Los datos de calidad son los cimientos de una planificación e interacción de cuentas eficaces. Crea perfiles de cuenta completos combinando datos de fuentes primarias y de terceros con registros de clientes.
Tus equipos de marketing y ventas necesitan saber en qué fase del recorrido se encuentran tus clientes (a escala de cada persona, grupo de compras, cuenta y oportunidad) para tomar decisiones bien fundamentadas sobre los pasos que hay que dar para lograr una personalización pertinente y atractiva. Al generar información sobre el comportamiento de quienes toman las decisiones en los grupos de compras de las cuentas objetivo en los distintos canales, campañas y contenidos, podrás ver cuáles son los esfuerzos de marketing que redundan en un aumento de los ingresos.
Deja atrás los modelos de atribución tradicionales y utiliza la IA para determinar el valor de cada punto de contacto. Así, tus equipos de marketing dispondrán de más información y podrán destinar sus recursos a la combinación óptima de canales de marketing.
“Siempre he tenido la idea de observar los datos de marketing desde una perspectiva más completa centrada en las cuentas, que no es una tarea fácil cuando se trabaja con clientes y organizaciones internacionales. Las soluciones de Adobe se complementan para ayudarnos a conectar a los equipos y encontrar maneras más proactivas de trabajar con la clientela”.
Karen Hopkins, responsable internacional de Marketing
EY
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