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Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition 的功能
分析啟用
結合購買群組分析與強大的啟用及整合,以在所有 B2B 市場推廣計劃中打造個人化的體驗、提升效率,並推動可度量的 ROI。
客群發佈
定義並分析客群——包括他們隨時間變化的特徵與行為——以收集並共用分析結果,進而在其他 Adobe Experience Cloud 應用程式中啟用。
- 客群細分: 同時套用多重數據篩選條件並分析歷史數據,依據購買群組利害關係人的特定行為對客群進行細分。
- 客群分享: 在 Adobe Journey Optimizer B2B Edition 中發佈客群以進行歷程協調,或使用 Adobe Real-Time CDP B2B Edition 將其匯出至多個目的地。
- 啟用與完善: 從已啟用的客群中收錄歷程表現結果,以挖掘更深層次的分析,並完善策略以提升個人化體驗。


Analytics 儀表板
為您的銷售和行銷團隊提供統一的帳戶健康狀況與客戶歷程分析,且可隨時隨地存取。幫助團隊快速達成共識並進行最佳化,以提升客戶體驗並推動業務成果。
- 行動應用程式計分卡: 輕鬆地從行動裝置上獲取關鍵的報告指標,助力及時決策並做出積極回應。
- 多個儀表板: 建立多個視圖以編織一個全面的數據故事——辨識趨勢、成功案例以及需要策略聚焦的關鍵領域。
- 自訂: 透過多種視覺化呈現方式與版面配置,說明從客戶贏取到轉換的多階段流程,更深入地了解您的 KPI,或在報告中加入細節。
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