Qu’est-ce qu’un diagramme de flux cumulatif (CFD) ?

Un diagramme de flux cumulatif (CFD) est un outil analytique utilisé dans la méthode Kanban (un système de gestion de projet Agile). Il offre aux équipes une vue du workflow et de la progression globale du projet. Les diagrammes de flux cumulatifs (CFD) aident les équipes à surveiller la stabilité du workflow et à mieux anticiper les goulets d’étranglement.

Le graphique de flux affiche la manière dont le travail progresse au fil du processus. L’axe des abscisses (horizontal, noté X) affiche le temps, l’axe des ordonnées (vertical, noté Y) montre le nombre d’activités. Chaque bande colorée du graphique correspond à une des étapes spécifiques du workflow, par exemple :

• À faire
• En cours
• Terminé

Les diagrammes de flux cumulatifs sont couramment utilisés dans le développement logiciel, mais aussi dans d’autres secteurs comme les transports, pour analyser le temps de cycle, gérer les limites des tâches en cours et augmenter le rendement d’une équipe.

Qu’est-ce qu’un diagramme de flux cumulatif ?

Les diagrammes de flux cumulatifs permettent de visualiser trois mesures clés  :

• Durée du cycle : il s’agit du temps total nécessaire à votre équipe pour accomplir chaque tâche (du début à la fin). L’un des avantages des diagrammes de flux cumulatifs (CFD) est qu’ils montrent où optimiser le workflow pour réduire les cycles.
• Tâches en cours : il s’agit du nombre de tâches que votre équipe gère activement à un moment donné. Les diagrammes de flux cumulatifs mettront en évidence les inefficacités dans votre calendrier de projet lorsque votre équipe a trop ou trop peu de tâches en cours à un moment donné.
• Rendement : il s’agit du nombre de tâches que votre équipe peut effectuer sur une période donnée. Comme il s’agit de la mesure de productivité principale de votre équipe, les diagrammes de flux cumulatifs devraient indiquer où aligner vos efforts et vos ressources afin que le débit augmente au fil du temps.

Voici les points abordés :

• Avantages de l’utilisation des diagrammes de flux cumulatifs (CFD)
• Composants clés d’un diagramme de flux cumulatif
• Comment lire un diagramme de flux cumulatif ?
• Création d’un diagramme de flux cumulatif
• Diagrammes de flux cumulatifs dans les méthodologies Agile.
• Analyse avancée des CFD
• Premiers pas avec les outils de diagramme de flux cumulatif

Les diagrammes de flux cumulatifs (CFD) offrent une meilleure visualisation de votre workflow, ce qui peut aider à en augmenter l’efficacité et à réduire les goulets d’étranglement. Voici quelques-uns des principaux avantages des CFD :

• Visualisation du workflow  : avoir une vue claire et concise de votre workflow peut vous aider à identifier des tendances dans les données et à repérer rapidement d’éventuels problèmes que vous pourrez éviter en adaptant votre workflow.
• Diffusion d’idées : les CFD peuvent être utilisés pour présenter des idées et des workflows aux parties prenantes, ce qui les aide à comprendre comment fonctionne un processus.
• Mesure du délai et du temps de cycle d’un processus : les CFD peuvent mesurer le temps que mettent les tâches à passer d’une étape à une autre et identifier les points où le processus ralentit.
• Identification des goulets d’étranglement : en visualisant clairement la largeur des bandes dans un CFD, les équipes peuvent identifier lorsqu’une étape ralentit et que les activités s’accumulent. Cela aide les équipes à identifier et traiter la cause profonde des goulets d’étranglement.
• Délais d’achèvement précis : l’analyse de la courbe de rendement et l’observation de la tendance globale du CFD peuvent aider votre équipe à estimer précisément les délais d’achèvement d’un projet.
• Collaboration optimisée : la visualisation peut améliorer la collaboration, car tous les membres de l’équipe peuvent avoir une compréhension commune des tâches en cours et des pièges potentiels.
• Décisions basées sur les données : les CFD peuvent vous aider à avoir des discussions ciblées, qui vous permettront d’étayer vos décisions par des données.
• Identification des problèmes : les CFD peuvent révéler des incohérences ou des inefficacités dans l’exécution des tâches. Par exemple, un diagramme de flux peut aider à identifier précisément l’origine du retard si une tâche prend systématiquement plus de temps que prévu.
• Standardisation des processus : les CFD peuvent servir à standardiser les processus et assurer l’efficacité des équipes ainsi qu’une qualité de résultat constante.
• Surveillance des niveaux des tâches en cours par rapport aux limites de capacité : les CFD permettent de surveiller les niveaux des tâches en cours afin de s’assurer qu’elles sont dans les limites de capacité.

