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Adobe Journey Optimizer Funktionen

Profile und Zielgruppen.

Erstellt interaktionsbereite Kundenprofile durch die Kombination von Daten aus Online-, Offline- und pseudonymisierten Quellen. Nutzt die intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche, um Zielgruppen zu entwerfen, zu verwalten und anzureichern. Sowohl Profile als auch Zielgruppen können für Batch-Kampagnen und Echtzeit-Customer-Journeys aktiviert werden.

Demo ansehen

Audience Agent.

Versetzt eure Teams in die Lage, intelligente Zielgruppen schnell zu erstellen, zu verwalten und zu optimieren. Dabei könnt ihr natürlichsprachige Prompts für mehr Benutzerfreundlichkeit und Effizienz nutzen.

Zielgruppenidentifizierung und -verwaltung.Identifiziert Zielgruppen proaktiv bei gleichzeitiger Verwaltung der Datenhygiene und Nachverfolgung von Größenveränderungen im Zeitverlauf.
Zielgruppenerstellung. Erstellt Zielgruppen basierend auf Empfehlungen, die auf eure Kampagnenziele abgestimmt sind.
Zielgruppenoptimierung. Nutzt Tools für Prognose und Zielgruppenschätzung. Dies ermöglicht euch das automatische Erstellen zielgerichteter Segmente basierend auf Neigung, um datengesteuerte Targeting-Entscheidungen zu unterstützen.

Die Benutzeroberfläche von Adobe Journey Optimizer zeigt eine visuelle Customer-Journey-Map mit Verzweigungspfaden, Touchpoints und Planungsoptionen für die Orchestrierung von personalisierten Kampagnen.

Weitere Infos zum Audience Agent.

Content as a Service v3 - Learn more about Audience Agent. - Wednesday, September 10, 2025 at 11:53

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Echtzeit-Kundenprofile.

Führt Kundenattribute und -ereignisse aus Online- und Offline-Quellen in einheitlichen Kundenprofilen zusammen, die in euren gesamten Unternehmen verwendet werden können.

Identitätsbestimmung. Verbindet die Kundenidentität über Datensätze hinweg. Verseht dazu Daten aus verschiedenen Quellen mit unterschiedlichen Identitätsschlüsseln.
Datenaufnahme. Erweitert Kundenprofile mithilfe von vorkonfigurierten Quell-Connectoren um Echtzeit-Streaming-Daten oder Batch-Aktualisierungen.
Datenexport. Exportiert Interaktionsdaten zu gängigen Cloud-Speicheranbietern, um Kundeninteraktionen für Reporting-, Archivierungs- oder Analysezwecke in einem vollständigen und aktuellen Datensatz zu verwalten.

Einrichtung einer Verbindung zwischen einem Kundenprofil und Google Ads

Erfahrt mehr über Echtzeit-Kundenprofile.

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Monday, June 9, 2025 at 10:48

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Kundensegment und resultierende personalisierte mobile Anzeige

Zielgruppenprofile und Segmentierung.

Ihr könnt Zielgruppen in einem visuellen Arbeitsflächen-Workflow erstellen und anreichern. Journey Optimizer kann auch vorhandene Zielgruppen aus anderen Plattformen für die Aktivierung aufnehmen.

Zielgruppen-Management. Navigiert mühelos in Zielgruppen und verwaltet sie mit Tagging, Governance-Kontrollen und durchsuchbaren Ordnern. Dank der intuitiven Dashboards könnt ihr Zielgruppen-Trends erkunden und Überschneidungen visualisieren.
Zielgruppenkomposition. Stellt Zielgruppen in einem intuitiven Wasserfall-Workflow zusammen. Ihr könnt Zielgruppen sortieren, begrenzen, aufteilen und zusammenführen, um neue zu erstellen.
Zielgruppenanreicherung. Reichert eure Zielgruppen an, um die Personalisierung zu verbessern. Fügt zusätzliche Attribute ein, etwa die Öffnungszeiten der bevorzugten Geschäfte einer Kundin oder eines Kunden.
Zielgruppenaktivierung. Aktiviert Zielgruppen in Kampagnen- und Journey-Workflows. Integriert Zielgruppen-Qualifizierungsereignisse in Journeys, um die richtigen Zielgruppen auf den richtigen Kanälen in den richtigen Momenten anzusprechen und dabei Marketing-Müdigkeit zu vermeiden.

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Komposition föderierter Zielgruppen

Erstellt Zielgruppen direkt in eurem Data Warehouse und reichert sie an, um Datenübertragung und Duplikate zu minimieren.

Verbundzugriff auf Daten. Stellt eine direkte Verbindung zu Data Warehouses wie Snowflake, Google BigQuery, Azure Synapse und Amazon Redshift her. Dadurch minimiert ihr doppelte Daten und verbessert die Data Governance.
Zielgruppenanreicherung. Ergänzt eure bestehenden Kundenprofile und Zielgruppen mit Datenattributen aus euren Data Warehouses. Dadurch optimiert ihr Segmentierung, Targeting und personalisiertes Marketing.
Echtzeit-Aktivierung. Aktiviert sofort föderierte Zielgruppen über Kanäle und Touchpoints hinweg und sorgt für zeitnahe, relevante Kundeninteraktion.

Herstellung einer Verbindung zum Snowflake-Data-Warehouse, um eine Zielgruppe mit ausgewählten Attributen anzureichern

Weitere Informationen zur Komposition föderierter Zielgruppen.

