Adobe Experience Platform — 助力大规模客户体验编排

快速的客户端收集

深入的洞察和强大的个性化需要快速、准确和全面的数据收集。借助 Adobe Experience Platform，您能够比以往更快、更轻松地从客户端来源（如 Web、移动设备和联网电视应用程序）收集和标准化数据，以便在 Adobe 应用程序和客户定义的端点中使用。

实时数据规范化，以提供全方位洞察

借助 Adobe Experience Platform 能够访问进行强大分析和客户互动所需的正确数据。它让您能够摄取、准备、探索、提炼和管理客户数据生命周期。

一旦数据符合了适当的结构，Experience Platform 就可以将其统一转化为实时客户档案，这些档案可以跨应用程序和渠道用于大规模激活。

值得信赖的企业数据治理

跟踪您的数据并确保数据使用得当是一项要求很高又充满挑战的任务。借助开创性的数据治理和管理框架 Adobe Experience Platform Data Governance，您可以在同一位置对企业范围内的数据使用方式进行分类、管理和实施。这有助于确保您的数据始终被负责任地使用，从而帮助您赢得并维持客户的信任。

借助 Adobe Experience Platform Privacy Service，您可以获得一些工具，让您在使用个人数据时尊重消费者的偏好，并遵守所在组织的治理和隐私政策。

易于访问的全面洞察

获得分析、预测和优化客户体验所需的洞察利用嵌入在 Experience Platform 中的预测性 AI 功能，可以更好地了解客户，预测其行为，并做出明智的数据驱动型决策。您还可以使用 Adobe Experience Cloud 应用程序或集成的第三方商业智能工具执行分析并创建数据可视化。

始终在线、始终有用的 AI

代理式和生成式 AI 工具，比如 Adobe Experience Platform Agent Orchestrator 和 AI 助手，可帮助您的团队采取数据驱动的行动。AI 助手可帮助您快速获取营销、数据和运营方面的洞察，并提高对产品的掌握程度，而 Experience Platform 代理则支持并加速体验编排。

适用于各种可能性的集成

Adobe Experience Platform 按照“API 优先”的理念开发，并提供 RESTful API，让您能够将 Experience Platform 集成到客户体验技术堆栈中。借助这些集成，能够以编程方式在 Adobe 和第三方应用程序中执行关键操作，例如配置计算属性、访问数据和实体、导出数据等。