如何在数据洞察和受众方面提供帮助

借助 Adobe,在每一个渠道上实时使用来自任何来源的数据。

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我们提供的服务

可指导行动的数据,驱动实时个性化

客户旅程分析

轻松分析关联的数据

Real-time customer data platform

针对每一位客户个性化每个接触点

隐私和治理

适用于当今和未来的隐私和治理控制


我们提供的服务

可指导行动的数据,驱动实时个性化

如今,仅仅拥有大量的数据是远远不够的。在无 Cookie 的数字世界里,若要满足不断变化的客户期望,企业需要从最相关的数据源中实时提取正确的数据。而且,还要能够在整个组织内广泛访问这些数据。

这就是 Adobe 应运而生的原因。具体方法如下。

了解如何在没有第三方 Cookie 的情况下获得成功

阅读关于我们对在无 cookie 的情况下使用第一方数据提高个性化和终身价值的观点。

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客户旅程分析

轻松分析展示整个客户旅程的关联数据

我们提供的分析和数据管理产品可帮助您分解数据,打破组织孤岛。通过将整个客户旅程中的数据拼成一个单一的视图,您可以根据单次互动(甚至是刚刚完成的互动)深入了解客户的行为。这些数据还可用于训练 AI/ML 模型,以针对归因、贡献分析、个性化和测试而优化模型。

您还可以轻松地与需要它们的任何团队或系统共享所有这些数据和分析,以便在整个组织内普及数据访问。

探索本部分的其他产品

D&I

Real-time customer data platform 

针对每一位客户个性化每个接触点的每次体验

我们可提供由 AI/ML 提供支持的个性化、推荐和用户体验服务。这些都是通过客户档案丰富充实,其中客户档案将会根据来自任何渠道(包括 CRM、Web、移动,AR、聊天等)上的每一次互动实时更新,即使匿名也是如此。

这意味着可以基于相同的实时客户档案对每个渠道上的每项活动进行个性化设置,让您可以无比灵活、不受限制地解锁客户行为和洞察,而不仅限于单一渠道或数据源。

探索本部分的其他产品

隐私和治理

隐私和治理

适用于当今和未来的隐私和治理控制

我们可以帮助营销人员和 IT 团队简化其数据管理和激活工作,特别是在涉及隐私和治理等关键问题时。

我们的数据产品可以让您组合使用经过身份验证的数据和匿名数据,而不会对隐私造成影响。使用企业权限可以轻松确保正确使用敏感数据,即使在最矩阵型的组织中也是如此。

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客户案例

Walgreens boots alliance 徽标

“在客户最需要我们的时候,Adobe 为我们提供了最重要的技术解决方案。”

Vineet Mehra
,Walgreens Boots Alliance 全球首席营销官


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