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Soluciones de activación de contenidos omnicanal
Ofrece experiencias conectadas en cada punto de contacto en todo momento
El impacto real se consigue activando el contenido adecuado en cada punto del recorrido de cliente para impulsar interacciones significativas. Adobe te permite crear experiencias personalizadas uniformes con las que impulsar las interacciones al dejar que los equipos de marketing activen y ajusten el contenido multicanal dinámicamente en función de los atributos e interacciones de cada cliente.
Experiencias uniformes a escala
Crea y reutiliza contenido en todos los puntos de contacto para ofrecer experiencias uniformes a escala y reducir la duplicación de tareas.
- Ofrece contenido omnicanal más rápido. Utiliza funciones de IA generativa nativas y contenido modular reutilizable para adaptar y personalizar experiencias en todos los canales.
- Ofrece una única fuente de confianza para todos los canales. Gestiona las variaciones de contenido de forma centralizada para sincronizar fácilmente las actualizaciones en todas partes al tiempo que garantizas la coherencia y la gobernanza.
- Descubre qué características impulsan las interacciones. Utiliza servicios de IA y aprendizaje automático para desglosar automáticamente todas las experiencias de los activos en atributos de contenido detallados.
Recorridos dinámicos basados en el comportamiento y las preferencias de la clientela
Interactúa con clientes en el momento adecuado en función de sus acciones y atributos para mejorar la conversión y retención.
- Orquesta recorridos personalizados en tiempo real. Aprovecha señales específicas, como eventos empresariales o de clientes, y utiliza contenido modular para crear una experiencia omnicanal uniforme.
- Activa contenido personalizado para segmentos de público en todos los canales. Emplea la IA, reglas de automatización de recorridos y clasificaciones para ofrecer contenido personalizado.
- Optimiza contenido activado. Utiliza información sobre el público para impulsar las interacciones y conversiones.
Información agilizada para aumentar la eficacia del contenido
Aprovecha información contextual y clara sobre el contenido para mejorar el ROI.
- Mide las interacciones con el contenido. Descubre qué atributos y elementos de módulos de contenido generan interacciones y conversiones de la clientela para optimizar de forma constante.
- Haz un seguimiento de las tendencias de interacción. Visualiza el rendimiento de activos individuales y contenidos en todos los canales y segmentos de público para identificar tendencias tales como interacciones positivas o saturación de contenido.
- Mejora el impacto del contenido. Optimiza las experiencias de contenido en función de los datos de rendimiento y maximiza el ROI del marketing.
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Analiza los productos que aumentan la activación de contenidos omnicanal gracias a la tecnología de Adobe Experience Platform
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Orquesta y activa contenido omnicanal
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2025-03-18
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Cliente recibiendo ofertas personalizadas a través del correo electrónico y las redes sociales
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Adobe cuenta con una solución de experiencia de cliente potente y unificada que te permite ofrecer y perfeccionar contenido en varios canales para personalizar experiencias.
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