第 1 步:创建实时档案
使用 Experience Platform 实时更新强大的客户档案,以收集包括行为、交易、上下文和操作类型在内的各种数据。
第 2 步:建立营销优惠
所有优惠都在一个集中位置创建和管理,无论其投放渠道如何,包括促销、折扣、忠诚度通知、交叉销售、追加销售等。
第 3 步:应用实时决策
中央决策引擎将分析实时档案数据并应用广泛的规则(包括资格、频率和上限),从而为每个独特的客户选择适当的优惠。
第 4 步:部署适当的优惠
Offer Decisioning 与电子邮件或移动等渠道集成,在客户历程的所有接触点中发送相关、一致的个性化优惠。