ADOBE EXPERIENCE PLATFORM
कस्टमर एक्सपीरिएंसेज़ को गूँजता हुआ बनाने के लिए फ़ाइन रूप से ट्यून किया गया सुपरचार्ज्ड इंजन.
स्केल पर पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़ डिलीवर करने के लिए सेंट्रलाइज़्ड और कनेक्टेड डेटा फ़ाउंडेशन की ज़रूरत होती है. Adobe Experience Platform वही फ़ाउंडेशन है और यह कस्टमर एक्सपीरिएंसेज़ की अगली जेनरेशन को पावर कर रहा है.


Experience Platform, Adobe प्रोडक्ट्स की कुछ बिल्कुल नई केपेबिलिटीज़ का आधार है.
- जेनरेटिव AI द्वारा पावर्ड और Experience Platform में आपके डेटा के साथ नेटिव तरीके से कनेक्टेड AI Assistant ऐसा सामान्य कॉन्वर्सेशनल टूल है जिसे सवालों का जवाब देने, वर्कफ़्लोज़ को स्ट्रीमलाइन करने, और प्रोडक्टिविटी बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है. यह Adobe for Business प्रोडक्ट्स में उपलब्ध है.
- एक्शनेबल यूज़ केसेज़ की लाइब्रेरी यूज़-केस प्लेबुक्स, विज़ुअलाइज़ेशन्स और Experience प्लेटफ़ॉर्म के अंदर रेडी-टू-गो इंप्लीमेंटेशन एसेट्स और पूरे Real-Time CDP और Journey Optimizer से समय बचाएँ
- Experience Platform, Real-time CDP, Journey Optimizer और Customer Journey Analytics में यूनिफ़ाइड मेट्रिक फ़्रेमवर्क से आपको स्केल पर कॉन्टेंट और ऑडिएंसेज़ के साथ एक्सपेरिमेंट करने और आउटकम्स को लगातार मापने की सुविधा मिलती है.
Adobe Experience Platform पर बने पावरफ़ुल प्रोडक्ट्स.
Adobe आपको इनसाइट्स, इंगेजमेंट, ऑडिएंस क्रिएशन और एक्टिवेशन, ओमनीचैनल कस्टमर जर्नी एनालिसिस और जर्नी ऑप्टिमाइज़ेशन के लिए बेस्ट-इन-क्लास टूल्स देते हुए Experience Platform पर नेटिव रूप से बने ऐप्लिकेशन्स के सेट को शुरू करके कस्टमर एक्सपीरिएंस इनोवेशन को एक स्टेप आगे ले गया है.

Adobe Real-Time CDP
- सभी सिस्टम्स से B2C और B2B डेटा कलेक्ट करें, इसे रियल-टाइम प्रोफ़ाइल्स में यूनिफ़ाई करें और किसी भी चैनल के लिए तैयार ऑडिएंसेज़ क्रिएट करें.
- Real-Time CDP Collaboration से मार्केटर्स और पब्लिशर्स को थर्ड-पार्टी कुकीज़ पर निर्भर हुए बिना, डेटा कोलैबोरेशन के ज़रिए हाई-वैल्यू ऑडिएंसेज़ को पहचानने और उन तक पहुँचने की सुविधा मिलती है.
- Federated Audience Composition से आपको अपनी ऑडिएंसेज़ को एनरिच करने और डेटा कॉपी को मिनिमाइज़ करने के लिए वेयरहाउस पार्टनर्स से प्रोफ़ाइल डेटा का इस्तेमाल करने की सुविधा मिलती है.

Adobe Customer Journey Analytics
- हर कस्टमर टचप्वाइंट को कनेक्ट करें और रियल टाइम में कॉन्प्रेहेंसिव जर्नीज़ को विज़ुअल रूप से एक्सप्लोर करें.
- कॉन्टेंट एनालिटिक्स से आपको सभी चैनल्स पर और नीचे एट्रीब्यूट लेवल (रंग, बैकग्राउंड इमेज आदि) तक एसेट परफ़ॉर्मेंस मापने की सुविधा मिलती है.
- सभी डेटा सेट्स में कॉम्प्लेक्स आइडेंटिटी स्ट्रक्चर को एक साथ स्टिच करें और इंडिविज़ुअल की ज़्यादा सटीक पिक्चर दें.

