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您无法同时到达多个地方,但营销自动化可以。
当您了解客户所需之后,Adobe Campaign 可以帮助您使用营销自动化技术提供专为每一位企业级客户量身打造的体验。
规模问题。
大家都知道,为客户提供其期望的体验可以让客户开心并忠诚于您的品牌。但如何大规模地提供客户期望的体验一直是挑战。一直以来,为每一个客户提供让其非常满意的体验都是一个难题。
进入自动化时代。营销自动化可以帮助您推动客户在其历程中的阶段,而无需手动处理每一个步骤。但是,它也并非总是一剂良方。许多公司往往拥有多个自动化营销活动,这些营销活动来自不同的渠道(如电子邮件和移动推送通知),甚至是来自不同的内部团队。这可能会导致疲劳、信息冲突以及其他让客户沮丧、精疲力尽甚至丢失客户的体验。
Adobe 可助您一臂之力
我们可为您提供更好的方法来组织您的自动化营销活动。我们可以让您轻松地在整个组织内实现信息的一致并让所有营销渠道协同工作,以便为客户提供信息并吸引他们。
Adobe Campaign 可以帮助您使用自动化来为合适的受众提供与之匹配的最佳优惠。在恰当的时机、通过客户喜欢的渠道与其进行常见交互,如订单确认、注册和密码重置等。该解决方案也有助于您处理入站和出站消息。
总的来说,Adobe Campaign 中的自动化功能可以让您吸引每一位客户、让其参与其中并逐步完成历程,而这些在过去是不可能同时实现的。这是一种大规模、多渠道的个性化接触。