In den 2010er Jahren entwickelte und popularisierte der Investor John Doerr eine neue Methode für Firmen, ihre Ziele zu erreichen: OKRs (Objectives and Key Results).
Neben der Definition des Ziels und der Roadmap dorthin zielen OKRs darauf ab, die Anstrengungen von Einzelpersonen und Teams auf übergeordnete Geschäftsziele auszurichten und dafür zu sorgen, dass alle den Fokus auf dasselbe richten – den Erfolg.
Werden OKRs korrekt implementiert, können sie Mitarbeitenden auf allen Ebenen eines Unternehmens helfen, sich auf dieselben wichtigen Probleme zu fokussieren, die Performance und Ergebnisse voranzubringen und durchgängig Transparenz und Rechenschaftspflicht sicherzustellen.
Im Folgenden erläutern wir, wie OKRs im Detail funktionieren – und helfen euch, sie in eurem Unternehmen anzuwenden.
Inhalt:
Was ist OKR?
Objectives und Key Results (OKRs bzw. Ziele und Schlüsselergebnisse) bieten ein einfaches, aber leistungsstarkes Framework zur Zielsetzung, das einen wichtigen Ansatz für Wachstum und hohe Performance in Firmen darstellen kann.
OKRs können Unternehmen dabei helfen zu verstehen, was sie erreichen wollen (Ziele) und wie sie den Erfolg messen werden (Schlüsselergebnisse). Richtig angewendet kann dies ein effektives Tool sein, um alle in der Firma auf wichtige, messbare Ziele auszurichten und einzubinden.
OKRs wurden entwickelt, um in einem Unternehmen Klarheit zu schaffen und Mitarbeitende auf allen Ebenen mit den wichtigsten Geschäftszielen zu verbinden. Sie zielen darauf ab, herausfordernde, kollaborative Ziele mit definierbaren Ergebnissen zu setzen.
- Betrachtet das Ziel in OKRs als ein „strategisches Thema“: eine breite, übergeordnete, qualitative Überschrift dessen, was erreicht werden soll.
- Die wichtigsten Ergebnisse des Ziels ähneln KPIs (Key Performance Indicators). Das Schlüsselergebnis kann entweder eine Kennzahl oder ein messbarer Meilenstein sein.
Wie OKR-Pionier John Doerr in einem Interview mit der Harvard Business Review erklärte: „Das Ziel ist, was ich erreicht haben möchte. Die wichtigsten Ergebnisse sind die messbaren Schritte, mit denen ich das Ziel erreiche. Die Ziele sind in der Regel langlebiger. Sie sind kühn und ambitioniert. Die wichtigsten Ergebnisse sind aggressiv, aber immer messbar, zeitlich terminiert und in ihrer Anzahl begrenzt.“
Eine kurze Geschichte der OKRs.
Die Geschichte der OKRs umfasst ein „Who’s Who“ der amerikanischen Unternehmensgeschichte.
- Im Jahr 1954 legte der Managementexperte Peter Drucker – der oft als Begründer der modernen Managementpraxis gilt – mit seinem Framework „Management by Objectives“ (MBO) den Grundstein für OKRs.
- MBOs hatten jedoch ihre Nachteile – nämlich den Fokus auf Quantität statt Qualität.
- Einige Jahrzehnte später wurden MBOs von Andy Grove, dem CEO von Intel, in der aufstrebenden Technologiebranche des Silicon Valley übernommen. Grove war es, der die Betonung auf individuelle Schlüsselergebnisse legte und diese speziell für Intel als Intel Management by Objectives (IMBOs) weiterentwickelte.
- Es war John Doerr, der damals unter Grove bei Intel arbeitete und die OKRs, wie wir sie heute kennen, in den Mainstream brachte. Die Befürwortung von Doerr in seiner Zeit als Schlüssel-Investor bei Google brachte die OKRs Ende der 1990er Jahre in den Fokus der Gründer Larry Page und Sergey Brin.
- Bekannte Namen wie LinkedIn, Twitter (jetzt X) und Uber folgten diesem Beispiel – und Doerr festigte sein Vermächtnis als das Orakel der OKRs in seinem Buch „Measure What Matters“ im Jahr 2010.
