Importancia de la oferta en tiempo real de las experiencias de cliente.

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Hoy en día, los clientes interactúan con las marcas a través de innumerables puntos de contacto. En tu sitio web, propiedades de las redes sociales y aplicaciones. En portátiles, teléfonos y televisores. 

Al recopilar estos datos, las organizaciones obtienen información contextual valiosa de todo el recorrido del cliente para impulsar una personalización integral.

El ingrediente clave es la capacidad de hacerlo en tiempo real. Construir un puente entre la información en tiempo real y la acción en tiempo real permite distribuir experiencias de gran relevancia justo en el momento oportuno.

Adobe te da esas posibilidades con Real-Time Customer Data Platform y Customer Journey Analytics, ambos creados en Adobe Experience Platform. Descubre un enfoque más acertado para la inteligencia del cliente.

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