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, December 17, 2024 at 15:57

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Datenschutzeinstellungen für eine Online-Plattform für das Gesundheitswesen

Data Governance und Datenschutz.

Respektiert und schützt eure Kundschaft mit Data-Governance-Tools für Unternehmen. Dank Consent-Management, patentierter Datenkennzeichnung, Richtlinienerstellung und Durchsetzungs-Tools bleiben eure Datenoperationen mit sich entwickelnden Richtlinien und Erwartungen konform.

Kennzeichnung und Katalogisierung. Mit Kennzeichnung, Katalogisierung und flexiblen, vorkonfigurierten Vorlagen könnt ihr Datennutzungsrichtlinien erstellen, verwalten und durchsetzen.
Warnhinweise und Richtlinien. Setzt mit Journey Optimizer Richtlinien durch und hindert Benutzende daran, sensible Daten zu aktivieren. Eure Teams werden bei im Produkt auf eventuelle Verstöße hingewiesen.
Privacy Service und Consent-Management. Über ein API oder eine Marketing-freundliche Oberfläche ermöglicht ihr es euren Teams, die Einverständnis- und Datenschutzeinstellungen zu berücksichtigen.

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Erfahrt mehr über die Personalisierung von Journeys mit einheitlichen Profilen und dynamischer Segmentierung.

Leitfaden lesen

Zielgruppen-Workflow zur Segmentierung neuer und bestehender Kundinnen und Kunden für Biokost

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Erfahrt, wie Funktionen für Profile und Zielgruppen verwendet werden.

Antworten auf eure Fragen findet ihr in Experience League, unserer umfangreichen Sammlung von Anleitungen, Dokumentation, Tutorials und Benutzerhandbüchern.

Weitere Informationen | Weitere Informationen in Experience League

Fragen? Wir haben die Antworten.

Was ist das Echtzeit-Kundenprofil in Adobe Journey Optimizer?

Das Echtzeit-Kundenprofil ist eine Live-Ansicht jedes Kunden und jeder Kundin, die Identität, Verhalten, Attribute, Einwilligung und berechnete Erkenntnisse kombiniert. Jede Journey in Adobe Journey Optimizer nutzt das Echtzeit-Kundenprofil, um Entscheidungen zu personalisieren.

Wie erstellen Unternehmens-Teams Zielgruppen in Adobe Journey Optimizer?

Unternehmens-Teams können visuelle Audience Builder, vorgefertigte Vorlagen oder Streaming-Segmentregeln verwenden. Zugehörigkeit wird in Echtzeit aktualisiert, wann immer neue Signale in Adobe Experience Platform eingehen.

Wie aktuell sind die in Adobe Journey Optimizer verwendeten Daten?

Die Profile in Adobe Journey Optimizer werden im Millisekunden-Takt mit Streaming-Daten aktualisiert, sodass die Journeys immer die aktuellste Aktion oder das aktuellste Ereignis widerspiegeln.

Wie geht Adobe Journey Optimizer mit Governance um?

Adobe Journey Optimizer setzt Datennutzungsrichtlinien und Kundenpräferenzen in Echtzeit um. Wenn ein Datenfeld oder eine Zielgruppe für einen bestimmten Zweck nicht zulässig ist, wird es/sie bei der Ausführung automatisch gesperrt.

Wie können CMOs und Marketing-Teams Echtzeitprofile nutzen, um die Ergebnisse zu verbessern?

Der Zugang zu Live-Profilen ermöglicht es Marketing-Fachleuten, relevantere Erlebnisse zu liefern, Abwanderung zu verringern und die Conversion zu steigern, indem sie auf aktuelle Verhaltens- und Absichtssignale reagieren.

Können CIOs Datenfluss und Sicherheit profilübergreifend konfigurieren?

Ja. CIOs können innerhalb von Adobe Experience PlatformGovernance für Datenquellen definieren, Verschlüsselung erzwingen und Richtlinien zur Identitätsbestimmung anwenden, um sicherzustellen, dass nur konforme Daten für die Orchestrierung verwendet werden.

Wie unterstützt Adobe Journey Optimizer die Team-übergreifende Zusammenarbeit?

Die gemeinsame Nutzung von Zielgruppen über Arbeitsbereiche und zentralisierte Segmentdefinitionen ermöglicht es Marketing-, Analyse- und Experience-Teams, auf der Grundlage einer einheitlichen Zielgruppenstrategie zu arbeiten.

Seht, wie die Erstellung und Aktivierung von Zielgruppen über Marketing-, IT- und CX-Teams hinweg funktioniert.

Was ist das Besondere an der Echtzeit-Zielgruppenfunktion von Adobe?

Anders als Systeme, die Segmentierung nur einmal pro Tag als Stapelverarbeitung durchführen, reagiert Adobe Journey Optimizer innerhalb von Millisekunden. Dies ermöglicht echte adaptive Erlebnisse, die durch die aktuellsten Interaktionen angetrieben werden.

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Bringt Customer Journeys mit Echtzeitprofilen auf den neuesten Stand.

CardDescription

Erstellt mithilfe von Adobe Journey Optimizer umfassende Echtzeit-Kundenprofile und Zielgruppen, die in Journeys und Batch-Kampagnen aktiviert werden können.

cardDate

2024-10-04

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