将 CDP 的价值与 Adobe 产品的强大功能完美结合。

借助 Adobe Experience Platform,您可以获取所有客户数据(未知和已知数据),并将其与无可比拟的治理功能和智能相结合,以创建实时客户档案。然后,实时激活该档案,以满足您的客户数据平台 (CDP) 需求,并跨每个接触点提供个性化体验。

详细了解我们对 CDP 的看法

通过实时客户档案提供真正的个性化服务。

客户数据平台 (CDP) 如今受到了希望获得出色客户体验的企业的广泛关注。这些公司正在努力破除来自数百甚至数千个来源的数据孤岛。数据孤岛致使互连、个性化的客户体验几乎不可能实现。各个应用程序和渠道可提供其拥有的功能,但对大量客户洞察却视而不见。

我们可帮助您解决这些挑战,而无需单独的单点解决方案,该解决方案会增加堆栈的复杂性和批量任务。基于 Adobe Experience Platform 构建的 Real-Time CDP 可帮助公司整合已知和未知数据,并在整个客户历程中通过智能决策来激活客户档案。这使他们能够统一整个企业内的数据 — 从 CRM 和忠诚度系统到网站分析和媒体绩效,以便构建丰富的用户档案和受众。内置了行业领先的数据治理、身份管理、高级分段和数据科学工具,使客户能够合理处理其原始数据资产,并将这些构建模块转化为有价值的用户档案和受众。最后,我们与庞大合作伙伴生态系统的连接 — 更不用说与 Adobe Experience Cloud 的本地集成 — 可无缝激活这些受众并在所有渠道提供出色的客户体验 — 从实体店或应用内的个性化到电子邮件、付费媒体、呼叫中心、互连设备等。

Adobe 可助您一臂之力

  • 整个企业内的流式客户数据收集,实现单一客户视图。
  • 通过适用于已知和未知标识符的受信任治理和隐私控件,负责任地管理档案。
  • 利用专为营销人员构建的由 Adobe Sensei 驱动的 AI 和机器学习,生成可指导行动的洞察并扩展受众。
  • 跨所有渠道和目标位置实时提供个性化体验 — 从基于 cookie 和设备的环境到以人为本的环境。

与传统 CDP 相比,Adobe 具有更多功能。

客户数据平台的出现解决了公司的实际需求,但孤立的单点解决方案根本无法提供客户所期望的价值。

CDP
Adobe
实时客户档案
高级 AI 和机器学习
数据治理工具
与 Experience Cloud 解决方案的本地集成
完整的已知和未知数据
实时集成
某些

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