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ADOBE EXPERIENCE MANAGER GUIDES

Un sistema de gestión de contenido integral para documentación y mucho más

Adobe Experience Manager Guides, nuestro CCMS, aprovecha la gestión de contenido estructurado para crear, administrar y ofrecer experiencias atractivas y coherentes en documentación de productos, ayuda y soporte de autoservicio, guías de usuario y mucho más.

Descargar resumen de la solución

Creación de contenido web

Empieza de inmediato con un editor web WYSIWYG fácil de usar, una migración eficiente del contenido existente, herramientas de autoría DITA intuitivas para todos los niveles de experiencia y un editor de mapas completo, para que el equipo de autoría ahorre tiempo y esfuerzo sin sacrificar la calidad.

Migración de contenido sencilla
Migra contenido desde Word, XHTML, IDML, XML personalizado, FrameMaker no estructurado y más mediante conversión y validación automatizadas. Personaliza el proceso con una configuración mínima o las API basadas en REST más completas.
Editor web incorporado
Crea contenido granular, sin variantes y sin dependencia de presentación con un editor web de fácil manejo al que se puede acceder directamente desde el menú de navegación principal de Experience Manager.
Experiencia de creación simplificada
Usa menús personalizables y una barra de herramientas de acceso rápido para una experiencia de autoría ágil e intuitiva. Elige un tema y configura las preferencias de usuario/administrador. La búsqueda a nivel de repositorio, la vista de mapa, el panel de favoritos y el panel de contenido reutilizable agilizan el acceso a los archivos durante la autoría. Arrastra y suelta contenido desde el sistema de archivos local. Agrega imágenes, contenido multimedia, enlaces de YouTube, tablas, párrafos, condiciones, glosarios, fragmentos, listas, palabras clave y caracteres especiales desde los menús de la barra de herramientas. Carga recursos directamente en el editor web, visualiza y combina temas, o revisa las diferencias a nivel de mapa. Personaliza la lista de elementos y atributos para el equipo de autoría y asígnales nombres descriptivos.
Creación de DITA sencilla
Crea contenido DITA para DITA 1.3, 1.2, 1.1, LwDITA y cualquier especialización con total facilidad. Los múltiples modos de autoría permiten que los expertos en la materia y los colaboradores ocasionales redacten contenido incluso sin conocimientos de XML ni programación DITA.
Creación de DITA avanzada
Equipa a los expertos en DITA con funciones de autoría avanzadas: reutilización de contenido, etiquetas en línea, rutas de navegación de elementos, etiquetado condicional, paneles de propiedades de contenido y temas, vista completa de etiquetas y claves. Trabaja con mayor eficiencia gracias a un informe de enlaces rotos, la función de buscar y reemplazar en múltiples archivos, y la capacidad de arrastrar y soltar elementos en la ventana del editor con División múltiple. Gestiona versiones y etiquetas desde el editor web. Valida el contenido con la taxonomía a nivel empresarial mediante corrección ortográfica. Crea ecuaciones matemáticas o fórmulas químicas con un widget de interfaz sencillo. Administra las plantillas de temas directamente desde el editor web.
Editor de mapas completo
Crea el mapa con mayor rapidez gracias a las funciones de arrastrar y soltar. Encuentra e inserta contenido fácilmente con búsqueda y filtros. Realiza acciones en múltiples temas a la vez con registros de entrada y salida masivos. Actualiza automáticamente las referencias de títulos de temas dentro de un mapa. Crea temas en el contexto de la publicación con la vista de documento. Obtén una vista previa de toda la publicación con la vista previa a nivel de mapa.