Welche Vorteile bieten OKRs?
Als System und Methodik zur Zielsetzung im Management sind OKRs darauf ausgelegt, die Anstrengungen aller auf die wichtigsten Prioritäten zu fokussieren und die Arbeit der Mitarbeitenden mit dem zu verbinden, was im Unternehmen wirklich zählt.
Die weit verbreitete Nutzung von OKRs lässt sich auf fünf zentrale Vorteile zurückführen, die John Doerr als F.A.C.T.S. bezeichnet (Focus, Alignment, Commitment, Tracking und Stretching).
Diese werden wie folgt aufgeschlüsselt:
- Focus (Fokus). Wenn eine Firma einfache, ergebnisorientierte Ziele festlegt, haben die Mitarbeitenden einen klaren Punkt, worauf sie ihren Fokus richten können. Anstatt sich zu fragen, was der Zweck ihrer Bemühungen ist, wissen die Mitarbeitenden genau, wie sie zur Mission des Unternehmens beitragen. Laut der What Matters-Website ist es am besten, jeweils bis zu drei Ziele festzulegen, mit etwa drei bis fünf Schlüsselergebnissen pro Ziel. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, den Fokus auf eure Prioritäten zu legen.
- Alignment (Ausrichtung). Das Aufstellen einer Liste klarer, übergeordneter Ziele, die erreicht werden sollen, bringt alle im Unternehmen auf denselben Stand. Wenn Teams und Abteilungen aufeinander abgestimmt sind, können sie effektiver zusammenarbeiten, um die festgelegten Ziele zu erreichen.
- Commitment (Verpflichtung). Wenn alle das übergeordnete Ziel der Firma und ihre Rolle bei dessen Erreichung verstehen, sind sie motivierter und fühlen sich verpflichteter in Bezug auf ihre Arbeitsverantwortlichkeiten. Umgekehrt kann ein Mangel an klar definierten Zielen das Engagement und die Moral der Mitarbeitenden mindern.
- Tracking (Nachverfolgung). Das OKR-Framework verlangt von Organisationen, dass sie gleichzeitig ihre Ziele festlegen und die dazugehörigen wichtigsten Ergebnisse auswählen. Dadurch können Unternehmen ihre Ziele leichter nachverfolgen und den Erfolg ihrer Wachstumsbemühungen messen.
- Stretching (Herausforderung). Bei der Auswahl der OKR-Schlüsselresultate können Organisationen ein oder zwei Kennzahlen wählen, die als Stretch Goals dienen – Ziele, die zwar nicht geschäftskritisch sind, aber dennoch auf dem Radar der Firma bleiben. Diese Schlüsselresultate sollten jedoch erreichbar und für die übergeordnete Mission der Firma relevant sein.
Ein weiterer Vorteil ist die Agilität. OKRs unterscheiden sich von anderen Methoden zur Zielsetzung dadurch, dass sie nicht in Stein gemeißelt sind. Da OKRs typischerweise den Fokus auf kurzfristige Zielzeiträume und breit gefasste Ziele legen, können sie sich agil an die Bedürfnisse des Unternehmens anpassen.
Die OKR-Formel — Definition von Zielen und Schlüsselergebnissen.
Wenn es darum geht, den Ansatz in einfachen Worten zu definieren:
- Objectives (Ziele )sind die Ziele, die ihr erreichen möchtet. Sie sollten einfach und leicht umsetzbar sein. Die Festlegung eines klaren Ziels vermeidet Verwirrung unter den Team-Mitgliedern und ermöglicht es allen, sich auf ein gemeinsames Ziel auszurichten.
- Key results (wichtige Ergebnisse) sind die Kennzahlen, mit denen ihr überprüft, ob ihr euer Ziel erreicht. Wichtige Ergebnisse müssen konkret und messbar sein, sonst könnt ihr den Fortschritt in Richtung eures Ziels nicht genau bestimmen. Angenommen, ihr möchtet euer Unternehmen ausbauen. Wichtige Ergebnisse könnten beispielsweise die Steigerung des Umsatzes auf 2 Millionen US-Dollar, die Markteinführung eines neuen Produkts oder die Gewinnung von 25.000 neuen Leads innerhalb eines Jahres sein.
