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Adobe Journey Optimizer Funktionen

Profile und Zielgruppen.

Erstellt interaktionsbereite Kundenprofile durch die Kombination von Daten aus Online-, Offline- und pseudonymisierten Quellen. Nutzt die intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche, um Zielgruppen zu entwerfen, zu verwalten und anzureichern. Sowohl Profile als auch Zielgruppen können für Batch-Kampagnen und Echtzeit-Customer-Journeys aktiviert werden.

Demo ansehen

Audience Agent.

Versetzt eure Teams in die Lage, intelligente Zielgruppen schnell zu erstellen, zu verwalten und zu optimieren. Dabei könnt ihr natürlichsprachige Prompts für mehr Benutzerfreundlichkeit und Effizienz nutzen.

  • Zielgruppen entdecken und verwalten. Identifiziert Zielgruppen proaktiv, während ihr Daten pflegt und Größenänderungen im Zeitverlauf nachverfolgt.
  • Zielgruppenerstellung. Erstellt Zielgruppen basierend auf Empfehlungen, die auf Kampagnenziele abgestimmt sind.
  • Zielgruppenoptimierung. Nutzt Tools für Prognosen und Zielgruppenschätzung, um Segmentierung basierend auf Neigungswahrscheinlichkeiten zu automatisieren und datengestützte Targeting-Entscheidungen zu unterstützen.
Die Benutzeroberfläche von Adobe Journey Optimizer zeigt eine visuelle Customer-Journey-Map mit Verzweigungspfaden, Touchpoints und Planungsoptionen für die Orchestrierung von personalisierten Kampagnen.

Weitere Infos zum Audience Agent.

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Data Engineering Agent.*

Skaliert und optimiert Daten-Onboarding, SQL-Vorbereitung, Datenerfassung und Fehlerbehebung mit KI-gestützter Automatisierung. Sie macht Datenaktivierung schneller, intelligenter und verlässlicher.

  • Daten-Onboarding. Reduziert wochenlange, überwiegend manuelle Onboarding-Prozesse, Schemazuordnungen, Datenvorbereitung und mehr auf wenige Stunden – mit automatisierten, assistierten Dialog-Workflows und intelligenten Empfehlungen.
  • SQL-Vorbereitung in natürlicher Sprache. Erstellt, testet und startet SQL-Aufträge mit Prompts – inklusive nativer, assistierter Fehlerbehebung, Echtzeit-Tracking und transparenter Ressourcennutzung.
  • Datenerfassung und Fehlerbehebung. Gebt dem Agent dialogbasierte Anleitung bei der Konfiguration und Verwaltung von Datenerfassungsobjekten für schnellere Implementierungszeiten, sauberere Setups und hochwertigere Daten für nachgelagerte Anwendungen.

*Demnächst verfügbar

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Echtzeit-Kundenprofile.

Führt Kundenattribute und -ereignisse aus Online- und Offline-Quellen in einheitlichen Kundenprofilen zusammen, die in euren gesamten Unternehmen verwendet werden können.

  • Identitätsbestimmung. Verbindet die Kundenidentität über Datensätze hinweg. Verseht dazu Daten aus verschiedenen Quellen mit unterschiedlichen Identitätsschlüsseln.
  • Datenaufnahme. Erweitert Kundenprofile mithilfe von vorkonfigurierten Quell-Connectoren um Echtzeit-Streaming-Daten oder Batch-Aktualisierungen.
  • Datenexport. Exportiert Interaktionsdaten zu gängigen Cloud-Speicheranbietern, um Kundeninteraktionen für Reporting-, Archivierungs- oder Analysezwecke in einem vollständigen und aktuellen Datensatz zu verwalten.
Einrichtung einer Verbindung zwischen einem Kundenprofil und Google Ads

Erfahrt mehr über Echtzeit-Kundenprofile.

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Monday, June 9, 2025 at 10:48

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Kundensegment und resultierende personalisierte mobile Anzeige

Zielgruppenprofile und Segmentierung.

Ihr könnt Zielgruppen in einem visuellen Arbeitsflächen-Workflow erstellen und anreichern. Journey Optimizer kann auch vorhandene Zielgruppen aus anderen Plattformen für die Aktivierung aufnehmen.

