Adobe Experience Platform Offer Decisioning
通过实时决策创建、管理和个性化每位客户的“下一个精选优惠”。
实时决策提供了强大的即时决策，会在客户旅程中做出反应。Offer Decisioning 可以简化实时个性化服务。它拥有一个中央营销优惠库和一个决策引擎，该引擎可对 Adobe Experience Platform 创建的丰富实时档案应用规则和约束，从而帮助您在适当的时间向客户发送适当的优惠。
第 1 步：创建实时档案
使用 Experience Platform 实时更新强大的客户档案，以收集包括行为、交易、上下文和操作类型在内的各种数据。
第 2 步：建立营销优惠
所有优惠都在一个集中位置创建和管理，无论其交付渠道如何，包括促销、折扣、忠诚度通知、交叉销售、追加销售等。
第 3 步：应用实时决策
中央决策引擎将分析实时档案数据并应用广泛的规则（包括资格、频率和上限），从而为每个独特的客户选择适当的优惠。
第 4 步：部署适当的优惠
Offer Decisioning 与电子邮件或移动等渠道集成，在客户旅程的所有接触点中发送相关、一致的个性化优惠。
Offer Decisioning 如何提高营销 ROI
提高参与度，增加跨渠道的转化率
提高营销活动的效率，缩短优惠投放市场的时间
通过自动营销活动变化来降低单位优惠成本
通过加强关系来提高客户的终身价值
Offer Decisioning 的与众不同之处
实时客户档案
使用来自整个客户旅程的数据（包括行为、交易和 CRM 数据）实时更新客户档案，确保优惠具有针对性。
面向整个客户旅程的内容
Offer Decisioning 会沿着整个旅程（从认知到转化再到跟进）发送营销优惠，而不仅仅是促销。
一个集中的优惠库
Offer Decisioning 让您可以从一个位置管理每个营销优惠并跨所有渠道交付，以确保一致性和相关性。