Comparatif des plateformes de création de sites e-commerce

Que vous recherchiez une plateforme de création de sites e-commerce plus puissante ou que vous souhaitiez lancer votre toute première boutique en ligne, les alternatives disponibles aujourd’hui sont nombreuses, chacune offrant un large choix d’outils et de fonctionnalités. Si certaines sont davantage axées sur l’UX, d’autres sont conçues pour une utilisation en back‑end, ou les deux.

Un comparatif des différents outils et fonctionnalités vous aidera à déterminer quelle plateforme répond le mieux à vos besoins, selon votre secteur d’activité, votre marque, votre audience, votre stratégie de référencement et toute une série d’autres critères qui peuvent avoir un impact sur vos ventes et vos résultats.

Les meilleures plateformes de création de sites e-commerce 2022

À découvrir dans ce comparatif :

• Adobe Commerce (Magento)
• BigCommerce
• Shopify
• Wix
• Squarespace
• Square
• Volusion
• Weebly
• Comment choisir la plateforme la mieux adaptée à votre activité ?
• Un FAQ
• Par quoi commencer pour créer son site e-commerce ?

Comparatif détaillé

1. Adobe Commerce (Magento)

Magento, première grande plateforme open source de gestion du commerce en ligne, devient la plateforme de e-commerce de référence Adobe Commerce. Répondant aux besoins des entreprises B2B et B2C, Adobe Commerce offre une souplesse, une créativité et une simplicité d’utilisation exceptionnelles.

Comme ses concurrentes, la plateforme propose des fonctions de création par glisser-déposer, mais la différence réside dans un élégant UX design qui permet de créer des expériences d’achat simples et agréables.

Cible(s) privilégiée(s) : tout le monde. Meilleure plateforme globale de création de sites e‑commerce, Adobe Commerce est facile à utiliser et offre des outils ultra performants pour lancer, gérer et faire évoluer vos activités en ligne. De la micro-entreprise à la multinationale comprenant plusieurs dizaines de marques, Adobe Commerce peut tout piloter en garantissant une esthétique fabuleuse.

Capacités de design : création de pages par glisser-déposer ultra pratique, personnalisation aisée, des milliers de thèmes gratuits et des dizaines d’outils pour vous aider à gérer les stocks, les ventes et le marketing en toute simplicité.

B2B ou B2C : conçue pour répondre à la fois aux besoins des clients professionnels et particuliers, Adobe Commerce permet de créer tous types de sites e-commerce et vous aide à vendre auprès des deux types d’audience.

Reporting : grâce à ses outils complets d’analyse des données et de business intelligence, vous disposerez de tous les insights nécessaires pour piloter vos ventes et décrypter les parcours client afin d’identifier les points d’entrée et de sortie des consommateurs. Adobe Commerce s’accompagne aussi d’outils de surveillance et d’alerte avancés qui repèrent les problèmes potentiels pour vous.

Extensions : pour encore plus de performances, Magento Marketplace offre une multitude de plug-ins et de modules pour simplifier les sites, améliorer l’accessibilité des produits, gérer les livres, piloter les stocks et bien plus encore.

Adobe Commerce a tout ce qu’il faut pour piloter les activités de e-commerce depuis un seul et même endroit. Même si vous faites vos premiers pas dans la vente en ligne, Adobe Commerce a tous les outils dont vous avez besoin pour créer et contrôler chaque aspect de votre site et piloter vos activités en ligne : lancement d’une nouvelle page produit, validation et traitement des paiements, gestion des relations client, etc. C’est une solution puissante et souple pour les entreprises de toutes tailles en plein essor.

2. BigCommerce

BigCommerce est une plateforme SaaS ouverte de création de sites e-commerce qui permet aux entreprises de toutes tailles d’héberger, de créer et de gérer leurs boutiques en ligne en les optimisant pour les moteurs de recherche. BigCommerce propose aussi des outils marketing et s’impose comme l’une des plateformes de e-commerce les plus sécurisées.

Cible(s) privilégiée(s) : les entreprises ayant d’importants volumes de stock et de vente à gérer.

Capacités de design : création de pages par glisser-déposer, large choix de thèmes.

B2B ou B2C : les deux.

