l’évolution de l’expérience client dans le retail

Les interactions avec les clients se déroulant essentiellement en ligne, les magasins appuient sur l’accélérateur avec des stratégies de e-commerce axées sur le digital. Retrouvez le directeur e-commerce de Cox & Cox, Aynsley Peet, pour un tour d’horizon des stratégies intelligentes et des outils digitaux utilisés par les retailers afin de définir l’expérience client de nouvelle génération.

• Réussir la transition de l’expérience physique à l’expérience digitale
• Améliorer le processus de vente avec la réalité augmentée
• Capitaliser sur les showrooms digitaux de nouvelle génération

Regarder

Animatrice : Tina Daheley, journaliste et présentatrice
Invité : Aynsley Peet, directeur du e-commerce, Cox & Cox