El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es la nueva ley de la Unión Europea en materia de privacidad que armoniza y moderniza los requisitos para la protección de datos. Aunque incluye numerosos requisitos nuevos o intensificados, los principios fundamentales continúan siendo los mismos. La nueva normativa incluye una amplia definición de los datos personales y tiene un gran alcance, ya que afecta a cualquier empresa que venda productos y servicios a individuos dentro de la UE. Como procesadores de datos fiables, nos comprometemos a cumplir y a ayudarte a cumplir con el RGPD.
Adobe Advertising Cloud y Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Adobe Advertising Cloud como procesador de datos
Persona interesada
Persona identificada o identificable en la UE (por ejemplo, un/a cliente o un/a visitante de un sitio web).
Controlador de datos
Parte que determina los fines y medios de recogida y tratamiento de los datos personales de la persona interesada (por ejemplo, marca, anunciante o editor).
Procesador de datos
Parte que procesa datos personales en nombre de un controlador de datos (por ejemplo, DSP, SSP o DMP).
Adobe ya cumple con sus obligaciones como procesador de datos, o está aplicando su cumplimiento. Como procesador de datos, estamos trabajando para lograr un único servicio unificado para todas las soluciones de Adobe Experience Cloud.
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Flujo de trabajo del RGPD con Adobe Advertising Cloud
Los controladores de datos (anunciantes) deberán otorgar a los interesados (clientes/visitantes) la posibilidad de acceder a sus datos personales recopilados, de rectificarlos y eliminarlos.
El interesado ve un anuncio de un controlador de datos.
El interesado accede al sitio web del anunciante para solicitar el acceso a los datos recogidos.
Tras recibir una solicitud de un controlador de datos, Adobe Experience Cloud reúne los datos de Advertising Cloud, y Advertising Cloud toma medidas sobre las correcciones y, si fuera necesario, borra las solicitudes.
Adobe Experience Cloud pone a disposición del controlador todos los datos personales del interesado para su compilación con los datos de otros partners.
Consejos para los controladores de datos
- Crea un inventario de tus propiedades digitales, que incluya los sitios web y las aplicaciones móviles, para determinar qué cookies, etiquetas u otros datos son necesarios para tu empresa.
- Traza un mapa del recorrido del cliente y comunica lo necesario en materia de privacidad a través de avisos y elecciones útiles.
- Elabora una estrategia para la gestión del consentimiento pensando en la experiencia de cliente.
- Determina formas de autenticar la identidad del/la usuario/a para responder a las solicitudes de acceso de las personas interesadas.
- Identifica o aprovecha los procesos existentes para responder mejor a las solicitudes de acceso de las personas interesadas.
Para consolidar las solicitudes del RGPD en todas tus soluciones de Adobe Experience Cloud gracias a nuestra API del RGPD, te recomendamos que trates las siguientes cuestiones con tus equipos internos:
- Intégrate con la API del RGPD de Adobe.
- Identifica y etiqueta cualquier dato personal que se encuentre en tus soluciones.
- Plantéate implementar AdobePrivacy.js de Adobe, una biblioteca de JavaScript ligera que te ayuda a recopilar los ID de los/las visitantes para todas las soluciones de Adobe Experience Cloud, en tu portal de privacidad, si es que dispones de uno.
- Plantéate actualizar el SDK de Adobe Mobile a la última versión.
- Considera la automatización. Vincula el envío de formularios desde tu portal de privacidad, directamente a la API del RGPD de Adobe.
- Incluye los ID de usuario, que puedes encontrar en la documentación de bienvenida.
- Incluye los ID de la organización, que puedes encontrar en la documentación de bienvenida.
- Consulta nuestras especificaciones técnicas acerca de la codificación contra API.
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Adobe y RGPD.
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