ADOBE CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS

Precios de los paquetes de Adobe Customer Journey Analytics.

Customer Journey Analytics ofrece un paquete básico con las funciones que necesitas para crear una experiencia de cliente unificada y en tiempo real, accesible para todos los equipos de experiencia de cliente.

Marquee

¿Quieres ver Customer Journey Analytics en acción?

Solicita una demostración

Descubre lo que obtienes con Customer Journey Analytics.

Creada en la potente Adobe Experience Platform, la solución Customer Journey Analytics te ofrece herramientas y funciones que no puedes obtener con otros paquetes. Nuestro paquete principal incluye todo lo que encontrarás a continuación. ¿Qué más se puede pedir?

Análisis principal

Funciones

Customer Journey Analytics

Conjuntos de datos omnicanal
Checkmark
Vistas de datos
Checkmark
Métricas, dimensiones
Ilimitado
Consumo de datos y lago de datos (lanzamiento y SDK, conectores de fuentes de datos, persistencia/regreso del lago de datos)
Checkmark
XDM y preparación de datos
Checkmark
Informe (plantillas)
Checkmark
Filtros
Checkmark
Licencias de usuarios/as
Ilimitado
Informes de uso (filas)
Checkmark

Análisis de forma libre

Funciones

Customer Journey Analytics

Analysis Workspace
Checkmark
Tablas de forma libre
Checkmark
Información rápida
Checkmark
Análisis ad hoc
Checkmark
Segmentación ilimitada, creación de métricas
Checkmark
Servicio de consulta (exploración SQL ad hoc)
Checkmark
Detección de anomalías
Checkmark
Desglose dimensional ilimitado
Checkmark

Análisis de canales

Funciones

Customer Journey Analytics

Web
Checkmark
Aplicación móvil
Checkmark
Voz
Checkmark
OTT
Checkmark
Streaming
Checkmark
Canales offline (centro de llamadas, CRM, chat, punto de ventas, búsqueda)
Checkmark

Segmentación de audiencias

Funciones

Customer Journey Analytics

Identidad (combinación basada en campos)
Checkmark
Creación ilimitada de filtros
Checkmark
Publicación de audiencias
Checkmark
Segmentación secuencial multicanal
Checkmark

Attribution

Funciones

Customer Journey Analytics

9 Modelos basados en reglas (primer punto de contacto, último punto de contacto, etc.)
Checkmark
Períodos retrospectivos personalizados
Checkmark
Atribución algorítmica
Checkmark
Atribución en cualquier evento de conversión
Checkmark

Análisis del recorrido

Funciones

Customer Journey Analytics

Vista en orden previsto
Checkmark
Flujo (rutas)
Checkmark
Análisis de cohorte
Checkmark
Retención
Checkmark
Pérdida
Checkmark
Latencia
Checkmark
Dimensión personalizada
Checkmark
Añadir o crear segmentos
Checkmark
Línea/tendencia
Checkmark

Transformación de datos

Funciones

Customer Journey Analytics

Métricas calculadas
Checkmark
Subcadenas (generador de reglas de clasificación)
Checkmark
Análisis multicanal
Checkmark
Vinculación de dimensiones y métricas
Checkmark
Vistas de datos
Checkmark
Conjuntos de datos de búsqueda
Checkmark
Creación de sesiones personalizadas
Checkmark
Preparación de datos
Checkmark

Privacidad y gobernanza

Funciones

Customer Journey Analytics

Controles de la privacidad
Checkmark
Centros de datos regionales
Checkmark
API de reparación de datos
Checkmark
Cumplimiento con HIPPA
Checkmark
Ofuscación de IP
Checkmark
Supresión del RGPD
Checkmark

Democratización de los datos

Funciones

Customer Journey Analytics

Proyectos compartidos (informes)
Checkmark
Informes programados
Checkmark
Revisión de proyectos (métricas/dimensiones limitantes compartidas)
Checkmark
Anotaciones
Checkmark
Report Builder (plug-in de Excel)
Checkmark
Compartir enlaces
Checkmark
Permisos/Funciones
Checkmark
Paneles de Analytics (aplicación móvil)
Checkmark

Integraciones de datos

Funciones

Customer Journey Analytics

Conectores de datos
Checkmark
Perfiles
Checkmark
Panel de experimentación
Checkmark
Integraciones con terceras partes
Checkmark
Extensiones de Adobe Experience Platform Launch
Checkmark
Publicación de audiencias en perfil unificado
Checkmark

Complementos de Customer Journey Analytics

Funciones

Customer Journey Analytics

Análisis de productos
Checkmark
Mix Modeler
Checkmark
Marco de protección de atención sanitaria
Checkmark
Marco de privacidad y seguridad
Checkmark
Medios de streaming: paneles de espectadores simultáneos, audiencia media por minuto y duración de reproducción
Checkmark
Data Distiller
Checkmark
Conexiones de CDP en tiempo real
Checkmark

Hablemos de lo que Customer Journey Analytics puede hacer por tu empresa.

Comenzar

Responsable de marketing con un gráfico de información potenciada por IA sobre las visitas al sitio