Gestion des stocks par le fournisseur : avantages, risques et bonnes pratiques
La gestion des stocks dépend souvent de la capacité des retailers à anticiper leurs besoins, une science imparfaite qui peut engendrer des inefficacités très coûteuses. Le surstockage grève la trésorerie et augmente les coûts d’entreposage, tandis que le sous-stockage peut engendrer un manque à gagner et le mécontentement de la clientèle. La gestion des stocks par le fournisseur (Vendor Managed Inventory, VMI) résout le problème en permettant aux fournisseurs de maîtriser leur inventaire, même lorsqu’il se trouve dans l’entrepôt d’un retailer.
En alignant les priorités du fournisseur et du retailer, le modèle VMI rationalise la chaîne logistique, favorise la collaboration et améliore la prévisibilité pour les deux parties.
Ce guide aborde les points suivants :
- Qu’est-ce que la gestion des stocks par le fournisseur ?
- Comment fonctionnent les systèmes VMI ?
- Quels sont les avantages de la gestion des stocks par le fournisseur ?
- Quels sont les inconvénients de la gestion des stocks par le fournisseur ?
- Quelles sont les bonnes pratiques applicables au modèle VMI ?
- Comment mettre en œuvre la gestion des stocks par le fournisseur ?
Qu’est-ce que la gestion des stocks par le fournisseur ?
Il s’agit d’un système collaboratif de gestion des stocks qui permet aux fournisseurs de surveiller, reconstituer et tenir à jour leurs stocks sur le site d’un retailer. Ce partenariat profite aux deux parties, car il réduit les coûts de stockage tout en garantissant une disponibilité constante des produits pour la clientèle.
Le modèle VMI aide les fournisseurs à anticiper la demande et simplifie leurs workflows, tandis que les retailers bénéficient d’une meilleure visibilité sur les stocks et d’une complexité opérationnelle réduite.
Comment fonctionnent les systèmes VMI ?
Pour être efficace, un système VMI doit s’appuyer sur des données partagées, des accords clairs et une communication constante. Voici le principe :
1. Le fournisseur et le retailer fixent des indicateurs de réussite.
Chaque partie établit des objectifs, des KPI et les conditions du partenariat. Voici quelques exemples de KPI courants :
- Performances des produits en stock. Ce KPI mesure la capacité des stocks à répondre à la demande.
- Taux de rotation des stocks. Ce KPI indique la vitesse d’écoulement des stocks en divisant le coût des articles vendus par la valeur moyenne de ces derniers.
- Coût de transaction. Ce KPI suit les fluctuations des coûts de transaction pour identifier les perturbations de la chaîne logistique.
2. Le fournisseur expédie son stock initial.
Le fournisseur livre un stock en fonction d’indicateurs prédéfinis et transmet un avis d’expédition. Ce document facilite le suivi des stocks, automatise le relevé des opérations et réduit les erreurs comptables.
3. Le fournisseur surveille les ventes et le stock.
Les retailers partagent avec les fournisseurs des données en temps réel sur le stock et les ventes. Grâce à ces échanges continus, le fournisseur ajuste le niveau de stock en fonction des tendances de vente, des délais de livraison et des fluctuations de la demande.
4. Le fournisseur reconstitue le stock.
En se basant sur les données de vente et les indicateurs convenus, le fournisseur reconstitue le stock pour répondre aux besoins. Le retailer règle le fournisseur selon le calendrier fixé, à réception ou après avoir écoulé le stock.
Quels sont les avantages de la gestion des stocks par le fournisseur ?
1. Réduction des coûts
Le modèle VMI simplifie la planification des stocks pour les retailers en réduisant les excédents et les coûts d’administration. Les fournisseurs peuvent, quant à eux, optimiser leurs plannings de production et de livraison, ce qui réduit leurs dépenses d’exploitation.
2. Amélioration des prévisions
Le partage de données en temps réel permet aux fournisseurs de prévoir précisément les stocks et de s’adapter aux tendances de la demande. De leur côté, les retailers peuvent se préparer à faire face aux fluctuations du marché.
3. Renforcement des relations
Le modèle VMI instaure un climat de confiance et favorise la collaboration entre les fournisseurs et les retailers. Résultat : les partenariats sont plus stables et plus durables.
4. Optimisation de la disponibilité des stocks
Le modèle VMI limite les ruptures de stock. La clientèle obtient ainsi systématiquement les articles qu’elle souhaite, ce qui booste la satisfaction et la fidélisation client.
5. Limitation des risques
Le risque lié aux stocks est transféré des retailers aux fournisseurs.