Un diagramme CFD comprend quatre éléments principaux : le temps (axe noté X), les activités (axe noté Y), les états du workflow et la courbe de rendement. Voici quelques informations supplémentaires à leur sujet et sur leur rôle dans l’organigramme :

• Temps (axe noté X) : l’axe des abscisses met en évidence le temps en jours, semaines ou sprints. Cela vous permet de voir comment le travail évolue, d’observer les tendances et les schémas, et de repérer d’éventuels retards.
• Activités (axe noté Y) : l’axe des ordonnées indique le nombre cumulatif d’activités, par exemple des tâches. Lorsqu’un nouvel élément est ajouté au workflow, le graphique monte pour que l’augmentation du travail soit visible.
• État du workflow : chaque étape du workflow est représentée par une bande de couleur, dont la largeur représente le nombre d’activités ou de tâches à cette étape. Les bandes plus larges peuvent indiquer des goulets d’étranglement et des retards potentiels.
• Courbe de rendement : parfois mise en évidence par la bande « Terminé », la courbe de rendement montre à quelle vitesse les tâches sont terminées. Une élévation soutenue indique une progression régulière et un workflow sain.

Les diagrammes CFD représentent le nombre de tâches à chaque étape de votre workflow et à une période donnée dans la chronologie du processus. Les tâches sont représentées le long de l’axe vertical, tandis que l’axe horizontal correspond à la chronologie du processus.

Les bandes de couleurs différentes représentent les étapes respectives de votre workflow telles qu’elles apparaissent sur le tableau Kanban. Elles vous donnent une idée du nombre de tâches à exécuter à chaque étape du processus et à un moment donné.

La ligne supérieure de chaque bande indique le point d’arrivée de chaque tâche aux différentes étapes de votre tableau Kanban, tandis que la ligne inférieure indique le point de départ. La distance entre les deux doit permettre de maintenir un workflow stable.

Éléments à surveiller dans un diagramme de flux cumulatif.

• Les bandes parallèles indiquent un workflow stable.
• L’élargissement des bandes suggère des goulets d’étranglement.
• Le rétrécissement des bandes révèle une sous-utilisation potentielle des ressources.
• Il ne doit pas y avoir de pente descendante, qui indique une erreur.

La colonne « Terminé » se trouve en bas du graphique et représente le travail livré au cours de chaque période par votre équipe. La pente de la bande entre deux points montre son rendement moyen.

Il n’y a pas de raison de compliquer la création d’un diagramme CFD. Pour démarrer, procédez comme suit :

