Soluciones de activación de contenido omnicanal
Ofrece experiencias conectadas en cada punto de contacto, en todo momento.
Para producir una buena impresión, debes activar el contenido adecuado a lo largo del recorrido del cliente y motivar una participación significativa. Adobe te permite crear experiencias personalizadas y cohesivas que elevan la participación gracias a que permiten que los expertos en marketing activen y perfeccionen dinámicamente el contenido de canales múltiples en función de los atributos y la participación del cliente.
Experiencias uniformes a gran escala.
Crea y reutiliza contenido en todos los puntos de contacto para brindar experiencias uniformes a gran escala y reducir el trabajo duplicado.
- Distribuye contenido omnicanal más rápido. Aprovecha el contenido modular reutilizable y las capacidades de IA generativa nativas para adaptar y personalizar las experiencias en todos los canales.
- Brinda una única fuente de confianza para todo tu contenido. Administra de forma centralizada las variaciones de contenido para sincronizar fácilmente las actualizaciones en todas partes y, al mismo tiempo, garantizar la uniformidad y la gobernanza.
- Comprende las características que impulsan la participación. Aprovecha los servicios de IA y aprendizaje automático para obtener atributos minuciosos que te permitan analizar la experiencia con cada recurso.
Recorridos dinámicos con base en las preferencias y los comportamientos del cliente
Interactúa con los clientes en el momento adecuado en función de sus acciones y atributos para mejorar la conversión y la retención.
- Orquesta recorridos personalizados en tiempo real. Aprovecha señales específicas, como eventos comerciales o impulsados por clientes, y utiliza el contenido modular para propiciar una experiencia omnicanal cohesiva.
- Activa contenido personalizado para tu público en todos los canales. Aprovecha la IA, las reglas de automatización de recorridos y la clasificación para ofrecer contenido personalizado.
- Optimiza el contenido activado. Utiliza información al nivel del público para impulsar una mayor participación y conversión.
Información más rápida sobre la eficacia del contenido.
Aprovecha la información clara y contextualizada sobre el contenido para mejorar el retorno de la inversión.
- Mide la participación con el contenido. Comprende qué atributos y elementos de contenido atraen y convierten a los clientes para lograr una optimización continua.
- Haz un seguimiento de las tendencias de participación. Visualiza el contenido y el rendimiento de recursos individuales en todos los canales y segmentos de público para identificar tendencias, como la participación positiva o la fatiga de contenido.
- Mejora el impacto del contenido. Optimiza las experiencias de contenido en función de la información sobre el rendimiento y maximiza así el retorno de la inversión en marketing.
Explora los productos que impulsan la activación de contenido omnicanal con la tecnología de Adobe Experience Platform.
