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B2B-Lösung für Daten und Erkenntnisse.

Macht Daten und verwertbare Erkenntnisse zum Katalysator für Umsatzwachstum.

Go-to-Market-Teams fehlt oft der ganzheitliche Blick auf Accounts und Käufergruppen über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg. Mit Adobe könnt ihr Online- und Offline-Kundendaten zentral verwalten und analysieren, um Kundenerlebnisse gezielt zu optimieren und das Umsatzwachstum anzukurbeln.

Bessere Kundenbeziehungen beginnen mit besseren Daten und On-Demand-Intelligence.

Zentralisiert fragmentierte B2B-Daten.

Hochwertige Daten sind der Schlüssel zu effektiver Account-Planung und wirkungsvoller Interaktion. Kombiniert First- und Third-Party-Daten mit Kundendatensätzen, um vollständige Account-Profile anzulegen.

  • Echtzeitprofile vereinheitlichen. Zentralisiert Daten von bekannter und pseudonymer Kundschaft in Echtzeit, um Account- und Personenprofile zu erstellen.
  • Geschäftszielgruppen verwalten. Erstellt intelligent Account-Listen mit Tendenzauswertung, die die Conversion-Wahrscheinlichkeit vorhersagt, und erweitert sie um zusätzliche Listen von Drittanbietern.
  • Neue B2B-Zielgruppen aktivieren. Personalisiert Kampagnen durch die Aktivierung von B2B-Kundenprofilen und Partnerdaten mit einem KI-Assistenten, um die Messaging-Relevanz zu steigern.
Workflow für eine personalisierte E-Mail basierend auf der Kaufhistorie eines Käufers
Profile von Mitgliedern einer Käufergruppe und Diagramm von Kanalinteraktionen

Verbessert Erlebnisse durch tiefgreifende Account-basierte Analysen und Erkenntnisse.

Marketing und Vertrieb müssen wissen, wo sich Accounts und Käufergruppen auf ihren Journeys befinden, um die nächste beste Aktion zu bestimmen. Verknüpft Marketing-Aktivitäten mit Umsatz, indem ihr Verhaltenserkenntnisse über Verantwortliche in Zielkonten über Kanäle, Kampagnen und Content hinweg generiert.

  • Die vollständige Customer Journey von Accounts verstehen. Analysiert und visualisiert eine vollständige Anzeige der Customer Journey und des Lebenszyklus auf Kontakt-, Käufergruppen-, Account- und Opportunity-Ebene durch umfassende, anpassbare Visualisierungen, KI-unterstützte Workflows und Self-Service-Reporting.
  • Erkenntnisse durch Agent-basierte KI generieren. Transformiert eure wachsende Menge an Customer-Experience-Daten in erweiterte Intelligenz mit generativer KI und maschinellem Lernen (ML) für Segmentierung, Attribution, Tendenzmodellierung und Abfragen.
  • Cross-Channel-Kundendaten verknüpfen. Analysiert integrierte Marketing- und Vertriebsaktivitäten über Kampagnen, Kanäle, Geräte und Content hinweg, um eine vollständige, kohärente, datengestützte Anzeige zu erstellen, die das Kundenerlebnis verbessert.

Messt die Auswirkungen von Kampagnen, Kanälen und Content auf den ROI.

Geht mit KI über die traditionellen Attributionsmodelle hinaus, um den Wert aller Touchpoints zu ermitteln. Dadurch erhalten eure Marketing-Teams umfassendere Erkenntnisse und können ihre Ressourcen für den optimalen Mix von Marketing-Kanälen aufwenden.

  • Jede Interaktion nachverfolgen. Nutzt native Integrationen, um jede Käuferinteraktion – sowohl online als auch offline – über Marketing und Vertrieb hinweg zu aggregieren und zu erfassen – vom ersten Kontakt bis zum Abschluss.
  • Wichtige Touchpoints identifizieren. Verwendet vorkonfigurierte Attributions-KI, um zu bestimmen, welche Touchpoints den größten Einfluss auf Geschäftsabschlüsse haben.
  • Bereitstellung unternehmensweiter Erkenntnisse. Verbessert euer Attributions-Reporting mit rollenbasierten Dashboards und einer umfassenden Datenauswertung durch Ad-hoc-Analysen.
Umsatz-Report nach Kanal zum Teilen und KI-Erkenntnisse zu einem Marketing-Ereignis

Daten und Erkenntnisse werden durch folgende Adobe-Produkte unterstützt.

EY-Logo

„Mein Wunsch war es schon immer, Marketing-Daten ganzheitlicher aus der Account-Perspektive zu betrachten – keine leichte Aufgabe, wenn man es mit globaler Kundschaft und internationalen Konzernen zu tun hat. Die integrierten Lösungen von Adobe helfen uns, Teams zu vernetzen und proaktivere Wege für die Zusammenarbeit mit unseren Kundinnen und Kunden zu finden.“

Karen Hopkins, Global CMO,
EY
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Finden wir gemeinsam heraus, wie Adobe euer Unternehmen unterstützen kann.

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