B2B-Lösungen für Daten und Erkenntnisse.
Macht Daten und verwertbare Erkenntnisse zum Katalysator für Umsatzwachstum.
Go-to-Market-Teams fehlt oft der ganzheitliche Blick auf Accounts und Käufergruppen über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg. Mit Adobe könnt ihr Online- und Offline-Kundendaten zentral verwalten und analysieren, um Kundenerlebnisse gezielt zu optimieren und das Umsatzwachstum anzukurbeln.
Bessere Kundenbeziehungen beginnen mit besseren Daten und On-Demand-Intelligence.
Zentralisiert fragmentierte B2B-Daten.
Hochwertige Daten sind der Schlüssel zu effektiver Account-Planung und wirkungsvoller Interaktion. Kombiniert First- und Third-Party-Daten mit Kundendatensätzen, um vollständige Account-Profile anzulegen.
- Vereinheitlichung von Echtzeitprofilen. Zentralisiert bekannte und anonyme Kundendaten in Echtzeit, um Profile für Accounts und Einzelpersonen zu erstellen.
- Verwaltung von Geschäftszielgruppen. Erstellt intelligente Account-Listen mithilfe von Tendenzauswertungen, die die Conversion-Wahrscheinlichkeit vorhersagen, und ergänzt diese mit zusätzlichen Listen von Drittanbietern.
- Aktivierung neuer B2B-Zielgruppen. Personalisiert Kampagnen, indem ihr mithilfe eines KI-Assistenten B2B-Kundenprofile und Partnerdaten aktiviert. So sendet ihr relevantere Mitteilungen.
Optimierte Erlebnisse dank detaillierter, Account-basierter Analyse.
Marketing und Vertrieb müssen wissen, an welchem Punkt der Journey sich Kundinnen und Kunden befinden – ob auf Personen-, Käufergruppen-, Account- und Opportunity-Ebene. Nur so lassen sich fundierte Entscheidungen für die nächsten zielführenden Schritte treffen und relevante, überzeugende Personalisierungen umsetzen. Verknüpft eure Marketing-Maßnahmen direkt mit dem Umsatz, indem ihr in euren Ziel-Accounts kanal-, kampagnen- und Content-übergreifend Erkenntnisse zum Verhalten von Entscheidungstragenden der Käufergruppen gewinnt.
- End-to-End-Analyse des B2B-Zyklus. Verschafft euch mit umfangreichen, anpassbaren Visualisierungen, KI-gestützten Workflows und Self-Service-Reporting-Funktionen in Echtzeit eine vollständige Sicht auf alle Touchpoints in der Customer Journey, um das Account-Marketing zu optimieren, das Wachstum wichtiger Accounts zu fördern und den Produktwert aufzubauen.
- Zugang zu KI-gestützten Erkenntnissen. Transformiert die immer größer werdende Menge an Customer-Experience-Daten mithilfe von generativer KI und maschinellem Lernen in erweiterte Informationen zur Segmentierung, Attribution, Neigungsmodellierung und für Abfragen.
- Verknüpfen kanalübergreifender Kundendaten. Erstellt eine vollständige und kohärente Sicht auf die integrierte Marketing-Performance über alle Kampagnen, Kanäle, Geräte und Inhalte hinweg, um eine aussagekräftige, datengestützte Story zu erhalten.
Informationen zu Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition
Messt die Auswirkungen von Kampagnen, Kanälen und Content auf den ROI.
Geht mit KI über die traditionellen Attributionsmodelle hinaus, um den Wert aller Touchpoints zu ermitteln. Dadurch erhalten eure Marketing-Teams umfassendere Erkenntnisse und können ihre Ressourcen für den optimalen Mix von Marketing-Kanälen aufwenden.
- Tracking jeder Interaktion. Nutzt native Integrationen, um jede Käuferinteraktion – sowohl online als auch offline – über Marketing und Vertrieb hinweg zusammenzufassen, vom ersten Kontakt bis zum Abschluss/Gewinn.
- Ermitteln wichtiger Touchpoints. Mit vorkonfigurierter Attributions-KI könnt ihr ermitteln, welche Touchpoints die größte Wirkung haben und für den Abschluss von Geschäften ausschlaggebend sind.
- Bereitstellung unternehmensweiter Erkenntnisse. Verbessert euer Attributions-Reporting mit rollenbasierten Dashboards und einer umfassenden Datenauswertung durch Ad-hoc-Analysen.
Daten und Erkenntnisse werden durch folgende Adobe-Produkte unterstützt.
„Mein Wunsch war es schon immer, Marketing-Daten ganzheitlicher aus der Account-Perspektive zu betrachten – keine leichte Aufgabe, wenn man es mit globaler Kundschaft und internationalen Konzernen zu tun hat. Die integrierten Lösungen von Adobe helfen uns, Teams zu vernetzen und proaktivere Wege für die Zusammenarbeit mit unseren Kundinnen und Kunden zu finden.“
Karen Hopkins, Global CMO
EY
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