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Cas d’usage d’Adobe Real-Time CDP

Convertissez les prospects anonymes en clientèle fidèle.

Identifiez les profils inconnus qui interagissent avec votre marque, ciblez-les grâce à des opérations de remarketing et personnalisez leur expérience pour améliorer le taux de conversion.

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Publication sur les réseaux sociaux et publicité mobile, personnalisées pour une cliente en fonction de son activité sur les réseaux sociaux

Offrez des expériences sur mesure à vos prospects anonymes.

Avec Adobe Real-Time Customer Data Platform, personnalisez l’expérience des prospects pour les faire passer rapidement de la réflexion à la conversion.

Identifiez les prospects dans la partie supérieure du funnel.

Identifiez les prospects anonymes qui reviennent et personnalisez les interactions en fonction de leurs précédents comportements. Avec Real-Time CDP, appuyez-vous sur vos partenaires de données et leur service de reconnaissance pour identifier ces personnes et les relier à leurs données comportementales connues. Proposez-leur des expériences et des messages sur mesure basés sur leurs activités passées, ce qui améliore la pertinence du contenu et optimise les interactions.

Opérez un remarketing sur tous les canaux.

Proposez des offres pertinentes à la clientèle non convertie et boostez le réengagement. Real-Time CDP compte plus de 75 intégrations de destination qui vous permettent d’activer des campagnes pour les réseaux sociaux, les e-mails, la publicité ciblée et bien plus encore. Étendez votre portée sur tous les appareils et canaux (TV connectée, campagnes audio, etc.). Déployez le remarketing à grande échelle avec les audiences similaires et les scores de propension.

Faites passer les prospects de la réflexion à la conversion.

Enrichissez les profils au-delà de vos données first-party et segmentez plus précisément les audiences en utilisant des identifiants durables fournis par vos partenaires de confiance. Avec Real-Time CDP, proposez des offres spécifiques à la bonne personne au bon moment pour améliorer sa progression dans le funnel. Tirez parti d’Adobe Edge Network pour intégrer des données, actualiser les audiences en temps réel et personnaliser les offres à l’aide de moteurs décisionnels tels qu’Adobe Target. Ainsi, les prospects progresseront plus rapidement dans votre funnel.

Témoignage de Telefónica Germany

Telefónica crée des profils pour plus de 100 000 nouveaux visiteurs et visiteuses par mois.

En savoir plus | Lire le témoignage de Telefónica

Témoignage de EY

EY crée plus de 9 000 opportunités qualifiées par le marketing chaque mois.

En savoir plus | Lire le témoignage de EY

Témoignage de The Home Depot

The Home Depot a augmenté la productivité du marketing de 50 % en glissement annuel.

En savoir plus | Lire le témoignage de The Home Depot

En savoir plus sur la conversion des prospects anonymes

Content as a Service v3 - Converting unknown prospects - Friday, January 10, 2025 at 17:19

Vous avez des questions ? Nous avons des réponses !

Comment les plateformes de remarketing peuvent-elles personnaliser l’expérience des internautes anonymes ?

Avec la segmentation en périphérie et les services de reconnaissance de partenaires, les entreprises peuvent identifier les internautes anonymes et leur diffuser un contenu personnalisé avant même l’authentification.

  • Les partenaires comme Acxiom et Merkury vous permettent de faire le lien entre les actions des internautes et des profils connus pour améliorer l’engagement.

Comment les entreprises peuvent-elles fusionner leurs données commerciales et marketing pour identifier les internautes anonymes qui visitent leur site ?

Adobe Real-Time CDP recoupe les données en ligne et hors ligne issues des ventes, du marketing et des partenaires afin de créer des profils de prospects exploitables en temps réel. Cela permet d’identifier et de segmenter les internautes anonymes à partir de leurs comportements et des données existantes.

  • Ainsi, les équipes marketing et commerciales peuvent adapter les campagnes et l’engagement à leurs besoins, ce qui améliore la conversion et la collaboration transversale.

Comment Adobe maintient-il l’efficacité du remarketing pour les nouveaux prospects malgré la dépréciation des cookies tiers ?

Adobe Real-Time CDP permet aux marques d’exploiter des identifiants propriétaires durables et des services de reconnaissance de partenaires. Ainsi, malgré la dépréciation des cookies tiers, il sera encore possible de reconnaître et de cibler les internautes anonymes avec des expériences pertinentes sur tous les canaux.

  • L’engagement et la réactivation sont pérennisés, même si les politiques de confidentialité évoluent.

Comment s’assurer que personnaliser l’expérience pour les internautes anonymes ne compromet pas la conformité ?

La gouvernance des données d’Adobe Real-Time CDP comprend des contrôles de confidentialité et une gestion des identités fédérées qui permettent de relier de façon responsable les évènements et le comportement des internautes sans que des informations sensibles ne soient exposées.

  • Chaque activation de remarketing respecte scrupuleusement les politiques et la conformité, renforçant la confiance à chaque interaction.

Comment diffuser des campagnes ciblées qui convertissent réellement, plutôt que des publicités génériques ?

Adobe Real-Time CDP utilise les données de partenaires pour enrichir les profils de prospects, puis il optimise le ciblage avec une IA avancée qui segmente les audiences. De plus, l’activation instantanée garantit que la clientèle reçoit la bonne offre au bon moment et améliore la conversion.

  • Il est également possible d’affiner le contenu avec Adobe Target, une plateforme qui guide vos prospects dans le funnel avec précision.

Comment s’assurer que le marketing personnalisé atteigne les prospects partout ?

Adobe Real-Time CDP s’appuie sur plus de 75 intégrations de destination et sur des profils cross-canal unifiés pour déployer des campagnes de remarketing sur les réseaux sociaux, par e-mail, via la publicité ciblée, la télévision connectée et bien plus encore.

  • Grâce à cette évolutivité, les entreprises augmentent la portée et l’engagement sans complexifier les opérations.