FUNCIONES DE ADOBE REAL-TIME CDP
Gestión de la audiencia empresarial
Gracias a los perfiles unificados enriquecidos y a la información y los flujos de trabajo con tecnología de IA, Adobe Real-Time CDP te permite generar audiencias completas, identificar otras nuevas y utilizar herramientas preconfiguradas para crear campañas relevantes más segmentadas.
Composición de público federado
Alimenta las audiencias con perfiles consolidados de partners para que los equipos de marketing combinen casos prácticos en tiempo real y por lotes.
- Integración de datos: aumenta la flexibilidad y la eficiencia consultando audiencias prediseñadas y conjuntos de datos relevantes de tus partners y tu almacén de datos en un único entorno, y aumenta así los casos prácticos de Adobe Experience Platform.
- Procesos de marketing mejorados: consigue más ayuda para la segmentación, el direccionamiento y la activación de casos prácticos con flujos de trabajo adaptables y optimizados.
- Gestión de datos eficiente: minimiza las copias de datos, controla el uso de los datos confidenciales y optimiza las inversiones en TI para complementar los casos prácticos multicanal en tiempo real en Adobe Experience Platform.
Servicio de segmentación
Capta audiencias existentes de otras plataformas para generar nuevas audiencias y gestionarlas de manera centralizada para toda tu empresa.
- Interfaz de usuario intuitiva: utiliza una interfaz que cuente con la funcionalidad de búsqueda y de arrastrar y soltar para diseñar segmentos con etiquetas y carpetas para una mejor organización.
- Uso de audiencias existentes: carga audiencias predefinidas de otras aplicaciones para utilizarlas en Real-Time CDP.
- Lógica sofisticada: aprovecha la lógica booleana, las funciones de agregación, los contenedores, las fechas programadas y las políticas de combinación para generar segmentos en los atributos, los eventos y las audiencias existentes.
- Perfeccionamiento de audiencias: divide, clasifica y ordena, entre otras muchas cosas, para probar y perfeccionar aún más las audiencias.
- Previsión y validación: previsualiza el tamaño, haz muestras de perfiles y evalúa la lógica de los segmentos a través de una vista de código o de API.
Paneles y análisis
Obtén información clave de las audiencias sin depender de sistemas externos.
- Métricas preconfiguradas: utiliza métricas clave integradas tales como perfiles, tamaño de las audiencias y tendencias.
- Análisis ampliados: consigue análisis mejorados con herramientas de Adobe Customer Journey Analytics integradas de forma nativa o con las herramientas de análisis que prefieras.
Manuales de estrategias de casos prácticos
Agiliza la rentabilización aprovechando un catálogo de plantillas de flujos de trabajo predefinidas para equipos de marketing que les permitan poner en marcha nuevas campañas rápidamente.
- Manuales de estrategias para el sector: examina un catálogo de más de 40 manuales de estrategias listos para su uso seleccionados por personas expertas del sector para establecer prioridades centradas en la empresa.
- Objetivos de marketing traducidos automáticamente: utiliza un paquete personalizable de artefactos técnicos que puedan integrarse en un modelo de datos de experiencia existente.
- Colaboración del equipo técnico y el de marketing: facilita la definición de prioridades de los casos prácticos y adapta la estrategia de marketing y los equipos de TI a los KPI empresariales a través de flujos de trabajo en el producto.
IA aplicada a la clientela
Genera puntuaciones de propensión personalizadas y obtén información para crear campañas adaptadas a segmentos concretos, como la venta cruzada, el impulso de ventas o la prevención de pérdidas, todo ello con configuraciones con un alto grado de personalización.
- Modelos de propensión de gran exactitud: mejora la segmentación y el direccionamiento individualizado en cualquier conjunto de datos de clientes.
- Información de propensión: obtén los factores más influyentes de una puntuación de propensión para explicar qué es lo que más motiva a tus clientes.
- Configuración personalizada: aplica un recorrido adaptado para atender a situaciones únicas de cualquier empresa.
Audiencias parecidas
Descubre y activa perfiles de gran valor que tengan algo en común con una audiencia existente a través de modelos algorítmicos.
- Entrega fiable: genera audiencias parecidas de manera responsable a través del uso de datos integrados y políticas de consentimiento.
- Descubrimiento de información con IA: utiliza la IA para conocer las características clave de las audiencias existentes y descubrir perfiles similares con el fin de mejorar la personalización.
Puntuación predictiva de cuentas y posibles clientes
Aumenta tu número de clientes potenciales y mejora las cuentas con información avanzada.
- Puntuaciones de propensión a partir de datos unificados: aplica datos unificados y modelos de propensión con IA para puntuar tus perfiles de cuentas y clientes potenciales en función de sus probabilidades de avanzar en cada fase del ciclo de ventas.
- Información sobre puntuaciones: visualiza los factores que contribuyen en los modelos y agrupaciones de propensión con propensión baja, media y alta. Analiza la tasa de éxito prevista y el recuento de perfiles de cada grupo para adaptarte a tus objetivos de personalización.
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