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ADOBE CX ENTERPRISE AGENTIC AI

L’IA agentica al serivizio dell'azienda

Pianifica, gestisci e migliora le customer experience con un’IA basata sui dati, i flussi di lavoro e i controlli aziendali.

IA che capisce la tua attività e la mette in pratica

Generalmente, le soluzioni IA si limitano a generare risposte, Adobe invece collega dati, contenuti, workflow e obiettivi di business in una soluzione che permette agli agenti di agire entro controlli definiti e garantire risultati di business coerenti.

  1. Contesto
  2. Estendibilità
  3. Governance
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Azioni guidate dall’IA basate sul contesto del tuo business

Offri esperienze più rilevanti e personalizzate con un’IA agentica che comprende clienti, contenuti e obiettivi di business in tempo reale, per azioni informate, on-brand e sempre migliori.

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Progettato per l'intero ecosistema IA

Utilizza l’IA agentica in tutti gli ambiti dell’organizzazione con gli strumenti, le piattaforme e i flussi di lavoro che già utilizzi.

Grazie ad API, server MCP e skill gli agenti possono operare in modo coerente e sicuro in tutti gli ambienti, sia nelle applicazioni Adobe, nelle piattaforme IA esterne o nel tuo ambiente agentico, offrendoti flessibilità uniforme.

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Esperienze affidabili

I controlli di governance incorporati, con autorizzazioni, verificabilità e tracciabilità, ti permettono di portare le esperienze personalizzate su tutti i canali. Non importa da dove vengono create o avviate le esperienze, i tuoi team potranno sempre visualizzare e controllare le azioni agentiche, mantenendo la conformità alle linee guida aziendali.

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Esecuzione reale su scala enterprise

Supera la semplice sperimentazione. Il framework agentico di Adobe è progettato per funzionare in ambienti di produzione dove affidabilità, governance e controllo operativo sono fondamentali. Queste capacità garantiscono che l’IA possa eseguire flussi di lavoro, adattarsi al cambiamento e operare nei sistemi aziendali in maniera sicura e uniforme.

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Esecuzione semi-autonoma dei flussi di lavoro

Gli agenti pianificano ed eseguono flussi di lavoro multi-step tra sistemi, riducendo il coordinamento manuale e accelerando i tempi di ottenimento dei risultati.

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Pianificazione e ottimizzazione adattive

Gli agenti valutano le opzioni, convalidano i risultati e regolano l’esecuzione in tempo reale per migliorare continuamente le prestazioni.

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Governance e controllo di livello enterprise

Ogni azione viene eseguita entro autorizzazioni definite, con piena verificabilità e tracciabilità per garantire conformità, sicurezza e allineamento del brand.

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Consapevolezza continua del business e memoria

Gli agenti operano in maniera consapevole sui dati, sui contenuti e sui workflow, mantenendo il contesto tra le interazioni e limitando la ripetitività.

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Logica di esecuzione personalizzabile

Le competenze definiscono come si svolge il lavoro, acquisendo flussi di lavoro, regole e best practice in formati riutilizzabili ed estensibili.

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Adozione flessibile in tutti gli ambienti

Adotta l’IA agentica in modo che sia integrata nella tua architettura, indipendentemente dall'utilizzo di applicazioni Adobe, altre piattaforme IA o dall'integrazione delle skill Adobe nel tuo ambiente.

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Ottieni risultati migliori con Adobe CX Enterprise Coworker

CX Enterprise Coworker riunisce agenti, flussi di lavoro e contesto aziendale in un sistema orientato agli obiettivi che esegue processi di customer experience end-to-end, consentendo ai team di operare più rapidamente, ridurre gli sforzi manuali e concentrarsi su lavori di maggior valore.

Esplora CX Enterprise Coworker

https://main--da-bacom--adobecom.aem.page/fragments/ai/cards/explore-more-agentic-technologies-from-adobe

Contenuto as a Service v3 - Scopri perché creatività, marketing e IA sono il nuovo imperativo aziendale - Venerdì 17 aprile 2026 alle 16:57

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https://main--da-bacom--adobecom.aem.page/fragments/ai/cards/learn-more-about-agentic-ai-at-adobe

