Améliorer l’efficacité du marketing et l’engagement client grâce aux webinaires interactifs d’Adobe Marketo Engage
Si les webinaires sont devenus incontournables pour interagir avec les prospects et accompagner les leads, leur gestion et leur optimisation impliquent souvent un grand nombre de tâches manuelles. Les dernières améliorations relatives aux webinaires interactifs dans Adobe Marketo Engage donnent aux équipes marketing les moyens de simplifier leurs processus et d’obtenir des insights plus précis, afin d’améliorer l’expérience de leurs audiences.
Examinons de plus près en quoi ces nouveautés décuplent l’efficacité et l’impact des webinaires.
Données d’inscription enrichies dans le tableau de bord d’engagement
L’innovation la plus marquante concerne les données d’inscription du tableau de bord d’engagement, qui fournit dorénavant des informations détaillées sur les personnes ayant suivi le webinaire, comme leur fonction, le nom de leur entreprise et le secteur d’activité. En identifiant ainsi plus précisément les participantes et les participants dans Marketo Engage, les responsables marketing peuvent planifier les mesures à prendre pour les comptes stratégiques et mieux cerner les centres d’intérêt des audiences.
Le nouveau tableau de bord permet, par exemple, de visualiser rapidement les entreprises ayant enregistré les meilleurs taux de participation, ainsi que l’intitulé de poste et le secteur d’activité de chaque personne. Cet outil intuitif simplifie l’analyse des données, contribuant ainsi à améliorer le scoring des leads et le reporting. Comme le marketing est en mesure de segmenter et de cibler les leads avec plus de précision, il peut mettre en place des actions adaptées et pertinentes.
Jetons étendus aux webinaires interactifs
Autre nouveauté majeure : l’utilisation des jetons a été étendue aux assets des webinaires. Les jetons désignent des espaces réservés préconfigurés dans des e-mails, des landing pages et d’autres supports, qui sont automatiquement remplacés par les informations appropriées, comme le titre, le programme et la description du webinaire. Ils peuvent désormais être utilisés pour insérer des détails relatifs à votre évènement de façon automatisée et réduire ainsi les risques d’erreurs. Par ailleurs, les jetons accélèrent la création du contenu promotionnel et de suivi en automatisant les tâches les plus fastidieuses, ce qui permet aux responsables marketing de se focaliser sur la stratégie globale.
Webinaires à la demande optimisés par l’Assistant IA
Adobe révolutionne l’expérience de visionnage à la demande avec Marketo Engage. Là où les webinaires en direct dépassent très rarement les 20 %, voire 30 % de taux de participation, les rediffusions à la demande permettent de toucher un public beaucoup plus vaste. Les formats classiques manquent toutefois d’ergonomie : pour trouver l’information recherchée, le public doit parcourir d’interminables vidéos, avec le risque de passer à côté de vos messages clés.
Grâce à l’IA générative, Marketo Engage transforme la façon dont les acheteurs et les acheteuses interagissent avec les webinaires à la demande.
Résumés concis générés par l’IA
Les personnes qui visionnent les enregistrements des webinaires peuvent désormais synthétiser rapidement les principaux points à retenir à l’aide de l’IA générative. Elles n’ont plus besoin de passer au crible l’ensemble de la vidéo et gagnent ainsi un temps précieux. Les résumés présentant les informations essentielles sous forme intelligible, le contenu des webinaires est accessible au plus grand nombre et a un fort impact.
Engagement accru grâce aux chapitres vidéo
Les chapitres vidéo générés par l’IA permettent d’organiser les enregistrements en différentes sections faciles à parcourir. Résultat : le public déniche très rapidement les informations pertinentes et peut accéder directement aux thèmes qui l’intéressent. Ce temps épargné en recherches contribue à accroître sa satisfaction et multiplie les chances qu’il interagisse avec le contenu du webinaire. Au final, tout le monde y gagne : l’auditoire et l’équipe marketing.
Les spécialistes marketing peuvent parfaire les résumés et les chapitres générés par l’IA, et notamment ajuster leur longueur, fusionner ou scinder des sections, ou encore adapter le contenu pour refléter encore plus précisément le message de la marque. Cette souplesse permet d’offrir à l’audience une expérience personnalisée et engageante, tout en maîtrisant la production finale. Ces fonctionnalités d’IA générative sont actuellement en version bêta.
Utilisation des webinaires comme facteurs de croissance stratégiques
Les dernières nouveautés de Marketo Engage en matière de webinaires interactifs marquent une avancée majeure dans l’exécution et l’optimisation des programmes évènementiels B2B. Grâce aux outils de simplification du processus d’inscription, de création automatisée du contenu et de personnalisation de l’expérience à la demande, le marketing est en mesure d’obtenir de meilleurs résultats.
L’exploitation des jetons et des informations du tableau de bord d’engagement optimisé permet aux équipes marketing de proposer du contenu personnalisé de manière encore plus efficace. Parallèlement, les fonctionnalités optimisées par l’IA générative offrent aux internautes un moyen simple et agréable d’interagir avec les webinaires à la demande afin de trouver les informations voulues.
Grâce à toutes ces innovations, qui aident à déployer des expériences plus personnalisées, efficaces et percutantes, les webinaires interactifs représentent un moyen particulièrement performant de développer son activité dans l’environnement concurrentiel actuel.
Découvrez les webinaires interactifs d’Adobe Marketo Engage plus en détail.
Senior Product Marketing Manager chez Adobe, Joe Stewart est responsable du positionnement des produits, de l’aide à la vente, de la veille concurrentielle et des avis client/réactions du marché pour Adobe Marketo Engage. Il vit à Lehi, dans l’Utah, et pratique le sport et les activités de plein air pendant son temps libre.