John Doerrs Formel ist ein guter Ausgangspunkt:
„Ich werde ‚X‘ (Ziel) erreichen, gemessen an ‚Y‘ (Schlüssel-Ergebnis).“
Mit dieser Formel können die Ziele eurer Firma für das Quartal oder Jahr festgelegt werden. Sie werden anhand von Schlüssel-Ergebnissen gemessen. Diese sollten klar, ehrgeizig und inspirierend sein, damit Mitarbeitende auf allen Ebenen die primären Unternehmensziele verstehen und sich mit ihnen identifizieren.
Sobald ihr die Ziele und Schlüsselergebnisse für einen bestimmten Zeitraum – zum Beispiel jährlich – festgelegt habt, solltet ihr beginnen, darüber nachzudenken, wie ihr diese auf euer Unternehmen abstimmen könnt. Für größere Firmen ist dies naturgemäß eine Herausforderung, da verschiedene Teams unterschiedliche Prioritäten und Arbeitsweisen haben.
Hier kommen die „kaskadierenden OKRs“ ins Spiel – der Prozess, bei dem umfangreichere, unternehmensweite wichtige Ergebnisse in kleinere, teamspezifische Ergebnisse aufgeschlüsselt werden. Im Allgemeinen wird dies einem Prozess wie diesem folgen:
- Übergeordnete OKRs werden an Abteilungsleitende, Führungskräfte und andere Mitarbeitende kommuniziert.
- Einzelpersonen übernehmen die Verantwortung für bestimmte wichtige Ergebnisse und entscheiden, wie sie diese am besten erreichen.
- Diese Schlüsselergebnisse werden dann zu Zielen für die nächstniedrigere Ebene – und so weiter, bis die Aufgabe abgeschlossen ist.
Um zu verhindern, dass der Prozess als zu „Top-down“ oder zu vorschreibend wahrgenommen wird, empfiehlt Doerr, dass Mitarbeitende auf allen Ebenen ihre eigenen Schlüsselergebnisse formulieren, damit sie in den Prozess eingebunden sind und Verantwortung dafür übernehmen.
Arten von OKRs und ihre Anwendungen.
Grundsätzlich lassen sich OKRs in drei grundlegende Kategorien einteilen – Lern-OKRs, verpflichtende OKRs und ambitionierte OKRs – sowie in verschiedene Varianten, die beeinflussen, wie OKRs auf eine Geschäftsstruktur angewendet werden.
Lasst uns diese Punkte genauer aufschlüsseln.
Lern-OKRs (Learning OKRs).
Lern-OKRs setzen den Schwerpunkt auf das Aneignen neuer Kenntnisse oder Fähigkeiten und fördern Experimente sowie kontinuierliche Verbesserungen, anstatt auf vorgegebene Ziele zu fokussieren. Sie sind wertvoll, um neue Ansätze zu erkunden, die wiederum zukünftige OKRs beeinflussen können.
Verpflichtende OKRs (Committed OKRs) vs. ambitionierte OKRs (Aspirational OKRs).
Verpflichtende OKRs stellen feste Verpflichtungen dar, die am Ende des Zyklus anhand einer vordefinierten Kennzahl als erfüllt gelten. Ambitionierte OKRs, die manchmal auch als "Stretch-Ziele" oder "Moonshot-Ziele" bezeichnet werden, sind ambitionierte Ziele, die Grenzen austesten, auch wenn eine vollständige Zielerreichung nicht garantiert ist.
Top-down-OKRs vs. Bottom-up-OKRs.
Top-down-OKRs bedeuten die Ausrichtung von Teams auf übergeordnete Ziele. Im Gegensatz dazu entstehen Bottom-up-OKRs auf operativer Ebene durch Teams und Einzelpersonen, fördern Kreativität und Eigenverantwortung und sind dennoch mit der übergeordneten Strategie der Firma abgestimmt.
Persönliche OKRs.