Domande frequenti sull’IA agentica

Che cos’è l’IA agentica?
Il termine IA agentica si riferisce a sistemi di intelligenza artificiale, o agenti IA, capaci di interagire, ragionare e agire in modo autonomo o semi-autonomo. Con l'IA agentica, questi sistemi possono evolvere da semplici risposte a ragionamenti complessi e da attività guidate ad azioni automatizzate, sfruttando sia dati pubblici generici che dati proprietari pertinenti al contesto.
Quali sono alcune applicazioni reali dell’IA agentica?
I sistemi di IA agentica sono in grado di pianificare in maniera autonoma, adattarsi e agire in base aagli obiettivi. Possono operare come assistenti personali gestendo programmi, attività e comunicazioni, supportando anche il processo decisionale autonomo in aree come logistica e operazioni. Questi sistemi collaborano creativamente, generando contenuto, design o strategie. Inoltre, apprendono e migliorano continuamente attraverso il feedback e si coordinano con altri agenti o esseri umani per analizzare scenari complessi. Questa versatilità rende l’IA agentica una forza dirompente e innovativa nell’automazione.
In che modo l’IA agentica differisce dall’IA tradizionale?
L’IA agentica può operare autonomamente per raggiungere gli obiettivi senza l'input umano costante, mentre i sistemi IA tradizionali seguono solitamente regole predefinite o rispondono a prompt specifici. L’IA agentica può prendere decisioni, adattarsi ad ambienti in cambiamento e perseguire obiettivi indipendentemente. Questo cambiamento permette di agire con più dinamicità e flessibilità in diversi ambiti, come auto a guida autonoma o assistenti intelligenti che operano con un grado superiore di iniziativa e capacità di risoluzione dei problemi.
Quali settori hanno maggiori probabilità di beneficiare dell’IA agentica?
L’IA agentica viene utilizzata in diversi settori che richiedono di prendere decisioni rapide basate sui dati. Nel settore finanziario, ad esempio, può implementare trading e rilevamento delle frodi più veloci ed efficienti. Alimenta inoltre i veicoli autonomi, supporta piattaforme educative personalizzate che si adattano alle esigenze di apprendimento individuali e viene utilizzata nell’assistenza sanitaria per gestire la cura dei pazienti e la pianificazione. Inoltre, migliora il servizio clienti consentendo agli agenti virtuali di risolvere i problemi in modo indipendente.
In che modo privacy e sicurezza dei dati sono garantite dall’IA agentica?
L’IA agentica protegge i dati attraverso tecniche come crittografia, controlli di accesso ed elaborazione sui dispositivi. Spesso utilizza l’apprendimento federato e la privacy differenziale per addestrare i modelli senza esporre i dati personali. I sistemi Adobe sono realizzati secondo principi di privacy by design e rispettano normative come il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e l’Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). In questo modo l’IA agentica può operare in modo autonomo, garantendo un funzionamento responsabile e sicuro.
Cos’è un framework di IA agentica?
Il framework di IA agentica è un approccio strutturato per la realizzazione di sistemi IA che possono agire autonomamente verso obiettivi definiti dalla tua organizzazione. Include awareness ambientale, processo decisionale, definizione e adattamento degli obiettivi ed esecuzione delle attività. Puoi implementare framework come cicli di feedback, meccanismi di apprendimento e protezioni per allinearli ai valori umani e ai vincoli operativi. Questo consente ai tuoi agenti IA di operare in modo indipendente mantenendo affidabilità, sicurezza e adattabilità.
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Adobe CX Enterprise: IA agentica come servizio
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CardDescription
IA integrata nei tuoi dati, contenuti, flussi di lavoro e obiettivi di business, per offrire customer experience personalizzate su larga scala.
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2026-04-20
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ADOBE CX ENTERPRISE AGENTIC AI

ADOBE CX ENTERPRISE AGENTIC AI

L’IA agentica al serivizio dell'azienda

Turn agentic AI into enterprise execution.

IA che capisce la tua attività e la mette in pratica

AI that understands your business and acts.

Azioni guidate dall’IA basate sul contesto del tuo business

AI-driven action grounded in your business context.

Progettato per l'intero ecosistema IA

Built to operate across your AI ecosystem.

Esperienze affidabili

Deliver every experience with confidence.

Esecuzione reale su scala enterprise

Built for real-world execution at enterprise scale.

Esecuzione semi-autonoma dei flussi di lavoro

Semi-autonomous workflow execution.

Pianificazione e ottimizzazione adattive

Adaptive planning and optimization.

Governance e controllo di livello enterprise

Enterprise-grade governance and control.

Consapevolezza continua del business e memoria

Persistent business context and memory.

Logica di esecuzione personalizzabile

Customizable execution logic.

Adozione flessibile in tutti gli ambienti

Flexible adoption across environments.

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Deliver better outcomes with Adobe CX Enterprise Coworker.

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Scopri altre tecnologie agentiche di Adobe

Explore more agentic technologies from Adobe.

Scopri di più sull’IA agentica di Adobe

Learn more about agentic AI at Adobe.

Domande frequenti sull’IA agentica

Agentic AI FAQs.

Che cos’è l’IA agentica?

What is agentic AI?

Quali sono le applicazioni reali dell’IA agentica?

What are some real-world applications of agentic AI?

In che modo l’IA agentica si differenzia dall’IA tradizionale?

How does agentic differ from traditional AI?

Quali settori possono trarre maggiori vantaggi dall’IA agentica?

What industries are most likely to benefit from agentic AI?

In che modo privacy e sicurezza dei dati sono garantite dall’IA agentica?

How does agentic AI ensure data privacy and security?

Che cos’è un framework di IA agentica?

What is an agentic AI framework?

Scopri cosa può fare l’IA agentica di Adobe per il tuo business

Let’s talk about what Adobe agentic AI can do for your business.

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