Gestión de activos digitales avanzada
Gestiona todos los recursos digitales (AI, PSD, EPS, SVG, imágenes rasterizadas, MP4, etc.) dentro del mismo repositorio. Reduce el esfuerzo de actualización automatizando la creación de representaciones en diferentes resoluciones. Conéctate a Adobe Creative Cloud para compartir y sincronizar archivos con facilidad.
Gestión de traducción líder en el sector
Integra los principales proveedores de traducción mediante conectores integrados que automatizan los flujos de trabajo de traducción. Reduce el tiempo y los costos con paneles detallados que identifican el contenido sin traducir y desincronizado. Filtra rápidamente el contenido que necesita traducción con técnicas avanzadas como líneas de base y marcas de fecha.
Gestión de enlaces y dependencias avanzada
Controla dónde se reutiliza el contenido con una potente gestión de vínculos y dependencias. Mueve, cambia el nombre o traduce el contenido mientras las referencias directas e inversas se mantienen automáticamente. Advierte a los usuarios cuando eliminan contenido que se reutiliza en otro lugar.
Gestión de búsqueda y etiquetas completa
Personaliza la experiencia de contenido del usuario final con funciones avanzadas de gestión de etiquetas para crear bibliotecas de etiquetas propias. Encuentra contenido relevante con la funcionalidad de búsqueda facetada. Etiqueta contenido de forma masiva en el contexto de un mapa.
Gestión de versiones eficaz
Gestiona fácilmente varias versiones de publicación y busca versiones anteriores dentro de la misma jerarquía y referencias empleando funciones de comentarios e historial de versiones, vista previa de versiones, comparación de versiones, diferencias y fusiones de versiones, etiquetado de versiones y ramificación.
Integración nativa con Adobe FrameMaker
La gran integración con FrameMaker te permite acceder de forma nativa a las funciones de gestión de versiones, búsqueda y revisión desde el propio FrameMaker.
Conexión con Oxygen XML Editor
Conéctate a Oxygen XML Editor para crear contenido sin conexión y publicar directamente en la web. Usa el conector para navegar y buscar, exportar o importar mapas, marcar carpetas como favoritas para un acceso más rápido y registrar las ediciones.
Automatización sencilla mediante API
Automatiza todo el flujo de trabajo (ingesta de contenido, posprocesamiento, publicación y archivado) mediante las API REST. Estas permiten integrar cualquier editor DITA sin conexión o repositorio de contenido existente, y habilitan la gestión de mapas, el etiquetado de temas y el uso de líneas base para la publicación.
Gestión de documentos ampliable
Gestiona documentos a gran escala con capacidades de importación y movimiento masivo. Publica grandes lotes de documentos de manera sencilla.
Informes de estado del contenido detallados
Supervisa el estado del contenido con informes detallados que identifican enlaces y referencias rotos, así como el estado de revisión de todos los temas. Verifica la preparación para la publicación mediante comprobaciones de integridad exhaustivas. Controla el cumplimiento de las directrices de reutilización con el informe de reutilización de contenido.
Compatibilidad con Schematron
Obtén validación basada en Schematron para el contenido creado con el editor web integrado. Schematron es un lenguaje de validación basado en reglas que verifica la presencia o ausencia de patrones en árboles XML.