Adobe Journey Optimizer
- लाखों कस्टमर्स के लिए शेड्यूल किए गए ओमनीचैनल कैम्पेन्स और वन-टू-वन पलों को मैनेज करें.
- नई ऑथरिंग केपेबिलिटीज़ से कस्टमर्स को अतिरिक्त चैनलों पर इंगेज करें.
- कस्टमर के लिए उसकी जर्नी का ऑप्टिमल पाथवे आइडेंटिफ़ाई करने के लिए AI फ़ैसलों का इस्तेमाल करें.
- जर्नी में किसी भी प्वाइंट पर, सभी चैनल्स में अगले बेस्ट ऑफ़र्स की पहचान करें और उन्हें मुहैया कराएँ.

Adobe Journey Optimizer - B2B Edition
- टार्गेट अकाउंट्स के अंदर खरीद ग्रुप्स को इंगेज करने के लिए मार्केटिंग और सेल्स टीमों के बीच कोलैबोरेट करें.
- बहुत से चैनल्स पर खरीद ग्रुप जर्नीज़ को ऑर्केस्ट्रेट करें.
- ईमेल और चैट के लिए पर्सनलाइज़्ड कॉन्टेंट क्रिएट करने के लिए जेनरेटिव AI का इस्तेमाल करें.

Adobe Mix Modeler
- मार्केटिंग इम्पैक्ट समझने के लिए मार्केटिंग मिक्स मॉडलिंग और मल्टी-टच एट्रिब्यूशन को संपूर्ण माप अप्रोच में एक साथ लाएँ.
- इकनॉमिक कंडीशन्स या इंटर्नल स्ट्रैटेजी बदलाव जैसे आपके बिज़नेस पर इम्पैक्ट डाल सकने वाले मुख्य एक्सटर्नल और इंटर्नल फ़ैक्टर्स पर डेटा को शामिल करें ताकि उनके असर को समझा और फ़ोरकास्ट किया जा सके।
AI Assistant से एफ़िशिएंसी बढ़ाएँ.
इस इस्तेमाल में आसान कॉन्वर्सेशन टूल से वर्कफ़्लोज़ को स्ट्रीमलाइन करें और प्रोडक्टिविटी बढ़ाएँ.
- तेज़ी से प्रोडक्ट जानकारी एक्सेस करें, दिक्कतें हल करें या नए कॉन्सेप्ट्स जानें.
- अहम टास्क्स को अधिक तेज़ी से पूरा करें, चाहे ऑपरेशनल इनसाइट्स को समझना हो, कॉन्टेंट बनाना हो, डेटा को एक्सप्लोर करना हो, या ऑडिएंस स्ट्रैटेजीज़ को ऑप्टिमाइज़ करना हो.

जानें कि यह कैसे काम करता है.
Adobe Experience Platform बहुत से ऐप्लिकेशन्स और चैनल्स में बैच और रियल-टाइम डेटा वर्कफ़्लोज़ को पावर करने के लिए शेयर्ड कम्पोज़ेबल सर्विसेज़ देता है जिससे आप अपने कस्टमर्स के लिए अहम एक्सपीरिएंसेज़ डिलीवर कर सकें. Experience Platform द्वारा सपोर्ट किए जाने वाले प्रमुख वर्कफ़्लोज़ ये हैं:
- डेटा कलेक्शन
- डेटा मैनेजमेंट
- डेटा यूनिफ़िकेशन
- गवर्नेंस और प्राइवेसी
- इनसाइट्स और AI
- एक्सटेंसिबिलिटी

सभी चैनल्स से रियल टाइम में डेटा को कलेक्ट और स्टैंडर्डाइज़ करें.
- फ़र्स्ट-पार्टी डेटा फ़ाउंडेशन क्रिएट करें और डेटा कलेक्शन को स्ट्रीमलाइन करके थर्ड-पार्टी कुकीज़ पर डिपेन्डेंसीज़ कम करें.
- Adobe Experience Platform Web और Mobile SDKs से कस्टमर-डिफ़ाइंड डेस्टिनेशन्स और Adobe ऐप्लिकेशन्स के लिए इवेंट-लेवल डेटा को कैप्चर और फ़ॉरवर्ड करें.

