L’écosystème intégré d’Adobe fait évoluer la content supply chain.
Loin de s’estomper, la demande de contenu est même en train d’augmenter. Les consommateurs et les consommatrices passent plus de temps en ligne, et le nombre de points de contact et de canaux marketing ne cesse de croître. Dans le même temps, la clientèle B2C et B2B s’attend toujours à des interactions personnalisées. En conséquence, la pression s’accentue sur les équipes créatives et marketing, qui doivent produire du contenu dans divers formats numériques et physiques, à un moment où le contexte économique les contraint à faire plus avec moins.
Grâce à une content supply chain bien huilée, les entreprises peuvent faire en sorte que le bon contenu atteigne la bonne audience au bon moment afin de maximiser l’impact et la valeur commerciale. Il s’agit d’une manière de décrire le processus par lequel le contenu est commandé, créé et déployé. C’est également la manière dont l’efficacité du contenu est mesurée, puis optimisée.
Tout cela est possible grâce à la suite de technologies intégrées d’Adobe, en particulier Adobe Creative Cloud abonnement Entreprise, Adobe Workfront, Frame.io, Adobe Experience Manager Assets, Experience Manager Sites, les intégrations Adobe Creative Cloud, Adobe Firefly et Adobe Express.
Les équipes marketing évoluent au sein d’un écosystème qui révolutionne leurs content supply chains grâce à des workflows rationalisés, à l’intelligence de contenu, à l’automatisation des processus, à l’IA et à des fonctionnalités avancées de génération de contenu. Cela se répercute sur le retour sur investissement du contenu, le chiffre d’affaires, l’accélération du déploiement, la capacité créative et les performances du contenu.
Plusieurs outils de la content supply chain d’Adobe permettent de s’assurer que le bon contenu atteigne la bonne audience au bon moment, notamment Workfront, Experience Manager et Adobe Marketo Engage.
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Adobe Workfront
Si vous recherchez un outil de gestion robuste pour gérer de manière efficace les processus de création de contenu, éliminer les goulets d’étranglement et gagner en efficacité, choisissez Workfront. Cet outil de gestion du travail aide les entreprises à gagner en visibilité sur les projets et les tâches au sein d’un système d’enregistrement marketing qui englobe Creative Cloud, Slack, Outlook, Teams, Marketo Engage et Experience Manager Assets.
Anand Bisht, Enterprise architect chez Blue Acorn iCi, explique : « En permettant aux équipes de gérer efficacement les charges de travail et de faciliter la communication, Adobe Workfront joue un rôle essentiel dans l’optimisation de la content supply chain d’une entreprise. Il est le catalyseur initial pour améliorer l’efficacité du workflow et la collaboration. »
Adobe Experience Manager
Lorsqu’il s’agit de gérer et d’organiser le contenu de divers projets, Experience Manager Assets peut servir de source unique de vérité centralisée pour une équipe. Par exemple, il est facile pour un membre de l’équipe de :
- Rechercher et trouver du contenu existant
- Mettre à jour ou réutiliser du contenu
- Distribuer rapidement les assets digitaux entre les services et les plateformes pour soutenir les activités marketing en aval
À l’ère du digital, la clientèle exige des expériences personnalisées, où qu’elle se trouve. Cela entraîne une explosion de la demande de contenu pour assurer la diffusion d’expériences cohérentes et conformes à la marque sur une variété de canaux et d’appareils. En utilisant Adobe Experience Manager Assets, les entreprises peuvent créer et diffuser à grande échelle des expériences personnalisées à chaque étape du parcours client.
Adobe Marketo Engage
Qu’en est-il lorsque les équipes doivent exécuter des campagnes et donner un sens aux points de contact des données, tout en s’assurant que les ventes et le marketing sont sur la même longueur d’onde ? C’est là que Marketo Engage entre en jeu. Ce puissant logiciel d’automatisation marketing permet aux entreprises de cibler, d’engager et de mesurer efficacement le comportement de la clientèle tout en renforçant l’efficacité de la content supply chain.
Utilisées ensemble, les solutions Adobe Workfront, Adobe Experience Manager et Adobe Marketo Engage rationalisent les content supply chains et facilitent la collaboration entre les équipes afin d’offrir des expériences client exceptionnelles.
Découvrez l’avantage d’Adobe à travers un cas d’usage intégré.
Mettons ces produits Adobe à l’épreuve pour observer leur fonctionnement conjoint et leur impact sur la content supply chain. Pour cet exemple, une entreprise B2B nationale planifie une campagne de marketing digital sur l’ensemble du territoire. Avec Workfront, l’équipe marketing du retailer gère le projet du début à la fin, suit les progrès réalisés sur des missions spécifiques et alloue des ressources pour s’assurer que les délais de lancement seront bien respectés. Les équipes marketing et design collaborent sur les visuels et créent du contenu digital attrayant qui est stocké dans Experience Manager Assets.
Une fois la conception et le texte finalisés, le contenu est publié sur le site web de l’entreprise B2B par l’intermédiaire d’Experience Manager. Le contenu de cette plateforme est optimisé pour être diffusé sur différents réseaux sociaux, par e-mail et sur le web.
Comme ce contenu atteint les bonnes audiences grâce à Experience Manager, l’équipe marketing s’appuie sur Marketo Engage pour personnaliser le contenu selon les comportements des utilisateurs et des utilisatrices, leurs préférences et leurs interactions antérieures avec la marque. Les analyses approfondies de Marketo Engage permettent à l’équipe marketing d’affiner la stratégie de contenu et d’accompagner la clientèle jusqu’à la conversion. Ouf, quel lancement de campagne !
Maintenant, qu’en est-il des résultats après le lancement ? Grâce à l’exécution fluide entre les plateformes, l’entreprise B2B constate une augmentation de l’engagement client, une amélioration des taux de conversion et un ROI plus élevé.
Le contenu favorise l’engagement client et booste la croissance de l’entreprise. Grâce à ses technologies intégrées, la content supply chain d’Adobe permet aux spécialistes marketing et aux équipes créatives de planifier, créer, diffuser et analyser du contenu à grande échelle pour générer un impact commercial nettement plus important.
Regardez une vidéo de présentation pour découvrir comment la content supply chain d’Adobe peut optimiser votre processus de création de contenu.
Vous pouvez également en apprendre davantage sur les content supply chains dans le podcast The Funnel, où Matthew Purdon, Adobe Senior product director, explique comment les équipes aux ressources limitées peuvent rationaliser leur content supply chain.
Sarah Grathwohl est Senior content marketing manager chez Blue Acorn iCi. Elle anime le podcast The Funnel : A Digital Experience et s’occupe du partage de témoignages client.