Mit agilem Marketing können Marketing-Teams die lukrativsten Projekte identifizieren und ihre Ressourcen bündeln. Anschließend arbeiten die Teams zusammen, um Projekte abzuschließen, ihre Wirkung zu bewerten und Schritte einzuleiten, um in Zukunft bessere Ergebnisse zu erzielen.

Inhalt:

• Was ist agiles Marketing?
• Wie funktioniert agiles Marketing?
• Vorteile von agilem Marketing.
• Implementierung der agilen Marketing-Methodik.
• Ist agiles Marketing das Richtige für mich?
• Wie kann agiles Marketing meinem Unternehmen langfristig helfen?

Was ist agiles Marketing?

Agiles Marketing ist ein taktischer Ansatz, bei dem Teams zusammenarbeiten, um lukrative Projekte zu identifizieren und ihre Maßnahmen gemeinsam zu fokussieren. Im Zentrum des agilen Marketings steht Selbstorganisation, Experimentieren und schnelle, fokussierte Arbeit. Es handelt sich somit um eine schnelle und anpassungsfähige Methode.

Teams für agiles Marketing schließen Projekte mit Sprints ab. Das sind kurze, intensive Zeiträume, die auf bestimmte Aufgaben ausgelegt sind. Mit Sprints können Teams experimentieren, sich unter Druck anpassen und schnell Ergebnisse liefern. Nach jedem Sprint bewerten Führungskräfte die Performance, gewinnen Erkenntnisse und wenden diese Erkenntnisse an, um künftige Projekte kontinuierlich zu verbessern.

Angenommen, ein Marketing-Team soll die Anmeldungen für Webinare erhöhen. Anstatt eine einzige große Kampagne zu erstellen, wird die Arbeit in Sprints unterteilt. Im ersten Sprint testen sie zwei Betreffzeilen, um zu sehen, welche die höhere Öffnungsrate bringt. In der zweiten Phase verfeinern sie ihre Landingpage auf Basis der Klickdaten. Am Ende der Sprints hat das Team nicht nur die Anmeldungen für Webinare erhöht, sondern auch wertvolle Erkenntnisse für künftige Kampagnen gewonnen.

Im weiteren Kontext steht „agil” für eine Projekt-Management-Methode, bei der Geschwindigkeit und Anpassbarkeit im Mittelpunkt stehen. Anders als Kanban, das einen reibungslosen Workflow priorisiert, oder die Wasserfall-Methode, die auf starren Top-down-Strukturen beruht, setzt Agile auf Flexibilität und schnelle Iteration.

So schneidet agiles Marketing im Vergleich zu herkömmlichen Marketing-Ansätzen ab.

Es gibt wichtige Unterschiede zwischen agilem Marketing und klassischem Marketing:

• Traditionelles Marketing stützt sich auf fixe, langfristige Pläne und groß angelegte Kampagnen, wodurch Teams oft an Strategien gebunden werden, die sich nicht ohne Weiteres an Veränderungen anpassen lassen.
• Agiles Marketing hingegen priorisiert Flexibilität und iterativen Fortschritt, sodass Teams sich schnell an sich ändernde Marktbedingungen anpassen können.

Diese Fähigkeit, sich anzupassen, ermöglicht es agilen Teams, spontan zu experimentieren, zu lernen und ihre Strategien zu optimieren. So können sie den Mehrwert maximieren und auf eine Weise Ergebnisse erzielen, mit der herkömmliche Methoden einfach nicht mithalten können.

Wie funktioniert agiles Marketing?

Agiles Marketing basiert auf häufigem Output und regelmäßiger Neukalibrierung. Obwohl sorgfältig geplant, priorisiert es Flexibilität und Experimentieren, sodass Teams sich schnell anpassen und datengestützte Entscheidungen treffen können.

Ein Kernprinzip des agilen Marketings ist die Zielgruppenpriorisierung. Wenn Teams schnell auf sich ändernde Bedingungen reagieren, können sie zielgerichtete Strategien implementieren, die zu besseren Ergebnissen führen.

Manchmal entscheiden agile Teams, dass ein Projekt nicht genug Mehrwert liefert, und entscheiden sich dann gegen eine Wiederholung. Auch wenn dies nach einem Fehlschlag aussehen mag, ist es tatsächlich ein Gewinn. Wenn ihr lernt, was nicht funktioniert, liefert ihr wertvolle Erkenntnisse, die in Zukunft zu besseren Ergebnissen führen können.

