Solución de datos e información valiosa B2B
Sienta las bases para impulsar tus ingresos.
Los equipos a cargo de la salida al mercado necesitan una imagen completa de las cuentas y actividades, pero no es fácil conseguirla. Adobe conecta los datos del cliente de una organización con la actividad en línea y sin conexión para crear una vista precisa de las relaciones con los clientes.
Una mejor relación con tus clientes empieza con experiencias digitales conectadas.
Centraliza los datos B2B fragmentados.
La calidad de los datos es clave para administrar las cuentas e interactuar con ellas de manera eficaz. Elabora perfiles de cuenta completos al combinar datos de origen y de terceros con registros de clientes.
- Unifica perfiles en tiempo real. Centraliza los datos conocidos y seudónimos del cliente en tiempo real para elaborar perfiles de personas y cuentas.
- Administra segmentos de público empresariales. Crea listas de cuentas inteligentes usando puntuaciones de propensión que predicen la probabilidad de conversión, y expándelas con listas adicionales de terceros.
- Activa nuevos segmentos de público B2B. Personaliza tus campañas y envía mensajes más pertinentes usando el Asistente de IA para activar perfiles de clientes B2B y datos de partners.
Mejora las experiencias con análisis detallados.
Los equipos de marketing y ventas necesitan saber la ubicación de los clientes dentro del recorrido para determinar cuál sería la siguiente mejor acción. Obtén información sobre el comportamiento de los responsables de la toma de decisiones de tus cuentas objetivo a través de todos los canales, campañas y contenido, y vincula tus esfuerzos de marketing con los ingresos.
- Realiza análisis integrales. Obtén una vista completa del recorrido del cliente con visualizaciones completas y adaptables, flujos de trabajo con tecnología de IA y la creación autogestionada de informes en tiempo real.
- Obtén información valiosa con IA. Aprovecha tu creciente colección de datos sobre la experiencia del cliente y conviértela en inteligencia mejorada. La IA generativa y el aprendizaje automático (ML) te permiten segmentar, atribuir, crear modelos de propensión y hacer consultas.
- Conecta los datos de tus clientes de múltiples canales. Optimiza y analiza el rendimiento del marketing integrado en todas tus campañas, canales, dispositivos y elementos de contenido para crear una imagen potente y basada en datos.
Mide el impacto que tienen las campañas, los canales y el contenido sobre el ROI.
Profundiza más que con los modelos de atribución tradicionales y usa la IA para evaluar el valor de cada punto de contacto. Tus equipos de marketing obtendrán información más detallada para enfocar los recursos en la combinación ideal de canales de marketing.
- Sigue cada interacción. Aprovecha las integraciones nativas para agregar y evaluar cada una de las interacciones de tus compradores: en tus esfuerzos de marketing y ventas, en línea o sin conexión, y desde el primer contacto hasta los tratos cerrados o ganados.
- Identifica los puntos de contacto críticos. Usa la IA de atribución creada previamente para identificar los puntos de contacto que tienen el mayor impacto y que son críticos para cerrar un acuerdo con éxito.
- Proporciona información valiosa de toda la empresa. Mejora tus informes de atribución con paneles basados en funciones y análisis ad hoc que te permiten obtener datos detallados.
Obtén datos e información valiosa con los siguientes productos de Adobe.
“Siempre he tenido la idea de observar los datos de marketing desde una perspectiva de cuenta más integral, lo que no es una tarea fácil cuando se trata de clientes y organizaciones internacionales. Las soluciones de Adobe colaboran entre sí para ayudarnos a conectar a los equipos y encontrar maneras más proactivas de trabajar con los clientes”.
Karen Hopkins, CMO Global
EY
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