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Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition 功能
B2B 历程数据灵活性
使用灵活的数据框架分析多层级 B2B 客户历程数据，该框架提供全面的洞察，以提升买家体验并推动管道增长。
多层级 B2B 数据分析
利用同时支持个人数据和群组数据的专用数据框架，获取有关每个历程及其对销售影响的全面分析和可视化。
- 多层数据。 在个人、购买群组、帐户和销售机会层面分析客户历程数据。
- 现代化框架。 获取灵活架构和现代数据结构，专用于对 B2B 客户历程数据进行高级按需管理。
- 可扩展的结构。 利用高压缩数据库技术快速执行复杂的数据查询，让您无需使用自定义逻辑，即可通过多个数据源检索结果。
按需数据处理和历史分析
利用自助服务功能减少 IT 排队等候情况并加快报告处理速度，这些功能通过增强的数据视图帮助团队快速调整报告以解决关键业务问题。
- 无限制的查询。 对客户数据进行预聚合、连接，并执行无限制的查询和实时处理，在几秒钟内即可获得洞察。
- 长期历史分析。 分析历史数据以支持高度准确的指标和绩效优化。
统一的 B2B 客户数据
跨渠道、设备和时间打通线上和线下买家数据，以便在整个客户历程中进行全面分析并获取洞察。
- 数据收集。 使用开放的现代 API 进行大规模数据流式处理和计算。
- 数据源。 整合来自 CRM 或任何企业数据源的数据，以实现更丰富的维度分析。
Adobe Experience Platform Data Mirror（开发中）
利用数据镜像功能，在组织的数据仓库和 Customer Journey Analytics B2B Edition 之间实现无缝数据同步。利用此功能可访问最新、最全面的帐户和客户数据。
- 数据仓库支持。 与 Snowflake、Google BigQuery 和 Databricks 等数据仓库进行同步。
- 数据准确性。 使 Customer Journey Analytics B2B Edition 与您的数据仓库保持同步，包括任何更新、数据插入或删除操作。
- 自动化配置。 通过自动同步数据省去手动更新或数据转换工作，降低人为错误风险并节省时间。
- 完整的历程可见性。 跨个人、购买群组和帐户级别统一线下和数字行为数据，以获得购买历程的全景视图。
全面的数据治理框架
采用可扩展的专利数据治理框架，为建立和维护对公司数据治理策略的合规性提供全面的控制能力，同时满足客户对隐私和个性化的期望。
- 标记和编目。 使用数据标记和编目功能以及可自定义的开箱即用模板开发、管理和执行数据使用策略。
- 权限。 为团队成员建立和实施详细且基于角色的权限和数据访问，在不影响数据责任的情况下支持协作。
- 警报和策略。 通过设置清晰的策略和标签，防止用户激活敏感数据。此外，产品内警报还可以通知管理员处理任何试图违反策略的行为。
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了解如何使数据灵活性功能
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利用专为 B2B 历程构建的灵活数据框架。
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在 Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition 中深入了解个人、购买群组、帐户和销售机会。
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2025-06-18