Der Ansatz des agilen Marketings orientiert sich an folgenden wichtigen Werten:

• Reaktion auf Veränderungen statt starres Befolgen eines Plans
• Schnelle Iterationen anstelle von großen, einmaligen Kampagnen
• Tests und Daten anstelle von Meinungen und Annahmen
• Mehrere kleine Experimente anstelle von wenigen großen Initiativen
• Individuell und mit Interaktion anstelle von allgemeiner und unpersönlicher Markt-Aktivität
• Zusammenarbeit anstelle von Silos und Hierarchie

Beim agilen Marketing geht es nicht nur um Geschwindigkeit, sondern auch darum, Mehrwert durch iteratives Lernen und Anpassungen auf Basis von Experimenten zu schaffen. Anstatt sich durch Aufgaben zu hetzen, konzentrieren sich agile Teams auf effektive Maßnahmen, die messbare, sinnvolle Ergebnisse liefern. Im Kern geht es beim agilen Marketing darum, intelligenter zu arbeiten, nicht härter.

Welche Vorteile bietet agiles Marketing?

1. Flexibilität.

Mit agilem Marketing können Teams Probleme schnell erkennen und beheben, sobald sie auftreten. Egal, ob es um die Anpassung von Messaging, die Verschiebung von Projektprioritäten oder die Reaktion auf plötzliche Unternehmensanforderungen geht: Der agile Ansatz setzt voraus, dass euer Unternehmen anpassungsfähig ist.

2. Effizienz.

Agile Prozesse stellen sicher, dass jeder weiß, was er zu tun hat, wer verantwortlich ist und wann etwas abgeschlossen sein muss. Diese Klarheit eliminiert Konfusion und sorgt bei Projekten für einen reibungslosen Ablauf.

3. Bessere Zusammenarbeit.

Anpassung und Iteration von Marketing-Plänen in Echtzeit funktionieren nur mit klarer Kommunikation und Abstimmung sowie einer gemeinsamen Erwartungshaltung der Team-Mitglieder. Die agile Methode fördert die Zusammenarbeit, sodass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind.

4. Abbau von Silos.

In modernen Unternehmen muss Marketing über alle Abteilungen hinweg integriert ablaufen. Agile Transformationen begünstigen auf natürliche Weise funktionsübergreifende Beziehungen und effiziente Kommunikation, wodurch das Risiko von Abteilungssilos reduziert wird.

5. Besseres Termin-Management.

Agile Prozesse helfen Marketing-Teams dabei, Termine festzulegen und regelmäßig einzuhalten. Jenen Teams, die Zuverlässigkeit zeigen und Ergebnisse liefern, wird mit höherer Wahrscheinlichkeit von Stakeholdern mehr Autonomie eingeräumt.

Teams, die über Einfluss verfügen, können ernsthafte Workflow-Verbesserungen mit erweiterten Tools wie WIP-Beschränkungen (work-in-progress) in Methoden wie Kanban oder Scrumban einleiten. Diese Tools erzielen schnellere Ergebnisse, erfordern für ihren Erfolg aber ein hohes Maß an Team-Unabhängigkeit.

Welche Vorteile bietet agiles Marketing für die Kundschaft?

Agiles Marketing verbessert nicht nur die Workflows, sondern verbessert auch das Kundenerlebnis, indem es unter anderem folgende Vorteile bietet:

• Schnellere Reaktion auf Anforderungen: Agile Teams passen sich schnell an Marktveränderungen an, um sicherzustellen, dass die Kundschaft zeitnahe, relevante Kommunikation erhält.
• Personalisiertes Messaging: Mit iterativen Tests können Marketing-Fachleute Kampagnen optimieren, um sie an Kundenpräferenzen und -verhalten auszurichten.
• Verbesserte Interaktion: Datengestützte Entscheidungen führen zu ansprechenden, wertvollen Kampagnen, die auf die Bedürfnisse der Zielgruppen zugeschnitten sind.
• Nahtlose Erlebnisse: Funktionsübergreifende Zusammenarbeit gewährleistet konsistentes Messaging auf allen Plattformen für eine einheitliche Customer Journey.
• Transparenz und Vertrauen: Agile Teams stellen bei Änderungen eindeutige Aktualisierungen bereit, um die Kundentreue zu stärken.
• Kontinuierlicher Mehrwert: Der iterative Ansatz der agilen Methode sorgt dafür, dass Kampagnen immer relevant sind und sich im Laufe der Zeit verbessern, was die Kundenzufriedenheit erhöht.

