¿Qué es un CMS híbrido y cómo puede potenciar el marketing y las TI?

Un sistema híbrido de gestión de contenidos es compatible con varios métodos de distribución de contenidos. Los profesionales del marketing pueden utilizar las plantillas que conocen del CMS tradicional para crear contenido, mientras que los desarrolladores tienen la libertad, potenciada por la API, de distribuir el contenido a través de los canales. Descubre la forma en la que las empresas utilizan CMS híbridos para proporcionar a sus equipos de marketing y de TI las herramientas para crear experiencias memorables para los clientes.

Retos de la gestión de contenido

Las empresas están gestionando y manteniendo un gran volumen de cambios de contenido, a veces hasta miles de cambios al día. Con la creciente popularidad de las experiencias basadas en el contenido, es más importante que nunca que los líderes digitales encuentren formas eficientes y eficaces de gestionar el contenido en todos los canales.

A medida que el mercado de la gestión de contenidos crece, no se trata de si la empresa debe invertir en un sistema de gestión de contenidos (CMS), sino de qué tipo de CMS elegir: ¿cuál es la mejor opción: un sistema tradicional, descentralizado o híbrido?

Los distintos tipos de CMS

Empecemos observando la diferencia entre las arquitecturas de CMS que puede que conozcas:

Señorita con portátil en un fondo azul: CMS híbrido

CMS tradicional o acoplado

El CMS en el que se crea el contenido está “acoplado” con el sistema que lo publica, por ejemplo, las plataformas de blogs como WordPress o Squarespace. Resulta fácil de configurar e implementar para un sitio web y los usuarios no necesitan mucha experiencia técnica o de codificación. Sin embargo, una infraestructura acoplada es más compleja de escalar, migrar o integrar, lo que dificulta el envío de contenido a aplicaciones de terceros.

CMS desacoplado

La creación y la distribución de contenido se encuentran separadas en dos aplicaciones desconectadas y, a veces, en infraestructuras distintas. Para publicarlo, el contenido se envía desde el repositorio de contenido a una plataforma de distribución de contenido. Las empresas obtienen una mayor flexibilidad: los profesionales del marketing pueden crear contenido y los desarrolladores pueden centrarse en la codificación. No obstante, una vez que se haya seleccionado un sistema de distribución, solo se podrá publicar el contenido de dicho sistema.

CMS descentralizado

Desvincula el contenido y la presentación como un CMS desacoplado, pero sin limitar las capacidades de publicación. Un CMS descentralizado ter permite reutilizar con facilidad el contenido en varios canales. Los desarrolladores pueden utilizar cualquier plataforma de aplicaciones o interfaz de usuario para desarrollar experiencias personalizadas para los clientes, ya sea para un sitio web, una aplicación de una sola página o la realidad virtual. Sin embargo, sin las plantillas de fácil uso que se obtienen en un CMS acoplado, a los equipos creativos y de marketing les resulta mucho más difícil crear y publicar contenido por su cuenta. Como resultado, la creación de contenido se vuelve más lenta y más cara, y las empresas luchan por ser ágiles a la hora de distribuir el contenido a los clientes.

CMS híbrido

Un CMS híbrido combina un enfoque acoplado y descentralizado para gestionar contenidos. Los desarrolladores tienen la libertad de crear y personalizar en cualquier plataforma de aplicaciones o interfaz de usuario utilizando las API y los servicios de contenido de RestFul, como lo harían en un entorno descentralizado. Al mismo tiempo, un CMS híbrido te permite utilizar plantillas para crear y publicar contenido, como lo harías en una arquitectura de CMS acoplado.

CMS híbrido: un CMS descentralizado con una interfaz de usuario

Diagrama

Ventajas de un CMS híbrido

Un enfoque híbrido de la gestión de contenidos permite a las empresas experimentar lo mejor de ambos mundos. Los profesionales del marketing pueden controlar y optimizar la experiencia del cliente, mientras que los desarrolladores pueden llevar al mercado las actualizaciones de las aplicaciones con mayor rapidez.

Profesionales del marketing

Ventanas de navegación

Crear contenido con facilidad

Crea contenido con facilidad mediante plantillas conocidas.

Ventanas de navegación

Gestionar contenido

Gestiona el contenido y los temas con más facilidad a través de varias marcas.

Ventanas de navegación

Trabajar más rápido

Encuentra el contenido con más rapidez mediante un repositorio de contenido centralizado con etiquetas inteligentes al enviar el contenido a los clientes.

TI

Ventanas de navegación

Reutilizar contenido

Reutiliza el contenido con facilidad en cualquier punto final.

Ventanas de navegación

Integrar con más facilidad

Integra el contenido con las aplicaciones de servicios de fondo con más facilidad.

Ventanas de navegación

Utilizar una infraestructura basada en la nube

Utiliza la infraestructura basada en la nube para una mayor escalabilidad.

En una solución híbrida, los profesionales del marketing y los usuarios empresariales disponen de las herramientas para gestionar y actualizar el contenido, lo que proporciona más tiempo a los desarrolladores para que se centren en trabajos de mayor valor. Al proporcionar a los desarrolladores y profesionales del marketing las herramientas adecuadas para sus funciones de creación y gestión de contenidos, la experiencia del cliente también mejora, ya que todos pueden ser productivos y eficientes.

La diferencia que un CMS híbrido puede marcar en la organización

En su búsqueda del CMS adecuado, muchas empresas líderes han descubierto que precisan de un enfoque de gestión de contenidos descentralizado, pero también centralizado. Mediante la implementación de un CMS híbrido, no solo lazan el contenido con más rapidez, sino que también pueden distribuir y escalar las experiencias más personalizadas en cualquier canal o dispositivo que fomente la participación del cliente.

Las empresas pudieron crear y ofrecer experiencias digitales con mucha más rapidez: 

56 %

Se tardó un 56 % menos de tiempo en poner una página de lanzamiento.

64 %

Se fue un 64 % más rápido al completar un cambio editorial menor.

78 %

Los equipos de administración web distribuyeron un 78 % más de contenido.

32 %

Los equipos de edición o marketing web lograron un 32 % más de productividad.

En cuanto al impacto en los equipos de contenidos digitales:

Este enfoque de la distribución de contenido dio como resultado un ingreso adicional de 1,8 millones de libras al año por cada organización encuestada.

La implementación de un CMS híbrido no solo tiene que ver con la ventaja competitiva y las experiencias ricas y fluidas que te permite ofrecer hoy en día. También se trata de estar preparado para el futuro y para cualquier dispositivo o canal nuevo que aparezca en el horizonte. “Reconoce que la gestión de contenidos descentralizada puede que no elimine la necesidad de una solución de gestión de sitios web”. Melissa Webster, vicepresidenta del programa, tecnologías de contenidos y medios digitales, IDC.

Synopsys

“Nuestro proceso y productividad se ha multiplicado por 40. En la plataforma antigua, la reestructuración de los contenidos habría llevado a un equipo dos semanas”.

Dave DeMaria, vicepresidente corporativo, marketing corporativo, Synopsys.

Synopsys

“Las ventajas de un enfoque híbrido se reducen a obtener lo mejor de ambos mundos”.

Paul McMahon, director general, Accenture Interactive.

Forma en la que un CMS híbrido potencia el marketing y la TI

Lee How a Hybrid CMS empowers Marketing and IT (Forma en la que un CMS híbrido potencia el marketing y la TI) para obtener más información sobre cómo el uso de una solución de gestión de contenidos podría mejorar la eficiencia y la productividad de los equipos.

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