Reporting : Big Commerce propose un tableau de bord analytique standard qui centralise tous les insights nécessaires à la gestion des sites et des ventes.

Extensions : avec sa vaste bibliothèque d’applications, BigCommerce offre quantités d’options pour la gestion de sites et autres.

BigCommerce est un excellent choix pour les petites et grandes entreprises ayant de nombreuses références de produit à présenter qui, sans cela, seraient mal prises en charge par les templates de sites vitrines.

3. Shopify

Lancée en 2006, Shopify est l’une des plateformes de création de sites e-commerce les plus prisées aujourd’hui car elle se prête bien à la création de nouveaux sites web et à la conversion vers le e-commerce. Toutefois, si elle fait partie des meilleures alternatives pour les débutants qui n’ont jamais créé de site auparavant, elle affiche des limites pour les spécialistes.

Cible(s) privilégiée(s) : les indépendants, TPE et débutants qui cherchent à accroître leurs ventes en ligne sans expertise particulière en matière de référencement naturel et payant, de langage HTML ou de création de sites.

Capacités de design : avec ses milliers de thèmes aujourd’hui disponibles, Shopify a considérablement évolué depuis son positionnement initial d’outil de création de sites e‑commerce « pour les nuls ». La plateforme ne propose qu’une dizaine de templates gratuits mais les abonnés ont accès à une impressionnante bibliothèque de thèmes personnalisables ainsi qu’à des outils très simples d’utilisation. Elle offre une souplesse et des possibilités limitées par rapport aux fonctionnalités et au niveau de détails avancés d’autres plateformes de e-commerce plus complexes.

B2B ou B2C : Shopify répond efficacement aux besoins des PME B2B et B2C.

Reporting : la plateforme propose différents niveaux de reporting selon les abonnements, avec insights sur les ventes et le trafic des sites.

Extensions : toute une série d’extensions et 1 300 applications sont disponibles pour que les utilisateurs puissent accéder très rapidement aux widgets et à l’analytics qui les intéressent. En vous affranchissant du codage manuel de vos sites et en automatisant la majorité des processus de e-commerce, vous pouvez piloter vos activités librement et améliorer vos marges bénéficiaires avec les ventes en ligne.

Shopify offre une véritable simplicité d’utilisation qui permet aux petites entreprises n’ayant pas les moyens d’engager un développeur web de répondre à leurs besoins commerciaux et de développer leur activité en ligne en 2022. Néanmoins, cette simplicité rend la plateforme moins intéressante aux yeux des développeurs expérimentés qui peuvent coder tout ce qu’ils veulent. De nombreux choix concernant l’apparence, le référencement, la mise en page du contenu et la navigation sont gérés par la plateforme, ce qui implique des plans marketing et de référencement plus limités, ainsi que des sites relativement standardisés sur le plan esthétique.

4. Wix

Réputée pour sa vitesse de chargement des sites, sa grande collection de templates et ses tarifs attractifs, Wix figure parmi les plateformes de création de sites e-commerce les plus utilisées par les PME.

Cible(s) privilégiée(s) : les petites entreprises avec de grandes idées qui recherchent une solution prête à l’emploi et des fonctionnalités simples par glisser-déposer pour créer des sites web et des applications que leurs clients peuvent facilement trouver et utiliser.

Capacités de design : des outils de création de site par glisser-déposer et le Wix App Market qui offre aux utilisateurs une mine d’applications pour améliorer les possibilités et les offres sur leurs sites.

B2B ou B2C : par sa grande fonctionnalité, Wix est globalement mieux adapté aux activités B2C.

Reporting : la plateforme propose différents styles de reporting, préconfigurés et modifiables en fonction des besoins. Graphiques à barres, camemberts et autres diagrammes... Wix offre aux utilisateurs la possibilité de visualiser leurs données stratégiques sous la forme de leur choix.

Extensions : Wix propose un large choix d’extensions, d’applications, de widgets et autres ressources qui permettent de créer des sites web plus robustes et plus intuitifs.