Das OKR-Framework ist nicht auf berufliche Kontexte beschränkt. Persönliche OKRs ermöglichen es Einzelpersonen, die gleichen Prinzipien auf persönliche Ziele zu übertragen und unterstützen so die persönliche Weiterentwicklung sowie die Ausrichtung persönlicher Ziele an beruflichen Zielsetzungen.
Projektbasierte OKRs.
Projektbasierte OKRs gewährleisten die Ausrichtung spezifischer Projektziele auf übergeordnete Unternehmensziele. Dadurch wird gewährleistet, dass einzelne Projekte zur übergeordneten strategischen Ausrichtung der Firma beitragen.
Quartals-OKRs, Jahres-OKRs oder rollierende OKRs.
Der Zeitraum für OKRs ist flexibel und richtet sich nach den Bedürfnissen der Organisation. Quartals-OKRs sorgen für kurzfristigen Fokus, Jahres-OKRs geben langfristige Orientierung, und rollierende OKRs ermöglichen eine kontinuierliche Prüfung und Anpassung.
Funktionsübergreifende OKRs.
Funktionsübergreifende OKRs umfassen mehrere Abteilungen oder Teams, die auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten, Silos aufbrechen und die bereichsübergreifende Abstimmung und Zusammenarbeit fördern.
OKR-Beispiele.
OKRs können von Unternehmen zu Unternehmen variieren. Hier sind einige Beispiele aus verschiedenen Branchen, die euch als Inspiration für eure eigenen OKRs dienen können:
Ziel des Vertriebs-Teams: eine neue Kunden-Community starten.
Wichtige Ergebnisse:
- Eine Kunden-Community-Strategie auf Basis von Best Practices erstellen.
- 60 Artikel im Quartal veröffentlichen und mehr als 6.000 Seitenbesuche erzielen.
- 30 % unserer Kundinnen und Kunden zur Teilnahme an der Community bewegen.
Community-Management-Ziel: Unsere Community bei Branchenexpertinnen und -experten und Vordenkern und Vordenkerinnen bekannt machen.
Wichtige Ergebnisse:
- 12 Branchenexpertinnen und -experten und Vordenker und Vordenkerinnen im Q1 kontaktieren.
- Führen von Interviews mit ihnen und Veröffentlichen der Interviewartikel auf unserer Community-Website.
- Recherche und Veröffentlichung eines Branchenberichts sowie von Infografiken für die Community.
CEO-Ziel: Unser Geschäft ausbauen.
Wichtige Ergebnisse:
- Umsatz auf 3 Mio. USD steigern.
- Das neue Produkt veröffentlichen.
- Abwanderung auf <5 % pro Jahr durch Customer Success verringern.
PR- und Analystenziel: starke Beziehungen aufbauen.
Wichtige Ergebnisse:
- Zwei Analystenbriefings im 1. Quartal abschließen.
- Anträge für Analystenberichte einreichen.
- Zwei Analystinnen bzw. Analysten in unseren Webinaren zu Gast haben.
- Zwei Analystengespräche durchführen und über die Neuigkeiten zur Produkteinführung informieren.
Partner-Marketing-Ziel: Aufbau einer Community von Partnern und Wiederverkäufern (MQLs).
Wichtige Ergebnisse:
- Fünf neue, partnerorientierte Whitepaper bis Ende Q1 veröffentlichen.
- Sieben Webinare starten, um unsere Partner zu schulen.
- Ein Lunch & Learn-Event für Partner in fünf Städten durchführen.
Top-Firmenziel: Ausbau unseres globalen Unternehmensgeschäfts.
Wichtige Ergebnisse:
- Erreichen des globalen Umsatzziels des Unternehmens von 100 Millionen US-Dollar.
- Erreichen eines jährlichen Umsatzwachstums von 100 % in der EMEA-Region.
- Den durchschnittlichen Auftragswert der Firma um 30 % steigern (durch Upselling).
- Abwanderung auf weniger als 5 % jährlich reduzieren (durch Customer Success).
Ziel im Bereich Demand Generation: Unsere Kundenakquise optimieren.
Wichtige Ergebnisse:
- Den neuen Marketing-Automatisierungsprozess verbessern.
- Kundenakquisekosten im dritten Quartal um 20 % senken.
