Adobe Analytics
La soluzione di analisi per la misurazione unificata dei clienti in base a dati, contenuti e percorsi
Adobe fornisce ai team aziendali, di marketing e di prodotto le informazioni necessarie per comprendere i loro clienti e i relativi percorsi su canali, prodotti, contenuti e servizi. La nostra soluzione di analisi avanzata è stata appositamente creata per aiutare i team a distribuire e valutare esperienze clienti eccezionali più rapidamente.
Guarda il video | Guarda il video Adobe AnalyticsPrenota una demo
Esplora le nostre funzionalità di analisi.
Adobe mette insieme in modo unico tutti i flussi di lavoro che partono dai dati e arrivano alle informazioni e poi alle conseguenti azioni, e lo fa con un sistema centralizzato per la raccolta, l’elaborazione, l’analisi, la reportistica e l’output dei dati. Questo permette ai team di tutta l’organizzazione di comprendere a fondo il loro business e li aiuta a prendere decisioni migliori più rapidamente.
- Customer Journey Analytics
- Analisi su web e dispositivi mobili
- Product Analytics
- Content Analytics
Informazioni approfondite su ogni cliente, ogni account e ogni customer journey.
Adobe fornisce le informazioni approfondite di prima parte più accessibili e pertinenti sul customer journey. Collegando l’identità del cliente o dell’acquirente alle interazioni provenienti da diversi canali, dispositivi e momenti nel tempo, puoi esplorare facilmente l’intero customer journey dei tuoi clienti B2C o B2B e prendere decisioni di business più informate.
- Approfondisci la conoscenza del tuo business grazie all’analisi dei dati di prima parte: dai singoli clienti fino a una visione olistica degli account.
- Ricava framework di dati moderni e flessibili progettati per acquisire, elaborare e correlare tutti i tipi di dati di clienti e account e abilitare funzionalità di analisi avanzate in grado di fornire informazioni approfondite in pochi minuti anziché in settimane.
- Visualizza l’intero customer journey sui canali digitali e offline per ottenere una visione più coerente dei tuoi clienti B2C e B2B.
- Utilizza gli strumenti di IA generativa per accelerare le attività giornaliere di analisi e ottimizzazione su miliardi di punti di dati.
Scopri di più su:
Adobe Customer Journey Analytics
Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition
Analisi digitale per web e dispositivi mobili
Dalla raccolta di dati digitali e l’elaborazione del click-stream relazionale fino all’analisi approfondita e alla reportistica, Digital Analytics for Web and Mobile aiuta a comprendere il coinvolgimento dei visitatori su tutte le proprietà digitali, così da ottimizzare di conseguenza le strategie di marketing digitale, migliorare l’esperienza utente e raggiungere la crescita aziendale.
- Raccogli e acquisisci dati comportamentali in tempo reale dai canali web e mobile.
- Converti automaticamente i dati grezzi per realizzare analisi illimitate mirate a scoprire gli schemi dei clienti, individuare le anomalie, identificare i punti di attrito nelle esperienze digitali e ottenere approfondimenti sui percorsi digitali.
- Dai agli esperti marketing e agli analisti le funzionalità di IA che li aiutano a velocizzare il lavoro tramite l’analisi, consentendo loro di generare rapidamente e in modo sicuro informazioni approfondite che migliorino l’esperienza digitale.
- Integra e condividi approfondimenti, segmenti e output dai dati sulle altre applicazioni aziendali.
Continua a leggere | Scopri di più su Web & Mobile Analytics
Informazioni sulla crescita per team di marketing e prodotto
Scopri le informazioni utili su utenti e prodotti tramite analisi appositamente progettate e agisci di conseguenza. Comprendi le preferenze degli utenti, individua i punti di attrito nel percorso dell’utente e del prodotto e ottieni informazioni utili per ottimizzare l’esperienza utente su tutti i canali. Adobe Product Analytics aiuta i team a prendere decisioni in base ai dati con l’obiettivo di semplificare le esperienze relative ai prodotti e migliorare la conservazione dei clienti.
- Monitora, comprendi e ottimizza le esperienze dei singoli clienti e utenti in tutto il percorso del prodotto, dalle considerazioni pre-acquisto alle interazioni successive all’acquisto e all’utilizzo del prodotto in questione.
- Crea rapidamente delle metriche per rispondere alle domande sui prodotti e sulle esperienze utente.
- Crea e attiva tipi e gruppi di pubblico utente tramite integrazioni native con altri prodotti Adobe, tra cui Adobe Real-Time CDP e Adobe Journey Optimizer.
Approfondimenti ricchi e contestuali per ottimizzare il ROI dei contenuti.
Crea contenuti più utili con informazioni approfondite sulle prestazioni delle risorse creative. Adobe Content Analytics ti offre gli strumenti per misurare e visualizzare le prestazioni a livello di attributo dell’immagine, in modo da poter ottimizzare in modo rapido e basato sui dati e ottenere così engagement e ROI.
- Fornisci ai team creativi e di marketing le prestazioni di contenuti, l’engagement e le informazioni sulla conversione di cui hanno bisogno per prendere decisioni strategiche sui contenuti.
- Sblocca le informazioni sui nuovi contenuti con i servizi di IA e machine learning (ML) che trasformano automaticamente ogni esperienza delle risorse in attributi di contenuto granulari, come colore, sfondo delle immagini, emozione, estetica e parole chiave.
- Investiga rapidamente e facilmente in grandi volumi di dati sui contenuti per comprenderne l’impatto creativo sul customer journey utilizzando strumenti di reportistica e visualizzazione intuitivi e pronti all’uso.
Continua a leggere | Scopri di più sull’analisi dei contenuti
Report Forrester
L’impatto economico totale (Total Economic Impact™) di Adobe Real-Time Customer Data Platform, Journey Optimizer e Customer Journey Analytics
Scopri come questa soluzione Adobe ha generato un ritorno sull’investimento del 431%.
I risultati concreti di alcune delle più grandi aziende del mondo
Identificazione dei principali punti di contatto con i clienti.
Ottimizzazione web continua e supportata dai dati.
Riduzione del 90% della latenza dei dati.
“Tramite una visione a 360° delle interazioni di ogni cliente con Customer Journey Analytics, i team degli account possono raccogliere insieme tutte le informazioni per identificare potenziali figure decisionali o scoprire aree di interesse, senza dover ricorrere a un supporto intensivo da parte degli analisti. Raccogliendo queste informazioni, i team che si occupano degli account possono evitare di eseguire un grosso volume di analisi che richiedono tempo, per poter iniziare immediatamente ad avere conversazioni più significative con la clientela”.
Scopri di più su Adobe Analytics.
Vorremmo mostrarti tutte le potenzialità di Adobe Analytics.
