsiasi canale.
Privacy e governance
Controlli di privacy e governance per oggi e domani.
Aiutiamo sia i marketer sia i team IT a semplificare la gestione e l’attivazione dei dati, soprattutto per quanto riguarda nodi cruciali come la privacy e la governance.
I nostri prodotti ti consentono di combinare dati autenticati e anonimi senza sacrificare la privacy e con le autorizzazioni aziendali è facile garantire un corretto utilizzo dei dati sensibili anche nelle organizzazioni più complesse.
SERVIZI DI IA, CON TECNOLOGIA ADOBE SENSEI
Lavora in modo più intelligente con l’intelligenza artificiale.
L’IA incentrata sul cliente ti permette di lavorare meno e in modo più intelligente. La solita frase fatta? Questa volta no. Sviluppata appositamente per esperti di marketing, analisti e creatori di contenuti, l’IA di Adobe Sensei consente ai team di fare di più in meno tempo. Grazie alle funzionalità di IA native delle applicazioni Adobe Experience Cloud, l’intelligenza artificiale è immediatamente disponibile al momento giusto, aiutando i team a trovare e raggiungere più clienti, ottimizzando le esperienze e automatizzando i flussi di lavoro quotidiani.
Progettato pensando ai tuoi clienti, Adobe Sensei ti consente di trasformare rapidamente le intuizioni in azioni su larga scala. Strumenti più intelligenti, clienti più felici, profitti migliori.
TESTIMONIANZA DEL CLIENTE
“Adobe è stata una parte fondamentale della nostra soluzione tecnologica nel momento in cui i nostri clienti avevano maggiormente bisogno di noi”.
Vineet Mehra
Ex Global Chief Marketing Officer, Walgreens Boots Alliance
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