Adobe Experience Platform

讓您的資料即時發揮實效。

Experience Cloud 產品的基礎 – Experience Platform 是一套開放式系統,可將所有資料(Adobe 和非 Adobe 的資料)匯整為強大的客戶個人資料;此客戶個人資料可即時更新,並運用 AI 驅動的見解協助您跨所有通道提供合適的體驗。

顯示 AEP 統一個人資料圖的 Mac 螢幕
探索 Experience Platform
AEP 上個人資料的螢幕擷圖
建立強大的客戶個人資料
鉤號

匯集多個來源的資料,建立並提升即時的客戶資料。

鉤號

藉助標準化 XDM 和資料驗證,讓資料更易於理解。

鉤號

即時客戶資料展開個人化的體驗。

鉤號

利用動態的身份識別圖表跨裝置和通道啟用個人資料。

AEP 上來源區段的螢幕擷圖
豐富資料來發掘見解
鉤號

使用自訂、匯入或開箱即用的資料科學模型簡化資料分析。

鉤號

在中央全通道資料來源上執行機器學習模型建立,更快地獲得見解。

鉤號

以來自多個通道和平台的資料執行 SQL 查詢分析

鉤號

透過內建的整合 BI 工具直觀呈現資料。

AEP 上連接區段的螢幕擷圖

整合可擴充平台

鉤號

連接開放式平台,快速啟動,邁向未來。

鉤號

建構新服務和自訂雲端應用程式以提高產品性能。

鉤號

透過 REST API 連接非 Adobe 產品和目標。

鉤號

將 Experience Platform 擴充到您自己的環境和資料湖中。

顯示 AEP 更快速地交付體驗的圖表。
更快速地交付體驗。
鉤號

在任何系統上只需幾毫秒,即可查詢和啟用客戶個人資料和細分。

鉤號

檢查您的標籤,以維持跨通道、個人化、及時而一致的體驗。

鉤號

將資料傳送至我們即時、全球性的 Edge Network,然後以任何格式傳送至任何解決方案。

鉤號

提供位置資料,進而在合適的時間,向合適的人員交付恰當的體驗。

顯示資料治理原則違規強制回應的 AEP 螢幕擷圖。
贏取客戶信賴
鉤號

確保您的資料符合隱私權、契約、政策等使用限制。

 

鉤號

從收集到儲存,以安全的雲端技術確保客戶資料的安全。

鉤號

尊重消費者的隱私權,以負責任的方式使用個人資料。

鉤號

支援 Adobe 產品中隱私權就緒。

4 月 27-28 日線上活动

大人物登場的重量級講座,您絕對不能錯過。

參與為期兩天的主題演講、專題講座和搶先看活動,藉此發掘最佳做法,並向頂尖品牌學習。

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將您的天賦發揮到極致。

透過 200 多場分會了解如何挑戰客戶體驗的極限。

簡化後的 Experience Platform 產品可滿足組織的特定需求

收集

收集

資料收集超強功能可用於網路和行動 SDK、伺服器端實作、邊緣計算交付、在用戶端和伺服器端執行自訂程式碼的功能、開放式基礎架構以及 API 的完全存取權限,讓應用程式效能更快。

啟用

啟用

整個企業可存取的單一檔案包含所有來源(Adobe 和非 Adobe)即時資料,藉助它,可提升消費者信任度,及時交付個人化體驗,確保客戶成功。

智慧

智慧

讓資料團隊運用自助 SQL 分析、線上業務智慧工具以及資料科學來產生和啟用深度見解,使用預測型見解來執行內部 AI 和 ML 模型,豐富即時客戶檔案。

平台可以為您做什麼

Experience Platform 提供強大的應用程式服務和前所未有的功能。

行為驅動型見解

行為驅動型見解

在一個介面中分析跨通道客戶互動。

即時個人化

即時個人化

啟用即時客戶個人資料,實現即時個人化。

大規模客戶歷程

大規模客戶歷程

依據客戶行為建立個人化旅程。

智慧最佳化

智慧最佳化

在每一個工作流程上建立人工智慧。


Adobe Experience Platform 工作原理

從 Platform 將擷取資料,對資料進行標準化處理,用於智慧分析和建立個人資料,然後即時向任何系統(包含 Experience Cloud)啟用資料。

AEP 概覽圖表

標誌

整合

擴充現有技術的價值。

Experience Platform 可以即時標準化來自內外來源的資料,讓您輕鬆地整合現有技術(例如 CRM)與 Adobe Experience Cloud 產品,以建立最全方位的客戶技術堆疊。

整合

擴充現有技術的價值。

Experience Platform 可以即時標準化來自內外來源的資料,讓您輕鬆地整合現有技術(例如 CRM)與 Adobe Experience Cloud 產品,以建立最全方位的客戶技術堆疊。

了解 Adobe 如何協助您打造精彩的數位體驗。

探究 2021 年《Gartner 數位體驗平台魔力象限》報告為何將 Adobe 譽為 16 家供應商中的領導者。

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我們被譽為數位體驗平台領導者

下載報告,了解 Forrester 為何將 Adobe Experience Platform 譽為領導者。

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