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B2B 数据和洞察解决方案
让数据和可操作洞察成为收入增长的催化剂
上市团队通常缺乏有关客户生命周期中帐户以及购买群组的整体视图。借助 Adobe 产品，您可以管理和分析线上和线下客户数据，以帮助优化客户体验并推动收入增长。
要改善客户关系，首先需要更好的数据和按需提供的情报。
使分散的 B2B 数据集中化。
高质量数据是有效帐户规划和互动的基础。通过结合第一方和第三方数据与客户记录，您将能创建完整的客户档案。
- 统一实时档案。 实时集中已知和匿名客户数据，建立帐户和个人档案。
- 有效管理商业受众。 利用倾向评分来智能创建帐户列表，预测转化可能性，并通过额外的第三方列表进行补充。
- 激活新的 B2B 受众。 通过 AI 助手激活 B2B 客户档案和合作伙伴数据，提高消息相关性，实现营销活动个性化。
通过基于帐户的深入分析来增强体验。
营销和销售人员需要了解客户在其历程中所处的阶段，无论是在个人、购买群组、帐户还是销售机会层面，这样才能为下一步最佳行动提供依据，以实现相关且引人入胜的个性化。通过跨渠道、营销活动和内容，生成目标帐户中购买群组决策者的行为洞察，将营销活动与收入联系起来。
- 端到端分析 B2B 生命周期。 通过丰富、适应性强的可视化、AI 支持的工作流程以及实时自助报告功能，绘制涵盖客户历程中所有接触点的完整视图，以优化帐户营销、培养关键帐户并提升产品价值。
- 探索 AI 驱动的洞察。 利用生成式 AI 和机器学习 (ML) 进行分段、归因、倾向建模和查询，将不断增长的客户体验数据转化为增强的情报。
- 连接跨渠道客户数据。 完整地生成跨营销活动、渠道、设备和内容的综合营销效果统一视图，打造强大的数据驱动案例。
衡量营销活动、渠道和内容对 ROI 的影响。
通过使用 AI 评估每个接触点的价值，可超越传统归因模型。这为您的营销团队提供了更深入的洞察，使他们能够将资源集中在最优的营销渠道组合上。
- 追踪每一次交互。 利用原生集成功能，聚合并记录营销和销售过程中买家从初次接触到成交/获胜的每一次线上和线下交互。
- 识别重要接触点。 使用预建的归因人工智能来确定哪些接触点对赢得交易影响最大且至关重要。
- 提供企业级洞察。通过基于角色的仪表板和临时分析进行深度数据探索，改进您的归因报告。
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数据和洞察由以下 Adobe 产品提供支持：
“我一直有一个愿景，即从客户的角度更全面地审视营销数据，这在与全球公司的全球团队打交道时并非易事。Adobe 的解决方案协同工作，帮助我们连接各个团队，并找到与客户合作的更积极主动的方式。”
Karen Hopkins，全球首席营销官
EY
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用优质数据驱动收入。
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用互联数据增强客户体验。从营销到销售，利用 Adobe 解决方案的 AI 驱动数据和洞察，统一您的影响力。
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2025-03-18
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