पावरफ़ुल एनालिसिस और कस्टमर इंगेजमेंट के लिए सही डेटा को एक साथ लाएँ.

किसी भी चैनल में एक्टिवेशन के लिए तैयार रियल-टाइम प्रोफ़ाइल्स में कस्टमर डेटा को यूनिफ़ाई करें.
- पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़ के लिए Adobe और गैर-Adobe - दोनों को शामिल करते हुए सभी चैनल्स के डेटा का इस्तेमाल करते हुए रियल-टाइम कस्टमर प्रोफ़ाइल्स बनाएँ.
- हमारे डायनेमिक आइडेंटिटी ग्राफ़्स से सभी डिवाइसेज़ और चैनल्स में प्रोफ़ाइल्स को रिज़ाल्व करें.
- Experience Platform Edge Network के भीतर कम लेटेंसी वाले इस्तेमाल सहित किसी भी चैनल में एक्टिवेशन के लिए एक्शनेबल सेगमेंट्स क्रिएट करें.

पेटेंटेड ट्रस्ट केपेबिलिटीज़ से ज़िम्मेदारी से मार्केटिंग करें और कस्टमर की प्रेफ़रेन्सेज़ का पालन करें.
- एनहैन्स्ड सिक्योरिटी केपेबिलिटीज़ से कलेक्शन, स्टोरेज और इस्तेमाल के ज़रिए कस्टमर डेटा को प्रोटेक्ट करें.
- कस्टमर प्रेफ़रन्सेज़ और कन्सेन्ट का ऑटोमैटिक रूप से पालन करते हुए पर्सनल डेटा का ज़िम्मेदारी से इस्तेमाल करें.
- एनश्योर करें कि कस्टमर डेटा का इस्तेमाल ऑर्गनाइज़ेशनल गवर्नेंस और प्राइवेसी पॉलिसीज़ के मुताबिक हो.
- डेटा प्राइवेसी रेग्युलेशन्स (जैसे GDPR और CCPA) और इंडस्ट्री-स्पेसिफ़िक रेग्युलेशन्स (जैसेHIPAA) का पालन करने के लिए टर्नकी सॉल्यूशन्स का इस्तेमाल करें.

कस्टमर एक्सपीरिएंसेज़ को एनालाइज़, प्रिडिक्ट और ऑप्टिमाइज़ करने के लिए आपके लिए ज़रूरी इनसाइट्स पाएँ.
- बेहतर पर्सनलाइज़ेशन, एनालिसिस और रिपोर्टिंग के लिए आपके लिए ज़रूरी एट्रिब्यूट्स और डेटासेट्स पाने के लिए डेटा को एक्सप्लोर करें, क्लीन करें, शेप दें, मैनिपुलेट करें और एनरिच करें.
- बिज़नेस इंटेलिजेंस टूल्स से बिल्ट-इन इंटीग्रेशन्स का इस्तेमाल करते हुए डेटा को विज़ुअलाइज़ करें.
- अपने कस्टमर्स को बेहतर ढंग से समझने, कस्टमर बर्ताव को प्रिडिक्ट करने और सोचे-समझे AI-ड्रिवन फ़ैसले करने के लिए पावरफ़ुल AI सर्विसेज़ का लाभ उठाएँ.
- अपने कस्टमर डेटा और Adobe प्रोप्राइटरी नॉलेज के यूनीक ब्लेंड से जानकारी दिए गए — सुझाए गए प्रॉम्प्ट्स और इंटेलिजेंट कैप्शन्स से लेकर ऑब्जेक्ट क्रिएशन और AI असिस्टेंट तक — जेनरेटिव AI क्षमताओं से इनसाइट्स और एक्शन में तेज़ी लाएँ.

