2023 年数字趋势：聚焦数据洞察和受众
将可操作的数据和洞察融入每一次体验
在未来的一年里，通过数据和洞察更好地了解客户将是首要技术工作，因为企业领导者将专注于创造统一的体验，从而确定令人惊叹的因素。Econsultancy 和 Adobe 基于一项全球研究的调查结果，在《数字趋势：聚焦数据洞察和受众》中向您介绍了背后的原因。
企业必须将数据和洞察作为优先事项
建立客户忠诚度是一项需要全情投入的工作。企业应持续跨渠道连接实时数据，以建立更深层次的客户联系。到 2023 年，注重分析能力的公司将提供客户渴望的定制内容和无缝体验。
Econsultancy 和 Adobe 合作开展的研究强调了数据和洞察的重要性，例如为何：
- 完全了解客户依赖于连接线上和线下数据。
- 改善分析资源是目前更有效地利用客户数据的关键。
- 高管将更多以行动为导向的数据和洞察列为 2023 年的三大技术优先工作。