1. Définissez l’objectif du CFD : déterminez le processus à analyser dans le CFD. Que souhaitez-vous accomplir ?
2. Identifiez vos tâches : vous devez identifier vos tâches par ordre chronologique. Vous devrez peut-être observer le processus et étudier la documentation pour comprendre toutes les étapes impliquées.
3. Organisez les tâches :. utilisez les symboles de diagramme de flux correspondant aux fonctions à représenter. Par exemple, un losange représente une décision et une flèche indique le flux de travail.
4. Dessinez votre diagramme : vous pouvez le faire à la main ou utiliser un outil digital comme  Adobe Workfront.
5. Vérifiez le diagramme de flux : passez en revue les étapes avec des personnes qui participent régulièrement au processus pour garantir son exactitude.
6. Suivez les tâches : utilisez un outil de gestion de projet pour suivre toutes les activités (tâches, user stories ou bugs).
7. Définissez les étapes du workflow : définissez clairement les étapes que les activités doivent franchir dans votre workflow, telles que « À faire », « En cours », « Révision » et « Terminé ».
8. Collectez et tracez des données : collectez régulièrement des données pour tracer le flux cumulé des activités à chaque étape dans le temps.

Les CFD sont de plus en plus utilisés pour visualiser et gérer le workflow entre plusieurs équipes et projets dans les cadres Agile (comme Kanban, SAFe et LeSS). Les CFD et les graphiques d’avancement (burndown charts) sont tous deux utilisés dans le développement Agile, mais ils ont des objectifs différents. Les CFD suivent la progression des tâches à travers différentes étapes, tandis que les burndown charts suivent l’achèvement des tâches au fil du temps.

En plus de ses fonctions de base, un CFD peut être utilisé pour des analyses plus approfondies. Voici quelques usages plus avancés :

• Mesure de l’efficacité du temps de cycle : en analysant la distance horizontale entre les points de début et de fin d’une activité sur le CFD, vous pouvez estimer son temps de cycle. Si le temps de cycle d’un certain type de tâche est régulièrement long, vous pouvez en analyser les causes et la valeur de la tâche, et chercher à simplifier le processus.
• Prévision des performances futures : l’analyse des données et des tendances dans l’organigramme vous permet de prévoir les performances futures. Cela permet aux équipes de prendre les bonnes décisions pour l’affectation des ressources, l’atténuation des risques et la planification de projet.

Types de diagrammes de flux cumulatifs.

Les diagrammes de flux cumulatifs peuvent également être classés en différents types de diagrammes de flux, chacun ayant un thème spécifique, par exemple :

• Diagrammes de flux de documents : ils illustrent le flux de documents dans un système.
• Diagrammes de flux de données : ils décrivent le flux de données dans un système.
• Diagrammes de flux système : ils représentent le flux de données qui circule dans les principaux composants d’un système.
• Diagrammes de flux de programme : ils illustrent le flux de contrôle dans un programme.

D’autres diagrammes sont parfois considérés comme des types de diagrammes de flux :

• Diagramme de flux de données (DFD) : il affiche le flux d’informations pour tout système ou processus.
• Diagramme de flux de processus : il illustre les relations entre les principaux composants d’un site industriel.
• Modélisation et notation de processus métier (norme BPMN 2.0) : cela permet de modéliser les étapes d’un processus métier prévu.

Lorsqu’ils sont utilisés correctement, les CFD permettent d’identifier la stabilité de votre workflow ainsi que les éventuels problèmes à traiter. Une analyse et une surveillance appropriées de vos CFD vous indiqueront les zones à surveiller pour améliorer les processus en continu. Ainsi, les CFD vous fournissent les outils nécessaires pour améliorer la productivité et l’efficacité globales de votre équipe et de vos projets.

Plusieurs outils peuvent vous aider à produire et à gérer des diagrammes de flux cumulatifs, notamment des logiciels de gestion de projet dotés d’une fonctionnalité CFD native, tels que Workfront. Il existe aussi des outils CFD spécialisés, spécifiquement axés sur la création et l’analyse des CFD.

Lorsque vous choisissez l’outil à utiliser, tenez compte des points suivants :

• Taille de l’équipe
• Capacités d’intégration
• Simplicité d’utilisation

Adobe Workfront est une solution de gestion du travail basée sur le cloud qui aide votre équipe à planifier, suivre et gérer les ressources. L’application prend en charge plusieurs méthodologies, dont Agile. Workfront centralise la gestion de projet et simplifie les tâches dans tous les services.