Offer Decisioning

在一个系统中创建、管理和个性化每个客户的“下一个最佳优惠”。

Offer Decisioning 如何助您一臂之力

Offer Decisioning 可以简化个性化服务。它拥有一个中央营销优惠库和一个决策引擎,该引擎可对 Adobe Experience Platform 创建的丰富实时档案应用规则和约束,从而帮助您在适当的时间向客户发送适当的优惠。

第 1 步:创建实时档案
使用 Experience Platform 实时更新强大的客户档案,以收集包括行为、交易、上下文和操作类型在内的各种数据。

第 2 步:建立营销优惠
所有优惠都在一个集中位置创建和管理,无论其交付渠道如何,包括促销、折扣、忠诚度通知、交叉销售、追加销售等。

第 3 步:应用决策
中央决策引擎将分析实时档案数据并应用广泛的规则(包括资格、频率和上限),从而为每个独特的客户选择适当的优惠。

第 4 步:部署适当的优惠
Offer Decisioning 与电子邮件或移动等渠道集成,在客户旅程的所有接触点中发送相关、一致的个性化优惠。

Offer Decisioning 如何提高营销 ROI

提高参与度,增加跨渠道的转化率

提高营销活动的效率,缩短优惠投放市场的时间

通过自动营销活动变化来降低单位优惠成本

通过加强关系来提高客户的终身价值

Offer Decisioning 的与众不同之处

实时客户档案

实时客户档案

使用来自整个客户旅程的数据(包括行为、交易和 CRM 数据)实时更新客户档案,确保优惠具有针对性。

客户旅程内容

面向整个客户旅程的内容

Offer Decisioning 会沿着整个旅程(从认知到转化再到跟进)发送营销优惠,而不仅仅是促销。

中央优惠库

一个集中的优惠库

Offer Decisioning 让您可以从一个位置管理每个营销优惠并跨所有渠道交付,以确保一致性和相关性。


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