Exploiter tout le potentiel de l'IA dans Adobe Journey Optimizer avec l'accélérateur de contenu
Dans la plupart des équipes marketing, le processus de création, d’itération et d'optimisation du contenu mobilise des ressources conséquentes : il implique de nombreuses parties prenantes, plusieurs cycles de révision et des heures passées à vérifier le respect de l’identité de marque. À cette charge de travail s’ajoute la nécessité de créer diverses variantes d’un message ou d’une offre afin d’adapter le contenu à chaque personne ou audience cible. Pire encore, toute tentative de générer ces variantes sans respecter les workflows de création établis peut compliquer encore davantage le processus et ralentir l’exécution. Pour résoudre ces problèmes, l’accélérateur de contenu de l’Assistant IA d’Adobe Experience Platform automatise les tâches répétitives et chronophages liées à la création et à l’itération du contenu. En vous déchargeant du gros œuvre grâce à l’IA générative, cette fonctionnalité vous aide à aller à l’essentiel : produire des campagnes percutantes et pertinentes pour votre audience.
Avec l’accélérateur de contenu, le marketing et les entreprises peuvent :
- générer de toutes pièces des e-mails au format HTML sans aucune connaissance en programmation ;
- créer plusieurs variantes de modèles d’e-mail pour personnaliser les campagnes ;
- rédiger du contenu attrayant et conforme à l’identité de la marque, afin de simplifier les actions de marketing par e-mail.
Principe de fonctionnement
Tout d'abord, chargez vos assets marketing existants. L’accélérateur de contenu dispose ainsi des bases nécessaires pour mieux cerner les messages clés de votre entreprise, sa charte graphique et son audience cible. Grâce à l’intégration directe des images de votre brief marketing, chaque modèle d’e-mail a un aspect professionnel et respecte l’identité visuelle de la marque. Qu’il s’agisse de logos, d’images de produits ou d'autres éléments, ces assets sont inclus dans la structure HTML, créant ainsi un résultat final impeccable et harmonieux.
Souplesse, cohérence et efficacité
L'accélérateur de contenu génère des variantes de vos templates d'e-mail automatiquement adaptées à différents segments de votre audience. Il ne vous reste plus qu’à modifier la tonalité ou à ajuster le message en regénérant le contenu ou en retravaillant les prompts. Ce processus itératif vous permet de créer différentes versions que vous pouvez tester et améliorer en vue d’optimiser vos campagnes par e-mail.
La cohérence étant essentielle à l'intégrité de la marque, l'accélérateur de contenu vous aide à la préserver dans tous vos e-mails en appliquant la charte graphique et la stratégie de communication de l'entreprise. Vous avez ainsi l'assurance que chaque e-mail envoyé est fidèle à votre identité de marque. L’accélérateur de contenu accroît également l’efficacité de vos processus de développement de contenu. En automatisant la création HTML, il fait gagner du temps et réduit les efforts nécessaires pour produire à grande échelle du contenu personnalisé. Résultat : vous consacrez moins de temps aux tâches manuelles et davantage à l’élaboration de stratégies, à l’innovation et aux interactions avec votre clientèle.
Exemple de notification push dans le secteur des transports
Voyons comment l’accélérateur de contenu permet de simplifier les campagnes par notification push. En tant que responsable marketing d’une compagnie aérienne, vous souhaitez envoyer une notification push à votre clientèle récurrente pour l’informer d’une baisse soudaine des prix sur l’un de ses trajets enregistrés. Votre but est de créer un sentiment d’urgence afin de l’inciter à réserver immédiatement. Pour cela, il vous suffit tout simplement de saisir un prompt dans l'accélérateur de contenu :
« Créer une notification push pour la clientèle récurrente au sujet d’une baisse soudaine des prix sur un trajet enregistré. Inclure des éléments d’urgence. Objectif : obtenir des réservations immédiates. »
À partir de ce prompt, l’accélérateur de contenu génère trois variantes de notification push. Comme le montre la capture d’écran ci-dessous, chacune comporte un titre, un sous-titre, une image et un message différents. La formulation et le ton varient légèrement, mais l’objectif reste le même.
Grâce à ces variantes, les spécialistes marketing ont la possibilité de choisir le message le plus efficace ou d’effectuer des tests A/B pour optimiser rapidement la campagne, tout en préservant la cohérence avec le ton de la marque et la dimension d’urgence.
Utilisation des variantes de contenu générées par l’IA pour effectuer des tests et optimiser les KPI marketing
Accélérez votre processus marketing grâce à la création optimisée par l’IA.
Pour attirer l'attention de la clientèle, vous devez être capable de diffuser rapidement du contenu personnalisé et percutant. Intégré à l’interface utilisateur web d’Adobe Journey Optimizer et d’Adobe Campaign v8, l’accélérateur de contenu de l’Assistant IA vous aide à relever ce défi. En alliant la puissance de l’IA générative aux outils de pointe d’Adobe, déployez vos actions marketing à grande échelle, préservez la cohérence de votre marque et écourtez vos délais de rentabilisation.
L’avenir du marketing, c’est maintenant, grâce à l’IA. Découvrez comment l'accélérateur de contenu de l'Assistant IA peut transformer votre processus de création de contenu, stimuler la créativité et produire des résultats à grande échelle.
S'intéressant tout particulièrement à la manière d'utiliser les données pour orchestrer et déployer des expériences pertinentes, Arthur Lacroix est Sr Product Marketing Manager en charge de la gestion du parcours client B2C et d'Adobe Journey Optimizer. Cette application de référence permet de gérer des campagnes cross-canal programmées et des interactions individualisées pour des millions de clientes et de clients. Le parcours tout entier est ainsi optimisé avec des décisions et des insights intelligents.
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