ADOBE CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS B2B EDITION: USE CASE
Den Fortschritt in B2B-Verkaufsphasen optimieren.
Identifiziert Abbruchpunkte in Verkaufsphasen, um Reibung aufzudecken, stagnierende Accounts zu reaktivieren und den Pipeline-Fortschritt für B2B-Accounts zu beschleunigen.
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Erkennt genau, wo Deals stocken – und warum.
Customer Journey Analytics B2B Edition verschafft Vertriebs- und Marketing-Teams klare Einblicke in Problemstellen jeder Phase des Kundenzyklus. Mit einheitlichen Insights auf Account-Ebene können sie stockende Absatzchancen reaktivieren, Conversion-Strategien verfeinern und erfolgreiche Maßnahmen auf Käufergruppen skalieren.
Beseitigt Engpässe, die den Durchlauf von Verkaufsphasen beeinträchtigen.
Gebt Vertriebs- und Marketing-Teams die Tools, um proaktiv Barrieren in der Journey anzugehen und Conversion Rates zu verbessern. Fallout-Reports visualisieren, wo sich Accounts zwischen wichtigen Verkaufsphasen verabschieden. Das hilft dabei, Stagnationsmuster zu identifizieren und herauszufinden, was den Fortschritt verhindert. Durch die Identifizierung solcher Ereignisse können Teams Strategien zur erneuten Interaktion mit Accounts entwickeln.
Gewinnt vielschichtige, Account-basierte Insights.
Analysiert den Verkaufsfortschritt auf Account-, Käufergruppen- und Kontaktebene durch – mit einem speziell entwickelten Daten-Framework, das sowohl personen- als auch gruppenbasierte Daten unterstützt. Wechselt zwischen Dimensionen wie Seitentyp oder Kanal, um Insights aufzudecken, die oft in isolierten Systemen verborgen bleiben.
Liefert proaktive Insights und agiert kollaborativ.
Insights über Verkaufsphasen sind am effektivsten, wenn sie die richtigen Personen zur richtigen Zeit im richtigen Format erreichen. Analystinnen und Analysten können benutzerdefinierte Dashboards, Benachrichtigungen und Reports erstellen, die stagnierende Accounts oder Reibungspunkte aufzeigen. Vertriebs- und Marketing-Teams können dann maßgeschneiderte Ansichten abonnieren oder Benachrichtigungen so zeitnah erhalten, dass sie gemeinsam Probleme angehen können.