  • Zielgruppen-Management. Navigiert mühelos in Zielgruppen und verwaltet sie mit Tagging, Governance-Kontrollen und durchsuchbaren Ordnern. Dank der intuitiven Dashboards könnt ihr Zielgruppen-Trends erkunden und Überschneidungen visualisieren.
  • Zielgruppenkomposition. Stellt Zielgruppen in einem intuitiven Wasserfall-Workflow zusammen. Ihr könnt Zielgruppen sortieren, begrenzen, aufteilen und zusammenführen, um neue zu erstellen.
  • Zielgruppenanreicherung. Reichert eure Zielgruppen an, um die Personalisierung zu verbessern. Fügt zusätzliche Attribute ein, etwa die Öffnungszeiten der bevorzugten Geschäfte einer Kundin oder eines Kunden.
  • Zielgruppenaktivierung. Aktiviert Zielgruppen in Kampagnen- und Journey-Workflows. Integriert Zielgruppen-Qualifizierungsereignisse in Journeys, um die richtigen Zielgruppen auf den richtigen Kanälen in den richtigen Momenten anzusprechen und dabei Marketing-Müdigkeit zu vermeiden.
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Komposition föderierter Zielgruppen

Erstellt Zielgruppen direkt in eurem Data Warehouse und reichert sie an, um Datenübertragung und Duplikate zu minimieren.

  • Verbundzugriff auf Daten. Stellt eine direkte Verbindung zu Data Warehouses wie Snowflake, Google BigQuery, Azure Synapse und Amazon Redshift her. Dadurch minimiert ihr doppelte Daten und verbessert die Data Governance.
  • Zielgruppenanreicherung. Ergänzt eure bestehenden Kundenprofile und Zielgruppen mit Datenattributen aus euren Data Warehouses. Dadurch optimiert ihr Segmentierung, Targeting und personalisiertes Marketing.
  • Echtzeit-Aktivierung. Aktiviert sofort föderierte Zielgruppen über Kanäle und Touchpoints hinweg und sorgt für zeitnahe, relevante Kundeninteraktion.
Herstellung einer Verbindung zum Snowflake-Data-Warehouse, um eine Zielgruppe mit ausgewählten Attributen anzureichern

Weitere Informationen zur Komposition föderierter Zielgruppen.

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, December 17, 2024 at 15:57

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Datenschutzeinstellungen für eine Online-Plattform für das Gesundheitswesen

Data Governance und Datenschutz.

Respektiert und schützt eure Kundschaft mit Data-Governance-Tools für Unternehmen. Dank Consent-Management, patentierter Datenkennzeichnung, Richtlinienerstellung und Durchsetzungs-Tools bleiben eure Datenoperationen mit sich entwickelnden Richtlinien und Erwartungen konform.

  • Kennzeichnung und Katalogisierung. Mit Kennzeichnung, Katalogisierung und flexiblen, vorkonfigurierten Vorlagen könnt ihr Datennutzungsrichtlinien erstellen, verwalten und durchsetzen.
  • Warnhinweise und Richtlinien. Setzt mit Journey Optimizer Richtlinien durch und hindert Benutzende daran, sensible Daten zu aktivieren. Eure Teams werden bei im Produkt auf eventuelle Verstöße hingewiesen.
  • Privacy Service und Consent-Management. Über ein API oder eine Marketing-freundliche Oberfläche ermöglicht ihr es euren Teams, die Einverständnis- und Datenschutzeinstellungen zu berücksichtigen.
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Erfahrt mehr über die Personalisierung von Journeys mit einheitlichen Profilen und dynamischer Segmentierung.

Leitfaden lesen

Zielgruppen-Workflow zur Segmentierung neuer und bestehender Kundinnen und Kunden für Biokost

Erfahrt, wie Funktionen für Profile und Zielgruppen verwendet werden.

Antworten auf eure Fragen findet ihr in Experience League, unserer umfangreichen Sammlung von Anleitungen, Dokumentation, Tutorials und Benutzerhandbüchern.

Weitere Informationen

Fragen? Wir haben die Antworten.

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Bringt Customer Journeys mit Echtzeitprofilen auf den neuesten Stand.
CardDescription
Erstellt mithilfe von Adobe Journey Optimizer umfassende Echtzeit-Kundenprofile und Zielgruppen, die in Journeys und Batch-Kampagnen aktiviert werden können.
cardDate
2024-10-04
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Tags
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Finden wir gemeinsam heraus, wie Adobe Journey Optimizer euer Unternehmen unterstützen kann.

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