Funciones de Adobe Campaign
Ya seas nuevo en marketing en varios canales o tengas experiencia en él, sabemos que Adobe Campaign puede ayudarte. Sus potentes funciones te permiten crear campañas sorprendentes que tengan repercusión en tus diferentes audiencias en todos los canales y pantallas.
Gestión de correo electrónico
Haz que tu correo electrónico sea personal.
Mejora tu marketing por correo con mensajes personalizados y contextualmente relevantes. Usa las capacidades nativas del correo electrónico en Adobe Campaign junto con tus otros canales de marketing. Con datos más completos, podrás ofrecer una mejor personalización del correo electrónico y mejorar la automatización, las entregas y los informes de tu correo electrónico.
Con tecnología de Adobe Sensei, Adobe Campaign analiza y predice las tasas de apertura, las mejores horas de envío y las tasas probables de pérdida de clientes basadas en métricas de compromiso históricas.
Distribuye contenido personalizado e individualizado conforme a las reglas que hayas establecido para cada destinatario.
Crea correos electrónicos elegantes, personalizados y adaptativos de múltiples maneras, ya realices tus acciones creativas y de codificación de manera interna o trabajes con partners y agencias.
Mejora la capacidad de entrega de tus correos en tiempo real según los comentarios de los ISP. Aprovecha nuestras funciones y experiencia en capacidad de entrega, ya estés comenzando un nuevo programa de correo electrónico, afinando tu enfoque o preparándote para periodos críticos de gran volumen como las vacaciones.
Usa los informes integrados de Adobe Campaign para analizar rápidamente la entrega de correos y los datos de participación, y comparte los informes de forma automática o periódica. Los datos de entrega de correo electrónico también se pueden exportar a Adobe Analytics u otras herramientas para una mayor visualización y análisis.
Diseña pruebas A/B de correo electrónico utilizando hasta tres variantes y determina cuál tendrá un mayor impacto en tus clientes. A continuación, comprueba cómo verían tu correo más de 70 clientes por web, móvil y correo electrónico.
Usa lo que sabes de tu cliente para determinar las preferencias de idioma. Luego ajusta o traduce el contenido del correo electrónico según esas preferencias.
Automatiza correos electrónicos transaccionales como restablecimientos de contraseña o confirmaciones de pedidos. O integra Adobe Campaign con Adobe Analytics para desencadenar correos electrónicos de remarketing en tiempo real basados en acciones de usuarios individuales (y no acciones) en tus correos electrónicos, aplicaciones o sitios web.
Marketing en varios canales
Lanza, mide y automatiza campañas en todos los canales.
Armonizar todos tus canales de marketing no es una tarea imposible. Con la ayuda de Adobe Campaign, puedes llevar datos de clientes de diferentes sistemas, dispositivos y canales a un solo perfil. A continuación, envía campañas oportunas y relevantes que satisfagan a tus clientes en los lugares correctos y de la manera correcta a lo largo de su recorrido.
Gestiona varias fuentes de datos, define los segmentos de tu público y planifica y ejecuta campañas multicanal de varios pasos mediante una interfaz de flujo de trabajo visual de arrastrar y soltar.
Además de plantillas de informes potentes y listas para usar, Adobe Campaign te permite crear informes personalizados por envío, campaña, usuario o segmento. Realiza un análisis descriptivo, resume el ROI y CLTV o exporta datos a Adobe Analytics y otras soluciones para mayor visualización y análisis de datos.
Dirige y segmenta tu público directamente en Adobe Campaign. Ahorra tiempo agregando tus campos de personalización para impresión, cumplimiento y envío a través de tu proveedor de correo directo.
Crea un catálogo de ofertas basado en reglas. Puedes gestionar ofertas por peso o prioridades y limitar la cantidad de veces que los clientes ven una oferta específica. Posteriormente, personaliza las ofertas según criterios como ubicación, valor de vida del cliente, estado de fidelidad, etc.
Configura centros de preferencia para realizar ajustes en función de los intereses y las preferencias de tus clientes. Esto te ayuda a enriquecer los perfiles de los clientes y a controlar la fatiga de los contactos.
Usa Adobe Campaign para agilizar tus actividades de marketing móvil, como enviar correos electrónicos adaptados a dispositivos móviles, enviar notificaciones push, mensajes de texto y mensajes de las propias aplicaciones, o diseñar tu aplicación para integrarla con Campaign utilizando nuestro SDK móvil.
Lanza, mide y automatiza campañas en todos los canales.
Armonizar todos tus canales de marketing no es una tarea imposible. Con la ayuda de Adobe Campaign, puedes llevar datos de clientes de diferentes sistemas, dispositivos y canales a un solo perfil. A continuación, envía campañas oportunas y relevantes que satisfagan a tus clientes en los lugares correctos y de la manera correcta a lo largo de su recorrido.
Segmentación y orientación
Descubre y deleita a tus audiencias más valiosas.
No todos los segmentos de audiencia tienen las mismas necesidades o aportan el mismo valor. Adobe Campaign te ayuda a utilizar datos para comprender tus segmentos de clientes únicos y luego crear las mejores campañas para establecer conexiones significativas con cada uno.
Pasa datos desde Campaign a Adobe Analytics y usa los datos de Analytics directamente en Campaign. Esto te ayuda a comprender tu correo electrónico en el contexto de las demás acciones de marketing digital que tomas, a identificar audiencias nuevas y valiosas y a activar mensajes basados en interacciones estadísticamente significativas.
Utiliza la orientación multidimensional para crear segmentos basados prácticamente en cualquier variable del perfil de cliente. Utiliza estas audiencias de Adobe Campaign en programas multicanal de varios pasos o compártelas con otras soluciones de Adobe Experience Cloud.
Usa el modelo de datos flexible de Adobe Campaign para enriquecer los datos del perfil de tus clientes y agregar nuevos atributos o tablas. Posteriormente, usa estos perfiles de clientes para una segmentación, personalización e informes más precisos.
Conéctate a grandes bases de datos y sistemas de CRM como Microsoft Dynamics 365. O crea conexiones de datos personalizadas para tu ecosistema de marketing más amplio, incluidos los sistemas de punto de venta, las plataformas de comercio electrónico y los programas offline.
Utiliza una herramienta de IA de aprendizaje continuo para obtener más información sobre los horarios preferidos de tus suscriptores para recibir mensajes. Elige entre clics o aperturas en función de tu campaña de marketing. Por ejemplo, maximiza las aperturas para anuncios y boletines, o aumenta los clics para los cupones de descuento, ventas y promociones.
Con la interacción de cuentas predictiva puedes optimizar la segmentación y la personalización para diferentes tipos de campañas para mejorar la experiencia del cliente y la relevancia. Identifica los niveles de retención de los clientes para determinar si tus clientes están comprometidos o si muestran signos de que van a cancelar la suscripción y seleccionan de manera inteligente los perfiles de las campañas en función del rango de cancelación de suscripción previsto.