Gestión de contenido estructurada

Toma el control total del contenido con capacidades avanzadas de gestión, que incluyen reutilización de contenido, administración de versiones y referencias, búsqueda y gestión de etiquetas de metadatos, flujos de trabajo de traducción e informes de estado del contenido.

Gestión de contenido basada en la IA

Aprovecha la inteligencia artificial y el aprendizaje automático (potenciados por Adobe AI) para lograr una entrega ultrarrápida y que los clientes encuentren el contenido con mayor facilidad.

Etiquetado inteligente
Etiqueta automáticamente los documentos mediante la IA para identificar y extraer de forma automática las palabras clave de los metadatos relevantes del texto, lo que mejora en gran medida el descubrimiento de contenido por parte de tus clientes.
Recorte inteligente
Elimina los tediosos trabajos de edición con el recorte inteligente, un proceso automatizado que detecta el punto de enfoque de una imagen o vídeo y que la recorta automáticamente.
Experiencia de revisión basada en la web sin fisuras
Permite que múltiples autores y revisores trabajen de forma simultánea. Visualiza los temas uno por uno o como una publicación completa. Ofrece revisión en línea con inserción, eliminación, resaltado y comentarios en el contenido. Adjunta documentos de referencia accesibles para autores y otros revisores. Importa comentarios de revisión con un solo clic y realiza un seguimiento de los cambios para aceptar o rechazar sugerencias fácilmente.
Gestión de proyectos y flujos de trabajo eficaz
Usa los proyectos para llevar un seguimiento del progreso y asignar distintas funciones a los miembros del equipo, y garantiza el cumplimiento normativo de los procesos empresariales automatizando la delegación de tareas mediante flujos de trabajo totalmente personalizables.
Control de cambios
Conserva el contexto del tema original mientras múltiples personas colaboran y realizan cambios sobre el mismo tema, que luego pueden ser aceptados o rechazados por el autor original. Previsualiza fácilmente el tema original o el modificado con el contenido marcado.
Panel de control del revisor
Haz seguimiento del progreso de las tareas de revisión en curso y accede al historial y registro de auditoría de las tareas anteriores. Controla métricas como el estado por nivel de revisor de los temas revisados, la cantidad de comentarios realizados y el último acceso. Quienes inician las tareas pueden modificar sus detalles o reasignar temas.
Optimiza los flujos de trabajo de contenido con Adobe Workfront
Acelera la creación de contenido al conectar Experience Manager Guides con Adobe Workfront. Automatiza la cesión de tareas, realiza un seguimiento del progreso en tiempo real, mejora la colaboración interfuncional y optimiza los flujos de trabajo desde la autoría hasta la publicación, todo con visibilidad completa del proyecto y gestión del trabajo potenciada por IA.

Revisión y colaboración basadas en la web

Ahorra tiempo y esfuerzo con un flujo de trabajo de revisión basado en la web. Permite que múltiples autores y revisores colaboren simultáneamente y en tiempo real, incluso a distancia. Usa proyectos para asignar roles y hacer seguimiento del progreso desde los paneles de administración.

Experiencias de contenido omnicanal

Distribuye contenido en todos los puntos de contacto y formatos con una publicación omnicanal ultrarrápida que garantiza que el mensaje llegue siempre al público adecuado en el canal correcto, incluso a escala empresarial.

Lleva DITA a los sitios de Experience Manager Sites
Aumenta la velocidad del contenido publicando de forma directa el contenido DITA en Experience Manager Sites como páginas actualizadas dinámicamente, con una dependencia mínima de TI y sin ninguna conversión intermedia a HTML.
La mejor publicación multicanal de su clase
Publica contenido en múltiples dispositivos con facilidad: Experience Manager Sites, HTML5 adaptable, aplicación móvil, PDF, EPUB, Kindle y más. Personaliza la salida para ofrecer experiencias altamente relevantes. Implementa una estrategia de contenido unificada al publicar contenido técnico junto al de marketing en Experience Manager, para una experiencia de cliente coherente antes y después de la compra.
Publicación nativa en PDF
Accede a un editor de plantillas PDF con interfaz WYSIWYG que permite crear plantillas basadas en los estándares W3C CSS3 y CSS de medios paginados. Usa las plantillas para definir el diseño y el estilo del contenido, ajusta diversas configuraciones para optimizar los PDF y genera una salida enriquecida. Aprovecha al máximo las plantillas PDF de muestra prediseñadas, que son fácilmente extensibles y personalizables.
Publicación de tipo empresarial
Gestiona grandes volúmenes de contenido y publicaciones frecuentes con publicación por lotes y programada. Recurre a la publicación de referencia o condicional para administrar la Documentación en distintas versiones de productos o audiencias objetivo. Realiza actualizaciones rápidas con la posibilidad de publicar temas de forma incremental dentro de una publicación.
Integración con soluciones de publicación
Integra otras soluciones de publicación mediante las API listas para usar y exporta contenido DITA junto con los DTD. Automatiza las tareas de publicación con integraciones de flujo de trabajo posteriores a la generación de resultados.
Distribución de contenido descentralizada
Haz el contenido accesible en todos los canales mediante las API REST para casos de uso sin cabecera. Consulta contenido en sitios web, portales de soporte, aplicaciones móviles, bases de conocimiento, plataformas CRM, aplicaciones IoT, chatbots y más, desde una única fuente según taxonomía, clasificación y semántica.