Sa bibliothèque peut sembler un peu limitée comparée à celle de certaines plateformes concurrentes qui affichent des dizaines de milliers d’options de création de sites. Elle reste largement suffisante pour l’entrepreneur moyen qui a peu, voire aucune expérience en création de sites et n’a pas besoin de tant d’options. Wix a récemment lancé son outil natif de création d’applications mobiles, qui permet à tout le monde (ou presque) de créer des applications facilement et sans code.

5. Squarespace

Squarespace est la plateforme la plus utilisée par les petites entreprises et les entrepreneurs indépendants. Né il y a une vingtaine d’années, Squarespace est un outil de création de sites web et de gestion du contenu qui offre un hébergement natif et un stockage illimité, et qui a récemment développé des capacités pour le e-commerce.

Cible(s) privilégiée(s) : les petites entreprises et indépendants qui souhaitent créer des sites web vitrines travaillés, compacts, optimisés pour les appareils mobiles et compatibles HTML5.

Capacités de design : simple d’utilisation, Squarespace est une plateforme accessible à tous. Elle permet d’organiser les blocs de texte par glisser-déposer et de manipuler facilement les images et autres contenus, y compris les graphiques. Les titulaires d’un forfait Business ou supérieur peuvent personnaliser les feuilles de style CSS mais beaucoup se plaignent que l’ajout de blocs codés manuellement peut afficher du code dans le design du site, voire détruire le design entièrement.

B2B ou B2C : selon Squarespace, n’importe qui souhaitant vendre n’importe quoi à n’importe qui (mais pas n’importe où, vous le verrez plus loin) peut l’utiliser pour créer un site e‑commerce.

Reporting : s’il est possible d’accéder à du reporting sur ordinateur, Squarespace incite ses utilisateurs à télécharger son application, de toute façon indispensable pour gérer les sites. L’application fournit une vue basique des performances de votre site (pages vues et analyse du trafic), mais si vous souhaitez partager ces informations ou communiquer une analyse détaillée à vos parties prenantes, Squarespace n’est probablement pas fait pour vous.

Extensions : contrairement aux autres plateformes, Squarespace propose une bibliothèque d’applications très limitée, avec moins de 30 choix. Néanmoins, Squarespace a récemment lancé l’application Video Studio, qui permet de créer des vidéos sophistiquées et de qualité à partir de séquences prises avec un appareil mobile, grâce à des « templates de projet guidés » qui offrent un rendu professionnel.

Le candidat idéal pour Squarespace est un indépendant ou une petite entreprise qui souhaite promouvoir et commercialiser quelques produits en ligne. Nous disions plus haut que Squarespace ne pouvait pas être utilisé « n’importe où » : en effet, la plateforme ne prend pas en charge les transactions dans différentes devises et ne peut donc pas être utilisée pour vendre à l’international. Si votre catalogue produit contient plusieurs milliers de références, Squarespace n’est probablement pas fait pour vous, mais c’est un bon choix pour les petites entreprises qui commercialisent un catalogue plus restreint à un niveau local.

6. Square

On comprend facilement pourquoi la majorité des commentaires donnent quatre étoiles à Square une fois que l’on connaît la plateforme et ses outils, et la façon dont ils sont proposés. Square est extrêmement intuitif et accessible à tous. Avant de devenir une plateforme de création de sites e-commerce, Square était un mastodonte des solutions de paiement. Square prend en charge votre activité de bout en bout : ventes en magasins, transactions en ligne, création de sites, gestion des stocks, relations client, etc.

Cible(s) privilégiée(s) : Square est un spécialiste du paiement et une plateforme de création de sites e-commerce. Le tableau de bord réunit de très nombreuses fonctionnalités qui répondent à un large éventail de besoins en matière de e-commerce : prise en charge de la publicité payante, e-mail marketing, gestion des stocks, gestion des paniers abandonnés, vue sur les parcours client, etc.

Capacités de design : Square propose des styles modernes et sophistiqués mais offre peu de souplesse pour modifier certaines sections des templates. Il est facile d’ajouter de nouveaux produits et d’appliquer toutes sortes de modificateurs et d’options personnalisables aux articles affichés sur un site. En revanche, vous ne trouverez pas de collection de templates quasi illimitée comme dans d’autres plateformes, ni de fonction de codage manuel. Malgré tout, si l’idée est de publier vos produits en ligne pour qu’ils soient vus et achetés depuis n’importe où, Square est un très bon choix.

