以正确的方式响应。
数字创新正在改变世界,使得大家可以更方便地利用新程序或在线服务进行购物或注册。但这并非完全有利无弊。对企业来说,过去简单的打印、签署和文件处理现在则变成了涉及多个设备、多条渠道和极高客户预期的复杂流程。
为了减轻员工的工作负担并留住客户,您需要使表单填写的各个方面都毫不费劲。这意味着客户需要能轻松找到他们需要的表单,无论在哪个设备上都能填写表单,并且无需重新开始就可以轻松安全地进行电子签名并提交表单。
但是,这也意味着必须让员工能够轻松地设计和交付表单。无论是使用我们的表单创作工具创建表单还是使用我们的无头自适应表单功能创建自定义表单,首先都得创建出可以在任何设备或渠道上完美呈现的表单。然后,必须根据客户的响应实时进行调整,并通过拉取现有客户或社交媒体档案中的数据来预填申请,以减少错误。最后,在必要时需要能够转成打印版本,方法是通过兼容的格式生成已完成表单的 PDF 副本。