Beim agilen Marketing geht es nicht nur darum, Sprints abzuschließen oder schnell zu arbeiten, sondern auch darum, Ergebnisse zu liefern, die zu euren Zielen passen. Agile Methoden erleichtern das Tracking sinnvoller Metriken, zum Beispiel:

• Sprint-Geschwindigkeit: Auch wenn Geschwindigkeit nicht alles ist, liefert die Nachverfolgung des Umfangs der in jedem Sprint geleisteten Arbeit Erkenntnisse zur Effizienz und Effektivität eurer Maßnahmen. So können Teams die Produktivität maximieren und Engpässe identifizieren.
• Kampagnen-ROI: Die Bewertung des ROI von agilen Kampagnen hilft eurem Team, datengestützte Entscheidungen zu treffen, indem ihr sicherstellt, dass die Ressourcen effektiv zugewiesen werden, um die Wirkung zu maximieren.
• Kundeninteraktionsraten: Wenn ihr überwacht, wie eure Kundschaft auf agil-optimierte Initiativen wie E-Mail-Kampagnen oder Website-Updates reagiert, könnt ihr den Erfolg eurer Strategien messen und sie für bessere Interaktionen optimieren.

Analyseplattformen wie Adobe Analytics können eine entscheidende Rolle bei der Visualisierung dieser KPIs spielen und Teams dabei unterstützen, auf Kurs zu bleiben, um Mehrwert zu schaffen. Außerdem bieten sie die Flexibilität, Strategien zu ändern, wenn sich die Marktbedingungen oder das Kundenverhalten ändern.

Herausforderungen beim agilen Marketing und häufige Fehler, die ihr vermeiden solltet.

Agiles Marketing bietet Flexibilität und Effizienz und ermöglicht es Teams, basierend auf einer sich verändernden Marketing-Landschaft fundierte Entscheidungen zu treffen. In der Theorie funktioniert das ausgezeichnet – doch die Teams können bei der Implementierung Probleme bekommen.

Häufige Fallstricke, mit denen Teams konfrontiert sind:

• Widerstand gegen Veränderung
• Unzureichend definierte Ziele und überlastete Sprints
• Schwierigkeiten bei der Integration oder Anpassung an iterative Workflows
• Uneinheitliche Kommunikation, die die Zusammenarbeit beeinträchtigen und zu Engpässen führen kann
• Überlastung eures Teams mit zu vielen Projekten oder Abweichungen, wodurch die Produktivität sinkt

Diese Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben sowie Methoden einzusetzen, um Probleme insgesamt zu umgehen, kann Teams auf einen reibungslosen Weg bringen und eine erfolgreiche Adaption der agilen Methode ermöglichen.

Implementierung einer agilen Marketing-Methode.

1. Sprints.

Ein Sprint ist der Zeitraum, über den dein Team verfügt, um seine laufenden Projekte abzuschließen. In der Regel dauern diese zwei bis sechs Wochen. Größere Initiativen fallen möglicherweise nicht unter einen Sprint, sodass ihr diese in kleinere Miniprojekte unterteilen müsst, um mehrere Sprints gleichzeitig zu bewältigen.

2. Stand-up-Meetings.

Euer Team sollte sich jeden Tag für ein kurzes Stand-up-Meeting von höchstens 15 Minuten versammeln. Alle Team-Mitglieder müssen zusammenfassen, woran sie am Vortag gearbeitet und was sie fertig gestellt haben, und ihre Pläne für den heutigen Tag vorlegen. Sprecht auch über alle Probleme, die behoben werden müssen.

3. Gremium zur Nachverfolgung des Projektfortschritts.

Egal, ob es sich um ein altmodisches Whiteboard mit Haftnotizen, ein einfaches Kanban-Board oder spezielle Software handelt: Ihr benötigt eine zentrale Methode, um euren Sprint zu nachverfolgen.

