發展全球運動品牌
ASICS 利用 Adobe Experience Manager 整合數位資產管理。
利用全球統一的產品影像強化品牌形象
目標
為全球行銷團隊提供一致的數位資產存取途徑
消除因在全球範圍內重新拍攝而產生的浪費
讓團隊更快捷、更輕鬆地尋找和使用數位資產
在所有通道（包括電子商務網站和文字）上發佈數位資產
結果
透過集中的資產中心加速對數位資產的存取
利用全球統一的產品影像強化品牌形象
以更強大的版本控制降低使用過時數位資產的風險
分享內部資產，包括開發中使用的 3D 模型
ASICS，被譽為日本的頂尖運動品牌，現正駛向全球知名品牌的新紀元。該公司專注於為全球各地的客戶提供多元化的鞋類、服裝、運動器材及相關服務。ASICS 不斷投資於研發領域，旨在助力頂尖運動員發揮卓越表現，並激勵每一位運動愛好者追求健康體魄。
隨著商業全球化的加速，ASICS 對其行銷結構進行了重大改革。這項改革的一部分涉及整合數位資產的管理。過去，ASICS 在數位資產方面面臨諸多挑戰，例如人們無法迅速找到所需的資產，或者不同地區使用不同的數位資產。藉由集中管理從產品攝影到影像管理等資產工作流程，ASICS 解決了這些資產管理難題，減少了浪費，並強化了品牌形象。
從左至右：Takahiro Mizumoto 先生，數位事業部數位供應鏈部門；Takeshi Ishizaki 先生，數位供應鏈部門；Tatsuya Ohashi 先生，數位事業部數位供應鏈部門。
面對商業全球化的趨勢，重新思考數位資產管理
ASICS 集團的願景是「運用智慧運動科技，創造優質生活方式」。該公司的戰略目標是成為一家「數位推動的公司」，在提供鞋類、服裝及運動用品之外，亦提供多種數位服務。
舉例來說，ASICS 能夠透過行動應用程式等數位通道，根據客戶的運動足跡或跑步風格，為他們量身推薦適合的訓練計劃，或是建議合適的鞋類與服裝。該公司致力於為每一位客戶打造專屬的個人化運動體驗。
這些服務均建立於 ASICS 產品的卓越品質之上。ASICS 專注於分析人類運動，並運用獨家材料及結構設計技術，打造出既能為頂尖運動員提供最佳支撐，亦能滿足所有運動愛好者需求的產品。ASICS 以其高品質廣受認可，其客戶群亦已從日本擴展至全球。
「自 2010 年代中期以來，海外市場的業務迅速增長。目前，約有 70% 的銷售額來自海外，」ASICS 數位供應鏈部門的 Takahiro Mizumoto 先生表示。
隨著商業的全球化，ASICS 對其行銷體系進行了重大改革。現今，全球市場被劃分為日本、北美、歐洲、中國、大洋洲、南亞與東南亞以及其他地區（包括南美與韓國）。設於日本神戶的全球總部作為一個指揮中心，負責分析並為各個地區提出行銷活動建議。
隨著行銷策略針對全球業務需求進行最佳化，ASICS 亦在修訂其數位資產管理系統。
「數位資產，如用於實體店海報、電子商務網站及網路目錄的產品影像，對行銷至關重要，但過去我們並未妥善管理這些資產，」ASICS 數位供應鏈部門的 Tatsuya Ohashi 先生表示。「例如，過去我們並未設定中央儲存位置，有時這些資產會存放於個人的電腦桌面上。當銷售合作夥伴需要產品影像時，卻無人知道該由誰負責或存放在哪裡。此外，即使產品在全球範圍內銷售，各個地區也會分別進行攝影，因此產品的色彩及呈現效果可能會略有差異。我們覺得這在管理效率和品牌一致性方面都是個問題。」
「全公司範圍內整合數位資產管理後，資產的共用與利用變得更加便捷，可廣泛應用於行銷、設計及開發等多個領域。」
Takahiro Mizumoto 先生
ASICS 數位供應鏈部門
在日本表現優異後引入 Adobe Experience Manager