- Ein neues Excel-Modell mit Top-down- und Bottom-up-Ansätzen aufbauen, um den ROI zu analysieren.
Weitere Informationen zu OKR-Vorlagen.
Was ist der Unterschied zwischen OKR und KPI?
OKRs und KPIs (Leistungskennzahlen) sind in gewissem Maße miteinander verwandt, aber es gibt wichtige Unterschiede zwischen ihnen.
- OKRs sind ein übergeordnetes Framework zur Zielsetzung. Wie bereits erwähnt, bestehen sie sowohl aus einem Ziel als auch aus den dazugehörigen Schlüsselergebnissen.
- KPIs definieren die für den Erfolg in einem Unternehmen erforderlichen Faktoren. Ein Beispiel wäre: „Den Umsatz bis zum zweiten Quartal um 50 % steigern.“
Entscheidend ist, dass KPIs Teil von OKRs sind. Durch die Einbindung konkreter, umsetzbarer Kennzahlen passen KPIs nahtlos zu den Schlüsselergebnissen.
Wie man OKRs effektiv implementiert und verwaltet.
Um OKRs erfolgreich zu implementieren, ist ein Engagement für kontinuierliche Verbesserung sowie ein strukturierter Ansatz erforderlich.
Wir gehen nun jede Phase Schritt für Schritt durch – vom Festlegen der Ziele und Definieren der Schlüsselergebnisse bis hin zur Überprüfung, Anpassung und darüber hinaus.
Effektive Ziele setzen.
Den Grundstein aller guten OKRs legt ein wirkungsvolles, klares Ziel.
Ziele sollten wie folgt sein:
- Klar und präzise. Verwendet eine unkomplizierte Sprache – vermeidet Jargon oder Mehrdeutigkeiten. Jede Person in eurem Unternehmen sollte unabhängig von Rolle, Abteilung oder Hierarchieebene in der Lage sein, eure OKRs zu verstehen. Ein verwirrendes, schlecht formuliertes Ziel kann später zu Verwirrung führen.
- Ehrgeizig und dennoch erreichbar. Eure Ziele sollten anspruchsvoll genug sein, um Teams und Einzelpersonen in eurem Unternehmen zur Verbesserung anzuspornen. Allerdings sollten sie auch realistisch sein – denn übertriebener Ehrgeiz kann mitunter zu einer Demotivation der Teams führen. Findet die optimale Balance mit einem „Stretch-Ziel“, das die Fähigkeiten herausfordert, ohne unerreichbar zu sein.
- An der Unternehmensstrategie ausgerichtet. Die Ziele müssen direkt die übergeordnete strategische Ausrichtung der Firma unterstützen. Dies stellt sicher, dass alle Anstrengungen zur Verwirklichung der langfristigen Vision des Unternehmens beitragen. Ohne diese Abstimmung können OKRs fragmentiert und ineffektiv werden.
- In der Anzahl begrenzt. Um den Fokus aufrechtzuerhalten und eine Überlastung der Teams zu vermeiden, begrenzt die Anzahl der Ziele pro Quartal. Generell werden drei bis fünf Ziele empfohlen, sodass Ressourcen und Aufmerksamkeit auf die wichtigsten Prioritäten konzentriert werden.
Drei Beispiele für gut formulierte Ziele.
- „Kundenzufriedenheit um 15 % steigern.“
- „Drei neue Produktfunktionen basierend auf Kunden-Feedback einführen.“
- „Marktanteil in der Zielregion um 10 % steigern.“
Definition von messbaren Schlüsselergebnissen.
Key Results (KR), also wchtige Ergebnisse, sind messbare Schritte, die den Fortschritt bei der Erreichung eines Ziels aufzeigen. Effektive KRs folgen oft der SMART-Formel:
- Spezifisch: Legt eindeutig fest, was erreicht werden muss, sodass keinerlei Unklarheiten bestehen.
- Messbar: Schließt quantifizierbare Kennzahlen ein, die ein objektives Tracking des Fortschritts ermöglichen. Hierzu können numerische Ziele (z. B. Umsatzsteigerung, Kundenakquise), Prozentsätze (z. B. Wachstum des Marktanteils, Kundenzufriedenheit) oder Abschlussraten (z. B. Projekt-Meilensteine) zählen.