4. Optimale Nutzung von Technologie.

Tools und Plattformen sind entscheidend, wenn das Marketing-Team agil sein soll. Aufgaben-Management-Tools wie Jira, Asana oder Trello können Sprints organisieren und dabei helfen, den Projektfortschritt zu visualisieren. Teams von Slack und Microsoft können die Kommunikation unterstützen, und Plattformen wie Adobe Marketo Engage bieten euch datengestützte Erkenntnisse zur Kampagnen-Performance, um Strategien anzupassen. Die Auswahl des richtigen Technologie-Stacks sorgt für reibungslosere Workflows und eine bessere Abstimmung mit den Grundprinzipien des agilen Marketings.

5. Teamwork.

So kann ein einzelnes Team-Mitglied auch Projekteigner sein. Für den Erfolg oder Misserfolg des Sprints sind jedoch alle verantwortlich. Das Team muss in der Lage sein, zusammenzuarbeiten und sich gegenseitig zu unterstützen – dies ist ein wesentlicher Bestandteil des Agile-Marketing-Frameworks.

Was eine Abteilung für agiles Marketing tun kann.

• Rasche Reaktion auf Veränderungen am Markt
• Schnelle Kampagnen erstellen, die sich im Laufe der Zeit testen und optimieren lassen
• Viele Dinge ausprobieren und wiederholen, was erfolgreich ist
• Verwendung von Input aus anderen Abteilungen zur Unterstützung von Marketing-Maßnahmen
• Auswahl an Kampagnen und Projekten mit zuverlässigen Daten erklären
• Arbeitet mit Team-Mitgliedern zusammen, um einen Tunnelblick im Marketing zu verhindern.

Wenn ihr die Möglichkeiten für einzelne Projekte und für einzelne Sprints evaluiert, habt ihr nahezu unbegrenzte Möglichkeiten.

Ist agiles Marketing das Richtige für uns?

Fühlt sich euer aktueller Marketing-Ansatz zu rigide an? Ziehen unflexible Prozesse eure KPIs herunter? Bevor ihr euch mit agilem Marketing befasst, solltet ihr geistig einen Schritt zurücktreten und die Bedürfnisse, Herausforderungen und Ziele eures Teams bewerten. Das „Warum“ sollte als Richtschnur für das „Wie“ dienen.

Wenn euer Team überarbeitet ist, Anzeichen von Burnout zeigt oder eine hohe Fluktuation zu verzeichnen ist, sollte es eure oberste Priorität sein, den Aufwand zu reduzieren – anstatt eine Methodik einzuführen, die umfangreiche Schulungen oder Rollenwechsel erfordert wie Scrum. Wenn euer Team hingegen stabil und bereit für Veränderungen ist, könnte euch eine Methodik wie Scrumban einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Externe Unterbrechungen, die eure Projekte aus der Bahn werfen, können Struktur und Grenzen erfordern, während der Wunsch nach besserer Zusammenarbeit und Anpassbarkeit für agile Methoden sprechen kann. Entscheidend ist, einen Ansatz zu wählen, der auf das abgestimmt ist, was ihr erreichen möchtet.

Um zu ermitteln, ob „Agil“ für euch geeignet ist, solltet ihr euch zunächst folgende Fragen stellen:

1. Haben wir das richtige Team?

Euer Team ist die Grundlage jeder agilen Marketing-Transformation. Die einzelnen Personen in eurem Team können über Erfolg oder Misserfolg entscheiden. Seid also realistisch bezüglich ihrer Stärken und Herausforderungen.

Wählt eure agile Methode basierend auf eurem realen Team aus, und nicht basierend auf eurer Wunschvorstellung von einem Team.

2. Sind unsere Marketing-Fachleute bereit für die agile Methode?

Veränderungen funktionieren nur, wenn die Menschen dafür offen sind. Wenn euer Team stark am Status quo hängt, kann es zu Widerstand kommen.

In diesem Fall solltet ihr mit einem schlanken Ansatz wie Kanban klein anfangen, der die Disruption minimiert und den Übergang erleichtert. Anpassungsfähigkeit ist ebenso wichtig wie Cross-Funktionalität. Ebenso wichtig wie die Fähigkeiten eures Teams ist auch seine Experimentierbereitschaft.

3. Können unsere Marketing-Fachleute cross-funktional arbeiten?

Cross-funktionale Teams sind besser gerüstet, um agile Projekte unabhängig durchzuführen. Sie besitzen verschiedene Fähigkeiten, die es ihnen ermöglichen, den gesamten Projektzyklus zu bewältigen, ohne ständig auf Hilfe von außen angewiesen zu sein.