為應對這些挑戰，ASICS 開始尋找一個全球性、一體化的數位資產管理系統。公司決定，在這個新系統中，美國內容團隊將負責攝影、照片編輯以及產品影像的統一管理。每個地區都將透過一個全球共用的 DAM（數位資產管理）系統來獲取產品影像。ASICS 選用了 Adobe Experience Cloud 的一部分——Adobe Experience Manager Assets 作為其 DAM 系統。
「最初在日本，我們使用 Dynamic Media 作為數位內容的分發平台，現在它已與 Adobe Experience Manager Assets 整合，」ASICS 數位供應鏈部門的 Takeshi Ishizaki 先生說道。「我們因為其功能豐富且使用簡便而對其評價甚高。我們決定使用 Adobe Experience Manager Assets，因為我們認為擁有一個與我們的分發平台相容的 DAM 將會帶來諸多益處。」
快速尋找和使用數位資產
「全公司範圍內整合數位資產管理後，資產的共用與利用變得更加便捷，可廣泛應用於行銷、設計及開發等多個領域。」Mizumoto 先生說。
ASICS 歷時約四年，巧妙地運用 Adobe Experience Manager Assets 來統合攝影與數位資產管理等業務流程，並精心規劃了相關系統遷移的時機。現今，待拍攝的產品會從全球各地運抵美國的專業攝影棚，由該團隊負責執行攝影、編輯等製作工序。這些數位資產隨後會經由 Adobe Experience Manager Assets 實現全球共用。在短短一年內，Adobe Experience Manager Assets 上新增登記了約 40,000 項數位資產，總計管理的數位資產數量已達約 700,000 項（請參見圖表）。
「將資產製作整合到一個專業團隊後，行銷人員等使用者可以立即透過作為資產搜尋中心的品牌入口網站來搜尋並獲取所需的資產，」Ishizaki 先生表示。「該品牌入口網站提供了多種選項，例如能一次性獲取行銷活動所需的所有資產。」
此策略可幫助 ASICS 高效地利用數位資產。公司能夠統一管控影像，在所有地區為相同產品提供統一的影像，從而強化全球品牌形象。過去，產品影像的版本管理十分棘手，團隊時常會錯用舊的產品影像。這些錯誤如今得以避免。Ohashi 先生表示：「我們不再需要集團內多次拍攝同一產品，從而減少了浪費。總體而言，我們的浪費減少了 20% 至 30%。」
數位資產管理的整合效益已擴展至行銷以外的其他運營領域。例如，在設計與開發工作中，開發人員會建立可 360 度旋轉的 3D 數位模型供海外產品規劃人員使用，因為這有助於縮短原型開發的前置時間。設計師會利用這個共用模型來完善設計。Mizumoto 先生表示：「相較於實體原型，3D 模型的共用更為便捷。」
平衡安全性與存取性
ASICS 透過數位資產的整合管理獲得了眾多效益。
未來的計劃是更有效地利用 Adobe Experience Manager Assets。ASICS 已經能夠使用 API 與電子商務系統進行整合來自動分發數位資產，但公司還計劃將 Adobe Experience Manager Assets 與內部系統以及其他通道（如社交媒體）進行整合。
「與開發過程中使用的 3D 模型類似，我們未來可能會更頻繁地處理高度機密的數據，特別是為了內部共用的目的，」Ishizaki 先生表示。「我們計劃在確保數據可在公司外部存取的同時，增強其安全性。這兩個目標看似衝突，但我們相信它們可以並存。我期待 Adobe 能為我們提供好的建議。」
在不懈應對更有效運用數位資產這一挑戰的同時，ASICS 立志作為一個源自日本的全球運動品牌，邁向更加卓越的成長之路。
* 此處的資訊截至 2021 年 8 月為最新狀態。
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