CASO DE USO DE ADOBE CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS B2B EDITION
Optimiza el avance de la fase de ventas B2B
Identifica los puntos de abandono en cada fase de ventas para detectar puntos de fricción, reactivar cuentas estancadas y agilizar el avance del pipeline en las cuentas B2B.
Identifica los cuellos de botella en tus ventas y descubre sus causas
Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition ofrece a los equipos de ventas y marketing una visión clara de los puntos críticos en cada fase del ciclo de vida del cliente. Gracias a la información unificada a nivel de cuenta, los equipos pueden reactivar las oportunidades estancadas, perfeccionar las estrategias de conversión y ampliar las acciones más efectivas entre los grupos de compras.
Elimina los cuellos de botella que afectan el avance de la fase de ventas
Brinda a los equipos de ventas y marketing las herramientas necesarias para superar de forma proactiva los obstáculos en el recorrido del cliente y aumentar las tasas de conversión. Los informes de abandono permiten visualizar dónde se pierden las cuentas entre las fases de ventas clave, lo que ayuda a identificar patrones de estancamiento y descubrir qué impide el avance. Con esta información, los equipos pueden crear estrategias para recaptar cuentas.
Obtén información en múltiples niveles por cuenta
Analiza el avance de las ventas a nivel de cuenta, grupo de compras y persona mediante un marco de datos diseñado específicamente para integrar datos tanto de personas como de grupos. Explora distintas dimensiones como el tipo de página o el canal para descubrir información que suele quedar oculta en sistemas aislados.
Ofrece información proactiva y promueve la acción colaborativa
La información sobre la fase de ventas es realmente eficaz cuando se comparte con las personas indicadas, en el momento oportuno y en el formato adecuado. Los analistas pueden crear paneles, alertas e informes personalizados para identificar cuentas estancadas o puntos de fricción. Luego, los equipos de ventas y marketing pueden suscribirse a vistas personalizadas o recibir notificaciones en tiempo real para trabajar juntos en la resolución de problemas.