B2B ou B2C : Square peut être utilisé pour les activités B2B et B2C, même s’il est recommandé de ne pas gérer les deux sur un même site.

Reporting : Square offre des capacités d’analyse des données plutôt robustes, que ce soit pour l’actualisation des ventes ou la visibilité sur le trafic et les parcours client. Les utilisateurs peuvent suivre les opérations de bout en bout, des interactions client pour un article donné au taux d’abandon pour chaque référence produit.

Extensions : si vous ne jurez que par les applications et les extensions, Square n’est pas fait pour vous. Même côté templates, l’offre de Square est plutôt générique : des images de produits ou de services simplement posés sur fond blanc. Mais les avantages proposés par Square sont tels en termes de gestion, marketing, référencement et traitement des paiements que vous n’aurez peut-être pas besoin de toutes ces applications pour piloter vos sites sur d’autres plateformes.

La création de sites e-commerce est le deuxième acte de l’histoire de Square, qu’il assure plutôt bien jusqu’ici. Mais Square n’est pas idéal pour les indépendants ou les petites entreprises. La plateforme correspond mieux aux entreprises qui ont un catalogue retail ou qui souhaitent créer une boutique en ligne à partir d’un point de vente physique.

7. Volusion

Volusion reste parmi les plateformes de création de sites e-commerce hébergés les plus populaires en 2022, même après le lancement de Volusion (V2) en 2018, présentée comme une plateforme facile d’utilisation et accessible à tous. Malgré quelques faiblesses, Volusion est un outil simple qui offre des possibilités intéressantes et tout le nécessaire pour lancer, piloter et développer une activité en ligne.

Cible(s) privilégiée(s) : parmi les pionniers de la création de sites e-commerce, Volusion est une plateforme de bout en bout adaptée aux besoins des indépendants et des petites entreprises.

Capacités de design : Volusion propose des fonctionnalités d’une simplicité déconcertante pour les personnes qui n’ont jamais créé de site auparavant, en les guidant pas à pas jusqu’au résultat final. Au-delà de ça, les manipulations se font par pointer-cliquer et glisser-déposer.

B2B ou B2C : Volusion est recommandé pour les activités B2C à petite échelle.

Reporting : l’analytics de Volusion n’est pas fantastique. Il faut se connecter à Google Tag Manager, ce qui peut introduire des traceurs de données tiers. Le tableau de bord est désordonné et les données présentées peu précises.

Extensions : aucune extension ou application vraiment digne d’intérêt et les fonctionnalités auxquelles les utilisateurs ont accès sont assez limitées.

Compte tenu du prix et des problèmes éventuels liés aux données, Volusion n’est pas un très bon choix, en particulier face à des alternatives gratuites ou moins chères qui ont autant voire plus à offrir.

8. Weebly

Né au milieu des années 2000, Weebly s’est réellement attaqué au marché du e-commerce en 2016. La plateforme propose un chiffrement SSL relativement robuste des paniers d’achat et prend en charge les principaux modes de paiement. Plus connu pour sa solution de collecte de TVA en un clic et des processus d’expédition simplifiés via son partenariat avec Shippo, Weebly est un touche-à-tout. Square a récemment racheté Weebly pour l’intégrer à son processus de paiement et créer un service de e-commerce complet.

Cible(s) privilégiée(s) : Weebly (toujours disponible en tant que plateforme autonome) est un outil de création de sites e-commerce qui offre des fonctions basiques pour les indépendants et les petites entreprises.

Capacités de design : opérations par glisser-déposer, optimisation mobile et responsive design, mais peu de templates et de thèmes. De plus, il n’est pas possible d’insérer des PDF. Il faut les charger dans Scribd, le seul outil qui fonctionne avec Weebly pour visualiser des documents.

B2B ou B2C : Weebly peut être utilisé pour les activités B2B et B2C mais convient probablement mieux aux retailers B2C.

Reporting : sa fonction de reporting étant très limitée, Weebly permet aux utilisateurs de configurer Google Analytics depuis son tableau de bord pour simplifier l’accès aux données du site.

Extensions : son App Center propose des centaines d’applications et d’extensions, toutes tierces et pour certaines peut-être pas approuvées.