Quels sont les inconvénients de la gestion des stocks par le fournisseur ?
Malgré ses avantages, le modèle VMI nécessite une planification minutieuse :
1. Maîtrise des données
Les fournisseurs doivent disposer des outils et de l’expertise nécessaires pour traiter efficacement les données partagées. Les retailers doivent, quant à eux, évaluer les capacités techniques des fournisseurs avant de s’associer à eux.
2. Problèmes de communication
Les malentendus peuvent se solder par du surstockage ou des ruptures de stock. Il est donc essentiel que les deux parties échangent régulièrement et établissent des protocoles clairs.
3. Pics de demande
Une hausse inattendue de la demande peut perturber les prévisions du fournisseur et entraîner des pénuries temporaires.
4. Risques de sécurité
Le partage de données sensibles augmente le risque de failles de sécurité. Il est donc indispensable que chaque partie dispose de plateformes sécurisées et signe des accords de confidentialité.
5. Dépendance vis-à-vis des fournisseurs
L’étroite intégration avec un fournisseur peut compliquer le recours à d’autres partenaire, notamment si la relation se dégrade.
Quelles sont les bonnes pratiques applicables au modèle VMI ?
Pour garantir la réussite du modèle, les entreprises doivent appliquer les bonnes pratiques suivantes :
1. Fixer les limites et les frais
- Définissez en amont la capacité de stockage, les niveaux de stocks acceptables et les modalités de paiement.
- Établissez des politiques de retour claires pour les invendus.
2. Définir des objectifs et des indicateurs
- Définissez des objectifs à long terme et des indicateurs de réussite, comme les taux de rotation et les coûts de transaction.
- Exploitez les données pour préserver l’alignement des parties et pour renforcer la transparence entre elles.
3. Fournir régulièrement un maximum de données
- Transmettez régulièrement des données sur les ventes, le stock et le marché pour aider le fournisseur à prendre des décisions éclairées.
- Utilisez des systèmes automatisés pour partager les données en temps réel afin de limiter les retards et les imprécisions.
4. Communiquer sur les changements
- Avertissez les fournisseurs dans les meilleurs délais de l’évolution de la demande, des variations saisonnières ou des changements de produits.
- Mettez des notifications automatiques en place pour simplifier le processus.
5. Sécuriser les données
- Protégez les données confidentielles via un chiffrement robuste et des accords de confidentialité.
Comment mettre en œuvre la gestion des stocks par le fournisseur ?
Le modèle VMI peut réduire les coûts de manière significative, améliorer l’efficacité, et renforcer les relations entre fournisseurs et retailers. Pour le mettre en place :
1. Choisissez bien votre fournisseur.
- Évaluez le degré de maîtrise des données, les capacités d’analyse et la fiabilité des fournisseurs envisagés.
- Privilégiez ceux qui ont l’habitude de gérer des produits similaires ou connaissent votre secteur.
2. Investissez dans la technologie.
La réussite d’un système VMI passe par le déploiement d’une technologie adéquate. Avec une plateforme de e-commerce moderne comme Adobe Commerce, vous pourrez aller au-delà de la gestion des stocks grâce à des insights en temps réel, un analytics de pointe et l’optimisation du parcours client.
- Analytics dédié au e-commerce avec Adobe Product Analytics
Approfondissez l’analyse de vos performances e-commerce en accédant à des insights détaillés sur les produits. Identifiez ceux qui boostent les ventes, les stocks peu performants et les habitudes d’achat pour pouvoir prendre de meilleures décisions. - Cartographie du parcours client avec Adobe Journey Optimizer
Cernez les modes d’interaction de la clientèle avec votre marque sur les différents points de contact. Cartographiez le parcours client pour repérer les problèmes et les résoudre, afin de vous assurer que vos stocks répondent aux besoins de votre clientèle à chaque étape.
3. Surveillez et affinez.
- Suivez régulièrement les indicateurs de performance et adaptez vos stratégies à l’aide d’insights analytiques.
Le modèle VMI transforme la gestion traditionnelle des stocks en instaurant un cadre de collaboration qui profite aussi bien aux fournisseurs qu’aux retailers. En alignant les priorités, en optimisant les prévisions et en réduisant les risques, il permet aux entreprises d’exercer leurs activités avec un maximum d’efficacité.
Avec des outils de pointe comme Adobe Commerce, vous pouvez exploiter pleinement le potentiel du modèle VMI, en simplifiant vos processus d’inventaire grâce à des insights optimisés par l’IA et à des workflows fluides.
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