- Erreichbar: Während KRs ehrgeizig sein sollten, müssen sie realistisch und innerhalb des vorgegebenen Zeitraum erreichbar sein.
- Relevant: Jedes KR muss direkt zum Erreichen des zugehörigen Ziels beitragen.
- Zeitgebunden: Klare Fristen für jede KRs festlegen, um Rechenschaftspflicht sicherzustellen und einen Rahmen für die Fortschrittsverfolgung zu bieten.
Beispiele für quantitative und qualitative Schlüsselergebnisse.
- Quantitativ: „Website-Traffic um 20 % erhöhen.“ „1 Million US-Dollar an zusätzlichem Umsatz generieren.“ „Kundenabwanderung um 5 % reduzieren.“
- Qualitativ: „Umfassende Marktanalyse abschließen.“ „Eine erfolgreiche Marketing-Kampagne starten.“ „Kunden-Onboarding-Prozess verbessern.“
Jedes KR sollte einen klar festgelegten Verantwortlichen haben, der für das Tracking des Fortschritts und die Sicherstellung der Verantwortlichkeit zuständig ist. Diese Person ist dafür verantwortlich, den Fortschritt des KR zu aktualisieren und über dessen Status zu berichten.
Festlegung einer Überprüfungsfrequenz für OKRs.
Regelmäßige Check-ins und Fortschrittsüberprüfungen sind unerlässlich, um die Dynamik aufrechtzuerhalten und notwendige Anpassungen vorzunehmen. Dies umfasst:
- Häufigkeit: Auch wenn OKRs in der Regel vierteljährlich festgelegt werden, sind regelmäßige Check-ins (z. B. wöchentlich oder zweiwöchentlich) entscheidend für das Monitoring des Fortschritts, um Hindernisse zu erkennen und Unterstützung zu bieten.
- Effektive Meetings: Check-in-Meetings sollten fokussiert und effizient sein und den Teams die Möglichkeit bieten, gemeinsam Fortschritte zu besprechen, Herausforderungen zu identifizieren und ihren Ansatz bei Bedarf anzupassen.
- Feedback und Anpassung: Regelmäßige Überprüfungen bieten Möglichkeiten, Feedback einzubinden, Verbesserungsbereiche zu identifizieren und erforderliche Anpassungen an den OKRs vorzunehmen, um sicherzustellen, dass sie relevant und erreichbar bleiben. Dieser iterative Ansatz ist entscheidend, um die Effektivität des OKR-Systems zu maximieren.
Im gesamten Quartal solltet ihr regelmäßige Check-ins mit euren Mitarbeitenden durchführen, um den gemessenen Fortschritt im Blick zu behalten. Es ist wichtig, eure OKRs im Einklang mit den Top-Firmenprioritäten festzulegen, um sicherzustellen, dass ihr auf die richtigen Ziele hinarbeitet.
Die Aufrechterhaltung von Sichtbarkeit, Abstimmung und Fortschritt bei euren OKRs wird entscheidend für den Erfolg sein. Die Nutzung eines Systems wie Adobe Workfront sorgt dafür, dass eure OKRs strategisch auf die laufenden Arbeiten abgestimmt bleiben, was die Bereitstellung von Zielen beschleunigt und Ergebnisse voranbringt.
OKRs vs. andere Zielsetzungsmethoden.
Wenn ihr denkt, dass OKRs für euch oder euer Unternehmen nicht geeignet sind, stehen euch viele weitere Möglichkeiten zur Zielsetzung zur Verfügung.
OKRs vs. MBOs (Management by Objectives bzw. Management nach Zielen).
Der Hauptunterschied zwischen OKRs und MBOs liegt im Umfang. OKRs legen den Fokus auf anspruchsvolle, ehrgeizige Ziele mit messbaren Ergebnissen, die das gesamte Unternehmen betreffen. MBOs hingegen konzentrieren sich darauf, spezifischere Ziele auf Basis der individuellen Performance festzulegen und zu verwalten.