अपने चैनल्स और ऐप्लिकेशन्स को कम लेटेंसी, API-फ़र्स्ट, एक्सटेंसिबल प्लेटफ़ॉर्म से कनेक्ट करें.
- REST APIs और स्ट्रीमिंग इंटीग्रेशन्स के ज़रिए Experience Platform को अपने कस्टमर एक्सपीरिएंस टेक्नोलॉजी स्टैक में इंटीग्रेट करें.
- तेज़ी से शुरू करने और कस्टमर एक्सपीरिएंस के फ़्यूचर में इवॉल्व होने के लिए ओपन प्लेटफ़ॉर्म से कनेक्ट करें.
- Adobe Experience Platform को अपने खुद के एनवायरमेंट्स और डेटा लेक्स में एक्सटेंड करें.
- नई सर्विसेज़ और कस्टम क्लाउड ऐप्लिकेशन्स बनाकर प्रोडक्ट परफ़ॉर्मेंस बढ़ाएँ.

अपनी मौजूदा टेक्नोलॉजी की वैल्यू को इंटीग्रेशन्स से बढाएँ.
Experience Platform से आप रियल टाइम में इंटर्नल और एक्सटर्नल, दोनों सोर्सेज़ से डेटा को नॉर्मलाइज़ कर पाते हैं, इसलिए आप मौजूद सबसे कॉम्प्रिहेंसिव कस्टमर टेक्नोलॉजी स्टैक क्रिएट करने के लिए अपनी मौजूदा टेक्नोलॉजी को Experience Cloud प्रोडक्ट्स से आसानी से इंटीग्रेट कर सकते हैं.
Experience Platform के लाभ.
टाइम टू वैल्यू कम करें.
अपना फ़ाउंडेशन बनाएँ और इसे सभी करेंट एवं फ़्यूचर ऐप्लिकेशन्स में अप्लाई करें.
एक्शनेबल कस्टमर प्रोफ़ाइल.
कस्टमर एक्सपीरिएंस वर्कफ़्लोज़ के बेहतर इंगेजमेंट और एनालिसिस के लिए रियल-टाइम कस्टमर प्रोफ़ाइल्स मौजूद हैं और इन्हें सभी सिस्टम्स में शेयर किया जा सकता है.
लिमिटलेस इवॉल्यूशन.
फ्यूचर में चाहे कुछ भी होना हो, उसके लिए कस्टमर एक्सपीरिएंस मैनेजमेंट को सीमलेस तरीके से इवॉल्व करना जारी रखें.
संबंधित कॉन्टेंट
क्या आपको कुछ पूछना है? हमारे पास आपके सवालों के जवाब मौजूद हैं।
Adobe Experience Platform क्या है?
Adobe Experience Platform क्या Adobe Experience Cloud के ही समान है?
Adobe Experience Platform और Adobe Experience Manager के बीच क्या फ़र्क है?
Adobe Experience Platform ऐसा सेंट्रलाइज्ड और कनेक्टेड डेटा फ़ाउंडेशन है जो Adobe में सब जगह बिज़नेस के लिए कस्टमर एक्सपीरिएंस मैनेजमेंट को मुमकिन बनाता है.
Adobe Experience Manager एक्सपीरिएंस मैनेजमेंट के लिए ऐसा मॉडर्न क्लाउड एप्लिकेशन है जिससे पूरी कस्टमर जर्नी के दौरान ओमनीचैनल पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़ की डिलीवरी में तेज़ी आती है। इसकी क्षमताओं में कॉन्टेंट मैनेजमेंट सिस्टम (CMS), डिजिटल एसेट मैनेजमेंट (DAM), डिजिटल एनरोलमेंट और फ़ॉर्म्स, क्लाउड सर्विसेज़, लर्निंग मैनेजमेंट सिस्टम और कंपोनेंट कॉन्टेंट मैनेजमेंट सिस्टम (CCMS) शामिल हैं।