En 2022, la plateforme Weebly en elle-même a peu d’intérêt puisque toutes ses fonctionnalités et plus encore sont aujourd’hui disponibles dans Square.

Comment choisir la plateforme de création de sites e-commerce la mieux adaptée à votre activité ?

Voici quelques étapes pour faire votre choix :

• Déterminez votre budget pour la création de site, en prenant en compte tous les coûts et économies associés à d’autres besoins, notamment la gestion des stocks, le suivi des ventes, le marketing en ligne et le référencement, l’analytics, l’e-mail marketing, la publicité payante et tout support en design dont vous pourriez avoir besoin si vous n’optez pas pour une plateforme de création simple d’utilisation.
• Identifiez les fonctionnalités dont vous avez besoin sans attendre, telles que l’analyse des données du site, des ventes et des stocks qui sont importantes à toutes les étapes de votre développement.
  • Combien de campagnes envisagez-vous de déployer chaque mois ou chaque année ? Quelle est la taille de votre liste de contacts et anticipez-vous une croissance importante ?
• Profitez des versions d’essai gratuites pour vous familiariser avec les différentes plateformes et voir si elles vous conviennent.
• Choisissez une plateforme de création de site que vous pourrez encore utiliser dans dix ans. Celle que vous envisagez est-elle assez robuste pour développer une activité qui peut potentiellement générer des millions ? Si ce n’est pas le cas, quelle plateforme n’avez-vous pas étudiée et était-ce en raison d’un prix plus élevé ? N’oubliez pas qu’en créant et en maintenant un site e-commerce de grande qualité, vous pourrez plus facilement assurer un développement significatif et pérenne de vos activités.

FAQ

Qu’est-ce qu’un site e-commerce ?

Un site e-commerce est un site web qui permet aux internautes d’acheter des produits, des services ou les deux via des modes de paiement courants. Les transactions sont directement traitées par la plateforme, qui gère également les stocks et propose des rapports faciles à générer et à partager.

Qu’est-ce qu’une plateforme de création de sites e-commerce ?

Une plateforme de création de sites e-commerce est une solution SaaS, un logiciel, une application ou tout autre type de plateforme qui permet à ses utilisateurs de conceptualiser, lancer et gérer un site e-commerce avec un hébergement propre ou tiers, et qui offre des fonctions d’analyse et de gestion du contenu, des stocks, des ventes et, selon le cas, d’actions marketing.

Quelle est la meilleure plateforme pour créer un site e-commerce ?

La meilleure plateforme de création de sites e-commerce est Adobe Commerce, optimisée par Magento. Elle dispose d’une offre solide de solutions omnicanal dans le cloud qui permettent aux cybermarchands d’intégrer des expériences d’achat digitales et physiques avec succès.

Par quoi commencer pour créer son site e-commerce ?

Les plateformes pour créer un site e-commerce sont nombreuses mais une fois que vous connaîtrez les avantages de chacune et aurez identifié les paramètres les plus importants, vous pourrez faire votre choix en fonction de ce qui compte le plus pour vous. S’agit-il de la personnalisation ? De la gestion des stocks ? D’un tarif attractif ? De fonctionnalités intégrées pour le référencement et le marketing ?

Si ce n’est pas déjà fait, commencez par dresser la liste des fonctionnalités que vous recherchez aujourd’hui et celles dont vous aurez besoin dans cinq ans. Comparez votre activité aujourd’hui et ce qu’elle sera d’ici là. Votre évolution est-elle due à une stratégie marketing surpuissante, à une excellente visibilité grâce au référencement ou à une amélioration de votre site e-commerce ? Que vous soyez à la recherche d’outils ultra personnalisables ou très simples à concevoir et à gérer, vous ne mettrez pas longtemps à savoir quelle plateforme est faite pour vous.

Si vous souhaitez démarrer avec une plateforme que vous n’aurez pas à mettre à niveau par la suite ou si vous souhaitez effectuer cette montée en gamme aujourd’hui, Adobe Commerce a toute la puissance et la souplesse qu’il vous faut. Testez par vous-même en vous inscrivant à la version d’essai gratuite.

Regardez la présentation d’Adobe Commerce en vidéo.

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