MBOs sind auch weniger flexibel gegenüber Veränderungen, während OKRs leicht anpassbar sind. Ein Großteil dieser Flexibilität hängt vom Rhythmus ab — OKRs setzen auf Quartalsziele und regelmäßige Check-ins, während MBOs meist einen jährlichen Zyklus haben.
OKRs vs. SMART-Ziele.
Zwar enthalten sowohl OKR- als auch SMART-Ziele spezifische, messbare Elemente, doch haben sie jeweils unterschiedliche Schwerpunkte. OKRs priorisieren ambitionierte, qualitative Ziele mit messbaren Schlüsselergebnissen. Das fördert Ehrgeiz und Ausrichtung.
SMART-Ziele hingegen legen den Fokus auf konkrete, erreichbare und nachverfolgbare Ziele, ohne einen solchen ganzheitlichen Ansatz zu verfolgen.
OKRs vs. KPIs (Leistungskennzahlen).
KPIs sind Kennzahlen, mit denen die Performance anhand vordefinierter Ziele nachverfolgt wird. Auch wenn einige KPIs manchmal als wichtige Ergebnisse innerhalb eines OKR-Frameworks dienen können, sind die beiden nicht austauschbar.
KPIs messen in erster Linie die Performance und die betriebliche Effizienz. OKRs sind umfassender und bringen strategische Veränderungen mit ehrgeizigen Ergebnissen voran.
OKRs vs. Balanced Scorecard.
Die Balanced Scorecard bietet ein umfassenderes Framework für strategische Planung und Performance-Management, indem sie finanzielle, Kunden-, interne Prozess- sowie Lern- und Wachstumsperspektiven berücksichtigt. OKRs sind zwar mit der Balanced Scorecard kompatibel, bieten jedoch einen fokussierteren und praxisnahen Ansatz für die Zielsetzung und Tracking innerhalb eines bestimmten Zeitraums.
Die Balanced Scorecard bietet eine ganzheitliche Ansicht der organisatorischen Performance, während OKRs den Fokus auf das Erreichen spezifischer, messbarer Ziele legen.
Häufige OKR-Fehler und wie man sie vermeidet.
Hier sind einige typische Fallstricke, die ihr bei der Verwendung von OKRs vermeiden solltet.
- Vage oder mehrdeutige Sprache. Vermeidet subjektive Begriffe oder unklare Formulierungen. Quantifizierbare und messbare Ziele sind entscheidend für das Tracking des Fortschritts.
- Unrealistische Erwartungen. Die Festlegung übermäßig ehrgeiziger Ziele kann zu Demotivation führen und letztlich den Fortschritt bremsen.
- „Sandbagging.“ Im Gegensatz zu unrealistischen Erwartungen geschieht Sandbagging, wenn Teams zu wenig versprechen und zu viel leisten, um Druck zu vermeiden. Dies kann jedoch zu Problemen bei der Kapazitätsplanung und mangelndem Ehrgeiz führen.
- Fehlende Ausrichtung. Ziele, die nicht auf die übergeordnete Unternehmensstrategie ausgerichtet sind, führen zu unnötigem Aufwand und fehlendem Fokus.
- Zu viele Ziele. Zu viele Ziele gleichzeitig zu verwalten kann zu einem Mangel an Fokus führen und die Auswirkungen des OKR-Systems verwässern.
- Fehlende Überprüfungen. Wenn Ziele und Schlüsselergebnisse aus dem Blick geraten, werden die Jahresziele voraussichtlich verfehlt. Regelmäßige Check-ins sind unverzichtbar.
Erste Schritte mit OKRs.
Bei effektiver Nutzung kann das OKR-System dazu beitragen, Geschäftsabläufe effektiver, effizienter und mit hoher Performance zu gestalten – und es sorgt für Klarheit und Verantwortlichkeit für alle in der Firma.
Adobe Workfront verfügt über alle Tools und Ressourcen, die ihr für die effektive Erstellung und das Tracking von OKRs benötigt. Informiert euch noch heute und legt mit eurem Unternehmen los.
Unsere Empfehlungen für euch.
https://business.adobe.com/fragments/resources/cards/thank-you-collections/workfront
