Vue du tableau de bord d’Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition présentant des graphiques, diagrammes et visualisations de données pour le suivi des interactions clients et des métriques de performances.

CAS D’USAGE ADOBE CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS B2B EDITION

Analysez l’engagement et l’efficacité de l’account-based marketing.

Visualisez et comprenez l’engagement avec l’account-based marketing. Adobe vous permet d’identifier les expériences à fort impact et d’optimiser les stratégies de prospection dans les parcours d’achat B2B impliquant plusieurs parties prenantes.

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Le succès de l’account-based marketing dépend de la capacité à identifier les comptes réellement engagés.

Customer Journey Analytics B2B Edition unifie les données client fragmentées dans des insights au niveau des comptes. Les équipes peuvent ainsi analyser l’engagement sur tous les canaux, identifier les comptes à forte intention d’achat et affiner les stratégies de prospection pour accélérer le pipeline et stimuler l’activité commerciale.

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Obtenez une visibilité précise et multidimensionnelle de l’engagement des comptes.

Cartographiez chaque point de contact en et hors ligne grâce à des zones de travail qui aident les équipes à comprendre comment chaque partie prenante d’un groupe d’achat interagit avec votre contenu et vos campagnes. Les insights structurés et chronologiques permettent aux équipes commerciales d’améliorer l’engagement de la clientèle, tandis que les équipes marketing peuvent profiler les comptes à développer. Les utilisateurs et les utilisatrices peuvent personnaliser les vues par jalons, campagnes ou modèles d’engagement pour visualiser le chemin complet vers la conversion et découvrir des insights exploitables.

Comprenez ce qui mène aux jalons clés.

Utilisez des diagrammes de flux pour découvrir les expériences qui ont le plus d’impact, par exemple ce qui transforme un lead en MQL, l’inscription à un évènement ou la conclusion d’un contrat. Visualisez comment les comptes et les groupes d’achat évoluent à travers les interactions et étapes clés au fil du temps.

Segmentez les cohortes pour l’activation dans les campagnes.

Utilisez la segmentation par cohortes pour analyser les modèles de comportement de votre société cible et regrouper les acheteurs et les acheteuses B2B prêts pour l’activation. Cela vous aide également à comprendre quels efforts marketing vous font atteindre plus vite les jalons prévus. Les équipes peuvent comparer la vélocité des transactions entre segments, évaluer la durée du cycle de vente et mesurer l’impact des initiatives stratégiques sur les délais de progression pour assurer une personnalisation et une orchestration de campagne plus efficaces.

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Exploitez la puissance de l’account-based marketing avec Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition.

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Analysez l’engagement sur tous les canaux et améliorez votre portée avec Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition.

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2024-08-22

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