Für stark funktionsübergreifende Teams sind Methoden wie Scrum ideal. Für Teams mit spezialisierteren Fähigkeiten bieten Scrumban oder Kanban Flexibilität und Support.

Skalierung der agilen Methoden in allen Teams.

Agile Methoden können für große Teams und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit skaliert werden. Beispiele:

• Große Unternehmen können mehrere agile Teams einrichten, die sich jeweils auf bestimmte Ziele fokussieren, aber durch gemeinsame Sprints und Retrospektiven aufeinander abgestimmt sind.
• Bereichsübergreifende Teams, darunter Mitglieder aus Marketing, Vertrieb und Produktentwicklung, können allgemeinere Unternehmensziele verfolgen.

Geteilte Kanban-Boards und integrierte Kommunikations-Tools tragen dazu bei, die Koordination zwischen den Teams im benötigten Umfang aufrechtzuerhalten.

Hat unser Team die richtige Größe?

Die Team-Größe sollte sich auch auf die gewählte Methodik auswirken.

Scrum funktioniert in der Regel am besten für Teams mit 5 bis 9 Mitgliedern, obwohl auch Teams von mindestens drei Mitgliedern oder große Abteilungen, die in Scrum-Teams unterteilt sind, davon profitieren können.

Kanban und Scrumban sind flexibler und einfacher zu skalieren, was sie sowohl für kleine als auch große Teams ideal macht, besonders wenn ihr noch kein agiles Team seid.

5. Ist „Agil“ für unser Unternehmen geeignet?

Möglicherweise eignet sich agiles Marketing nicht am besten, wenn:

• Eure Arbeit bringt keine Unsicherheit oder Veränderung mit sich.
• In eurem Unternehmen ist ein starker Widerstand gegen Veränderungen zu erwarten.
• Euer aktuelles Tempo ist langsam, und das funktioniert für euch.

Agile Methoden sind darauf ausgelegt, die Unsicherheit bei komplexen, wissensbasierten Arbeitsabläufen zu bewältigen. Wenn eure Projekte mit festen Anforderungen vorhersehbar sind, bietet die agile Methode möglicherweise keine erheblichen Vorteile.

Pilotprogramme können dazu beitragen, den Mehrwert von agilen Methoden zu testen, ohne dass es zu umfassendem Buy-in kommt. Stellt ein kleines, kompetentes Team zusammen und experimentiert mit agilen Methoden für Content-Marketing oder eine Social-Media-Kampagne. Lernt aus den Ergebnissen und skaliert bei Erfolg.

Wie kann agiles Marketing unserem Unternehmen langfristig helfen?

Es braucht einige Zeit, die wichtigsten Aspekte eines echten agilen Marketing-Systems zu erkennen. Euer erster Sprint fühlt sich deshalb möglicherweise eher wie auf der Kriechspur an.

Langfristig kann agiles Marketing in Marketingabteilungen dazu beitragen, dass Abteilungen fast jeder Form und Größe dies erreichen:

• Mehr Effizienz.
• Besserer Service für die Kundschaft
• Umfassendere Integration in das gesamte Unternehmen

Agile Methoden gewinnen auch in Marketing-Kreisen schnell an Beliebtheit. Die damit verbundene Flexibilität:

• Beschleunigt die Produktions- und Genehmigungsprozesse
• Reduziert den Zeitaufwand für Meetings
• Minimiert den Zeitaufwand für nicht-kreativen Tätigkeiten durch Kreativ-Teams

Wenn Kreativ-Teams eine Lösung finden, die sie bei der Verwaltung ihres agilen Marketing-Prozesses unterstützt, werden sie die ersten sein, die die Vorteile dieses neuen und aufregenden Trends zu ihrem Vorteil nutzen.

Adobe kann euer Team bei der Umstellung auf agile Methoden unterstützen.

Adobe steht allen Teams zur Seite, die den Wechsel zu agilem Marketing wagen möchten. Adobe Marketo Engage ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, mit der euer Team Leads verwalten, das Kundenerlebnis personalisieren und eure Maßnahmen analysieren kann, um datengestützte Entscheidungen zu treffen. Dieses Produkt unterstützt agiles Marketing, da Teams so schnell die Effektivität jedes Content-Elements erkennen und feststellen können, wie gut ihre Customer Journeys funktionieren.

Seht euch eine Übersicht an oder startet eine interaktive Tour, um zu erfahren, wie Adobe Marketo Engage euer Marketing-Team unterstützen kann.