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ADOBE CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS

Precios de los paquetes de Adobe Customer Journey Analytics.

Customer Journey Analytics ofrece un paquete básico con las funciones que necesitas para crear una experiencia de cliente unificada y en tiempo real, accesible para todos los equipos de experiencia de cliente.

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Descubre lo que obtienes con Customer Journey Analytics.

Creada en la potente Adobe Experience Platform, la solución Customer Journey Analytics te ofrece herramientas y funciones que no puedes obtener con otros paquetes. Nuestro paquete principal incluye todo lo que encontrarás a continuación. ¿Qué más se puede pedir?

Análisis principal

Funciones
Customer Journey Analytics
Conjuntos de datos omnicanal
Vistas de datos
Métricas, dimensiones
Ilimitado
Consumo de datos y lago de datos (lanzamiento y SDK, conectores de fuentes de datos, persistencia/regreso del lago de datos)
XDM y preparación de datos
Informe (plantillas)
Filtros
Licencias de usuarios/as
Ilimitado
Informes de uso (filas)

Análisis de forma libre

Funciones
Customer Journey Analytics
Analysis Workspace
Tablas de forma libre
Información rápida
Análisis ad hoc
Segmentación ilimitada, creación de métricas
Servicio de consulta (exploración SQL ad hoc)
Detección de anomalías
Desglose dimensional ilimitado

Análisis de canales

Funciones
Customer Journey Analytics
Web
Aplicación móvil
Voz
OTT
Streaming
Canales offline (centro de llamadas, CRM, chat, punto de ventas, búsqueda)

Segmentación de audiencias

Funciones
Customer Journey Analytics
Identidad (combinación basada en campos)
Creación ilimitada de filtros
Publicación de audiencias
Segmentación secuencial multicanal

Attribution

Funciones
Customer Journey Analytics
9 Modelos basados en reglas (primer punto de contacto, último punto de contacto, etc.)
Períodos retrospectivos personalizados
Atribución algorítmica
Atribución en cualquier evento de conversión

Análisis del recorrido

Funciones
Customer Journey Analytics
Vista en orden previsto
Flujo (rutas)
Análisis de cohorte
Retención
Pérdida
Latencia
Dimensión personalizada
Añadir o crear segmentos
Línea/tendencia

Transformación de datos

Funciones
Customer Journey Analytics
Métricas calculadas
Subcadenas (generador de reglas de clasificación)
Análisis multicanal
Vinculación de dimensiones y métricas
Vistas de datos
Conjuntos de datos de búsqueda
Creación de sesiones personalizadas
Preparación de datos

Privacidad y gobernanza

Funciones
Customer Journey Analytics
Controles de la privacidad
Centros de datos regionales
API de reparación de datos
Cumplimiento con HIPPA
Ofuscación de IP
Supresión del RGPD

Democratización de los datos

Funciones
Customer Journey Analytics
Proyectos compartidos (informes)
Informes programados
Revisión de proyectos (métricas/dimensiones limitantes compartidas)
Anotaciones
Report Builder (plug-in de Excel)
Compartir enlaces
Permisos/Funciones
Paneles de Analytics (aplicación móvil)

Integraciones de datos

Funciones
Customer Journey Analytics
Conectores de datos
Perfiles
Panel de experimentación
Integraciones con terceras partes
Extensiones de Adobe Experience Platform Launch
Publicación de audiencias en perfil unificado

Complementos de Customer Journey Analytics

Funciones
Customer Journey Analytics
Análisis de productos
Mix Modeler
Marco de protección de atención sanitaria
Marco de privacidad y seguridad
Medios de streaming: paneles de espectadores simultáneos, audiencia media por minuto y duración de reproducción
Data Distiller
Conexiones de CDP en tiempo real